Если вы живёте в Туле и вам нужно решить вопросы жилищно-коммунального хозяйства, «Управление по городскому хозяйству Тула-Центральная» (далее — УГХ Тула-Центральная) — ваш главный официальный ресурс. Ниже собрана самая свежая и структурированная информация: от перечня услуг до актуальных контактов.
Что делает УГХ Тула-Центральная?
- Жилищный контроль: регистрация договоров управления МКД, тарифные комиссии, лицензирование управляющих компаний.
- Благоустройство: контроль за состоянием дворов, парков, уличного освещения и тротуаров.
- Коммунальные услуги: водоснабжение, теплоснабжение, вывоз ТБО, содержание подъездов.
- Капитальный ремонт: формирование региональной программы, приём заявок, отчёты о выполненных работах.
- Электронные сервисы: онлайн-приём обращений, интерактивная карта нарушений, личный кабинет жителя.
Актуальные контакты для обращений
Центральный офис
- Адрес: 300012, г. Тула, ул. Металлургов, д. 88 (центральный вход со стороны сквера).
- Телефон «горячей линии»:
- +7 (4872) -5-30-30 (круглосуточно, единая диспетчерская)
- +7 (4872) -5-30-31 (дополнительный номер в часы пик)
- Режим работы приёмной:
- Пн–Чт: 08:00–17:00
- Пт: 08:00–15:45
- Перерыв: 12:00–12:45
- Сб–Вс: выходные
Электронные сервисы
- Официальный сайт: https://ugx-tula.ru (личный кабинет, приём заявок в 2 клика)
- Электронная приёмная: priemnaya@ugx-tula.ru
- WhatsApp / Telegram-бот «Городской помощник»: @ugx_tula_bot — принимает фото-нарушения 24/7
- Мобильное приложение: «Тула-ГорХоз» в App Store и Google Play
Отделы и прямые телефоны
| Отдел | Ответственный | Внутренний телефон | |
|---|---|---|---|
| Диспетчерская служба | — | +7 (4872) -5-30-30 | dispatch@ugx-tula.ru |
| Капитальный ремонт | Ольга Николаевна Павлова | 25-30-45 (доб. 2103) | caprem@ugx-tula.ru |
| Управление МКД и ЖКХ | Алексей Викторович Кузнецов | 25-30-46 (доб. 2201) | mkd@ugx-tula.ru |
| Благоустройство и озеленение | Мария Сергеевна Иванова | 25-30-47 (доб. 2302) | landscape@ugx-tula.ru |
| Тарифы и начисления | Елена Владимировна Орлова | 25-30-48 (доб. 2404) | tariff@ugx-tula.ru |
Как правильно обратиться: пошаговая инструкция
- Определите тематику — сверьтесь с таблицей выше и выберите нужный отдел.
- Подготовьте документы: паспорт, правоустанавливающие документы, фото или видео нарушений.
- Выберите канал:
- Для срочных аварий — звоните в диспетчерскую +7 (4872) -5-30-30.
- Для не срочных вопросов — используйте онлайн-форму или напишите в Telegram-бот.
- Личный визит, запишитесь онлайн на конкретное время, чтобы сократить очередь.
- Отслеживайте статус: номер заявки придёт в SMS и отобразится в личном кабинете.
- Получите ответ: срок рассмотрения, 10 рабочих дней; при необходимости продлевается до 20 (вам сообщат).
Адреса и телефоны участковых мастерских
Для оперативного реагирования УГХ Тула-Центральная разбило город на 4 участка. Обращайтесь по месту жительства — так быстрее приедет аварийная бригада.
- Северный участок (Пролетарский р-н)
- Адрес: ул. Металлургов, д. 88, к. 1
- Тел.: +7 (4872) -5-32-11
- Южный участок (Советский р-н)
- Адрес: ул. Ложевая, д. 15
- Тел.: +7 (4872) -5-32-12
- Центральный участок (Центральный р-н)
- Адрес: Красноармейский проспект, д. 17
- Тел.: +7 (4872) -5-32-13
- Восточный участок (Привокзальный р-н)
- Адрес: ул. Октябрьская, д. 71
- Тел.: +7 (4872) -5-32-14
Частые вопросы (FAQ)
Как узнать, когда в моём доме будет капремонт?
Зайдите на страницу капремонта, введите адрес или номер программы, календарь работ отобразится сразу.
Куда жаловаться на управляющую компанию?
Используйте форму «Жалоба на УК» в личном кабинете или звоните +7 (4872) -5-30-30 и просите соединить с инспектором.
Как подать показания счётчиков?
Через бота @ugx_tula_bot — кнопка «Передать показания» — или в мобильном приложении «Тула-ГорХоз».
Полезные ссылки
- Официальный сайт УГХ Тула-Центральная
- Портал госуслуг Тульской области
- Telegram-бот «Городской помощник»
- Группа ВКонтакте «УГХ Тула» — новости, опросы, фотоотчёты
Главное — сохраняйте номер +7 (4872) -5-30-30 в телефоне и пользуйтесь официальными каналами связи. Это позволит быстро решать бытовые вопросы и не попасться на мошеннические «зеркала» и «фейковые» сайты, о которых предупреждают жители в интернете.
Если информация изменится, первым узнаете в Telegram-канале @ugx_tula_news.