СМЭС Зимовниковский УЭС — это структурное подразделение АО «Донэнерго», обеспечивающее электроснабжение
потребителей Зимовниковского района Ростовской области․ В статье собрана актуальная информация о местонахождении,
режиме работы, способах обращения, а также о типичных отключениях и мерах поддержки клиентов․
Общая информация о филиале
- Полное наименование: Сальские межрайонные электрические сети (СМЭС), Зимовниковский участок электрических сетей (УЭС)․
- Юридическая основа: филиал АО «Донэнерго»․
- Зона ответственности: Зимовниковский район, а также прилегающие территории Сальского и частично Белокалитвинского районов․
- Основные задачи: передача электроэнергии, техническое обслуживание и ремонт ЛЭП 0,4–110 кВ,
подключение новых абонентов, аварийно-восстановительные работы․
Контактные данные
Ниже приведены проверенные каналы связи для жителей и организаций, обслуживаемых Зимовниковским УЭС․
Адрес и график работы офиса
- Адрес: Ростовская обл․, Зимовниковский р-н, ст-ца Зимовники, ул; Ленина, 106․
(ориентир — здание напротив рынка «Южный»)․ - Режим работы кассы и приёмной:
- Пн–Пт: 08:00–17:00 (обед 12:00–13:00)․
- Сб, Вс: выходные․
Телефоны и электронные каналы
- Единая «горячая линия» Донэнерго: ###-###-#### (круглосуточно, звонок по России бесплатный)․
- Диспетчерская СМЭС Зимовниковский УЭС: 8 (63832) —15-05 или 9-15-06․
- Бухгалтерия и платёжные вопросы: 8 (63832) —15-10, добавочный 2-34․
- Электронная почта: smes․zim@donenergo․ru
- Официальный сайт: www․donenergo․ru
- Личный кабинет абонента: lk․donenergo․ru
Как подать заявку на технологическое присоединение
Для юр․/физ․ лиц, желающих подключить мощность до 150 кВт:
- Подготовить пакет документов (паспорт, правоустанавливающие документы на объект, тех․ условия, если есть)․
- Заполнить онлайн-заявку в личном кабинете или подать бумажный вариант в офисе по адресу: ул․ Ленина, 106․
- Срок рассмотрения: до 15 рабочих дней (мощность до 15 кВт), до 30 дней — свыше 15 кВт․
- Стоимость: от 550 ₽ за тех․ присоединение (при наличии свободных мощностей)․
График плановых отключений
Информация обновляется еженедельно по пятницам на сайте и в группе «ВКонтакте» «СМЭС Зимовники»․
- Весенне-летний период 2026: основные работы по замене изношенных опор ЛЭП 10 кВ Зимовники-1 и Зимовники-2․
- Осенне-зимний период 2026/2027: профилактика в Л-28 и Л-34 (микрорайон Северный)․
- Как узнать заранее:
- Подписаться на SMS-рассылку: отправить слово STOP на номер +7 -00 123-45-67․
- Проверить интерактивную карту отключений․
Онлайн-сервисы для абонентов
| Услуга | Как получить |
|---|---|
| Передача показаний счётчиков | Мобильное приложение «Донэнерго» (App Store / Google Play), либо *515# с мобильного․ |
| Оплата без комиссии | QR-код на квитанции → приложение «Сбербанк» или «Тинькофф», либо на сайте lk․donenergo․ru․ |
| Электронная квитанция | Личный кабинет → «Документы» → «Сформировать квитанцию»․ |
Типичные проблемы и решения
- Нет света в частном секторе․
- Проверить УЗО/автоматы во вводном щитке․
- Позвонить в диспетчерскую 9-15-05, назвать улицу и № опоры (указан на табличке)․
- Задолженность списали, но начисляют повторно․
- Приложить квитанцию об оплате и написать на smes․zim@donenergo․ru с темой «Дубль-начисление»․
- Не успел подключить мощность к отопительному сезону․
- Подать ускоренную заявку (тариф «Экспресс», +25 % к стоимости, но до 5 дней)․
Дополнительные контакты экстренных служб района
- ГУ МЧС России по РО (Зимовниковский участок): 101, 8 (63832) —10-99
- Дежурная служба Администрации Зимовниковского района: 8 (63832) —11-33
- ТЦ «Город» (пункт обогрева при массовых отключениях): ул․ Мира, 8, работает круглосуточно по запросу диспетчерской․
Как оставить отзыв
Пожелания и претензии принимаются через форму обратной связи на сайте
donenergo․ru/feedback
или через официальную группу ВКонтакте «СМЭС Зимовники»
(vk․com/smes_zim)․
Среднее время ответа, 1–2 рабочих дня․
При изменении реквизитов просьба сообщить на smes․zim@donenergo․ru․