Управление водоканала Таганрога (далее, УВКТ) — коммунальное унитарное предприятие, ответственное за водоснабжение и водоотведение всего города. В структуру предприятия входят водозаборные узлы, станции очистки питьевой воды, канализационные насосные станции и очистные сооружения сточных вод.
Какие услуги предоставляет УВКТ?
- Подача питьевой воды жителям и предприятиям;
- Отвод и очистка бытовых и промышленных сточных вод;
- Обслуживание внутридомовых сетей (по договору с УК/ТСЖ);
- Водоотведение ливневых стоков;
- Экологический мониторинг состояния водоёмов-источников.
Контакты для обращений
Центральный офис
Адрес: 347900, г. Таганрог, ул. Морской Порт, 7
Режим работы: пн–пт 08:00–17:00, перерыв 12:00–13:00
Телефон для справок: +7 (8634) -1-05-55
Факс: +7 (8634) -1-05-56
Единая диспетчерская служба (круглосуточно)
- Телефон: ###-###-#### (бесплатный по РФ)
- Мобильные операторы: +7 (8634) -0-43-43
Личный кабинет абонента
На официальном сайте taganrog.voda.ru вы можете:
- Подать показания счётчиков;
- Оплатить услуги без комиссии;
- Отслеживать начисления и задолженность;
- Оформить запись на выезд инженера.
Мобильные и мессенджеры
- Телеграм-бот: @TaganrogVodaBot
- WhatsApp: +7 (918) -00-34-35
- Viber: «Таганрог Водоканал» в списке официальных сообществ
Приёмная директора
E-mail: director@taganrog.voda.ru
График личного приёма: каждую первую среду месяца с 14:00 до 17:00 по предварительной записи.
Как подать заявку на аварийный выезд
- Позвоните в диспетчерскую службу или оставьте заявку через Telegram-бота.
- Назовите точный адрес и характер неисправности (отсутствие воды, засор, порыв).
- Ожидайте SMS-подтверждение с номером бригады и временем прибытия (в среднем 30–90 минут).
Советы до приезда аварийной службы
- Закройте подающий кран на стояке, чтобы минимизировать затопление;
- Отключите электрические приборы, если есть риск контакта с водой;
- Сфотографируйте повреждённый участок — это ускорит оформление акта.
Юридический отдел
Контакт: +7 (8634) -1-05-57, law@taganrog.voda.ru
Здесь можно получить шаблоны договоров, акты выполненных работ, а также подать претензию или обжаловать начисления.
Управление водоканала Таганрога предлагает множество каналов связи и стремится оперативно решать бытовые и технические вопросы жителей. Если возникли сложности с диспетчерской, используйте личный кабинет или обращайтесь напрямую в приёмную директора.