Самое главное помнить: своевременное обращение в профильную организацию позволяет не только быстро устранить аварийную ситуацию, но и сэкономить средства собственников, минимизируя риск крупного ремонта в будущем.
Что такое «Управление по эксплуатации и ремонту жилого фонда»?
Управление по эксплуатации и ремонту жилого фонда (далее — УЭРЖФ) — это специализированное муниципальное либо частное подразделение, которое:
- обеспечивает текущее содержание и ремонт многоквартирных домов;
- ведёт учёт технического состояния объектов;
- координирует капитальные ремонты и реконструкции;
- реагирует на аварийные заявки жильцов.
Какие функции выполняет УЭРЖФ?
Текущее содержание
Включает регулярные работы — очистку кровли, подвалов, устранение мелких неисправностей сантехники, электрики, замену ламп в подъездах и т. д.
Капитальный ремонт
Согласно программе «Фонд капитального ремонта» планируются замена лифтов, кровель, фасадов, инженерных сетей. Сроки и перечень работ утверждаются на общих собраниях собственников.
Энергоэффективные мероприятия
Установка ИПУ (индивидуальных приборов учёта), утепление фасадов, замена окон в подъездах, внедрение автоматизированных систем управления отоплением.
Оперативное реагирование на аварии
Круглосуточная дежурная служба, выезд аварийных бригад, временное отключение неисправных участков инженерных сетей.
Как подать заявку на ремонт или аварийное устранение?
Шаги одинаковы практически во всех регионах РФ:
- Зафиксируйте проблему (фото/видео).
- Обратитесь в диспетчерскую службу вашего УЭРЖФ (см. контакты ниже).
- Получите регистрационный номер заявки и сроки выполнения работ.
- При необходимости — отслеживайте статус онлайн через сервис «ЖКХ Контроль» или региональный портал.
Контакты для обращений
Москва и Московская область
- Единая диспетчерская служба МКД (Москва):
Телефон: +7 -95 637-77-77
Онлайн-заявка: мои-услуги.москва - ГБУ «Жилищник района …» (указать свой район):
Телефон: +7 -95 666-99-99
Эл. почта: info@zhili.ru - Фонд капитального ремонта Москвы:
Телефон: +7 -95 327-22-22
Сайт: www.fkr-mos.ru
Санкт-Петербург и Ленобласть
- Единая диспетчерская служба города:
Телефон: +7 -12 466-44-44 - Фонд капитального ремонта Санкт-Петербурга:
Телефон: +7 -12 577-77-77
Сайт: фондремонта.спб;рф - Комитет по госжилнадзору:
Эл. почта: gis@gov.spb.ru
Другие регионы
- Федеральный портал «Госуслуги»:
Сайт: gosuslugi.ru
Раздел: «ЖКХ и благоустройство» → «Ремонт многоквартирного дома». - Региональный оператор капремонта:
Найдите на сайте минстрой.рф в разделе «Реестр региональных фондов капитального ремонта».
Полезные онлайн-сервисы
| Сервис | Что позволяет | Ссылка |
|---|---|---|
| ЖКХ Контроль (Москва) | Подать заявку, оценить качество работ, отслеживать статус | жкхконтроль.москва |
| ГосЖилИнспекция РФ | Проверить лицензию управляющей компании, пожаловаться на нарушения | гжи.рф |
| ГИС ЖКХ | Просмотр начислений, показаний ИПУ, голосования за капремонт | dom.gosuslugi.ru |
Как пожаловаться на ненадлежащее содержание дома?
- Шаг 1: Соберите доказательства (фото/видео, квитанции, акты).
- Шаг 2: Направьте письменную жалобу в вашу управляющую компанию (с обратной распиской).
- Шаг 3: Если ответ отрицательный или ответа нет в течение 30 дней — подайте заявление в ГосЖилИнспекцию региона или через портал онлайнинспекция.гжи.рф.
Эффективное взаимодействие с Управлением по эксплуатации и ремонту жилого фонда возможно только при соблюдении простых правил: своевременность обращения, наличие документов, использование официальных каналов связи. Экономьте своё время и деньги — обращайтесь по нужным контактам и пользуйтесь проверенными онлайн-сервисами!