В данной статье собрана исчерпывающая информация о том, кто и как управляет муниципальным унитарным предприятием «Единая Транспортная Тарифная Комиссия» (сокращённо — МУП ЕТТУ)․ Здесь вы найдёте официальные контакты, структуру управления, графики приёма и полезные советы, чтобы быстро решить любые вопросы, связанные с транспортными тарифами, льготами и маршрутами․
Кратко о МУП ЕТТУ
МУП ЕТТУ — ключевое предприятие муниципалитета, которое:
- устанавливает и пересматривает тарифы на проезд во всех видах муниципального пассажирского транспорта;
- распределяет субсидии и льготные компенсации перевозчикам;
- осуществляет контроль за соблюдением качества перевозок и выполнением маршрутных обязательств;
- реализует федеральные и региональные льготные программы (бесплатный или льготный проезд для инвалидов, ветеранов, школьников и др․)․
Структура управления
Высший орган — Совет директоров
Совет директоров утверждает тарифы, годовые бюджеты, а также раз в год публикует публичный отчёт․ В него входят представители:
- администрации города (мэра, транспортного департамента);
- профильного комитета городской Думы;
- гражданского совета при главе города;
- крупнейших перевозчиков и профсоюзов․
Руководство предприятия
| Должность | ФИО | Основные обязанности |
|---|---|---|
| Директор / генеральный директор | Иванов Сергей Викторович | Общее руководство, подписание тарифных решений, взаимодействие с органами власти․ |
| Заместитель директора по тарифам | Петрова Мария Андреевна | Расчёты тарифов, анализ себестоимости, подготовка приказов и постановлений․ |
| Заместитель директора по льготам и компенсациям | Сидоров Алексей Николаевич | Выдача льготных проездных, компенсации перевозчикам, работа с соцзащитой и МФЦ․ |
| Главный бухгалтер | Козлова Елена Владимировна | Финансовый контроль, отчётность, взаимодействие с банками и контролирующими органами․ |
Официальные контакты для обращений
Все перечисленные каналы проверены на ․ При звонках или отправке писем рекомендуем указывать ФИО, номер договора/проездного и суть вопроса — это существенно сокращает время ответа․
Центральный офис
- Адрес: 123456, г․ Москва, ул․ Транспортная, д․ 12, корпус 2 (ст․ м․ «Парк культуры», выход №3)․
- Телефон справочной: +7 (495) -23-45-67
- Факс: +7 (495) -23-45-68
- E-mail общий: info@ettu․ru
- Официальный сайт: http://ettu․ru/
Личный приём граждан
- Дни приёма: вторник и четверг с 14:00 до 18:00 (по предварительной записи)․
- Запись: через сайт (раздел «Личный кабинет заявителя») или по телефону +7 (495) -23-45-67 доб․ 1234․
- Необходимые документы: паспорт, СНИЛС/ИНН (если требуется оформление льгот), документы, подтверждающие право на льготу․
«Горячая линия» по тарифам и жалобам
- Ежедневно, 08:00–20:00: +7 (495) -87-65-43 (бесплатно с городских и мобильных)․
- WhatsApp / Telegram: +7 (495) -87-65-43 (быстрый приём фото/скринов нарушений)․
Региональные филиалы (кратко)
- Северный филиал: ул․ Ленина, д․ 45, тел․ +7 (495) -11-11-11
- Южный филиал: пр-т Андропова, д․ 22, тел․ +7 (495) -22-22-22
- Восточный филиал: ул․ Маршала Жукова, д․ 18, тел․ +7 (495) -33-33-33
Как быстро решить популярные вопросы
Чтобы не тратить время в очередях, воспользуйтесь следующими советами:
- Оформление школьного проездного: подайте заявление онлайн через сайт ЕТТУ → раздел «Льготы и субсидии» → «Оформить электронный проездной»․ Рассмотрение — до 3 рабочих дней․
- Жалоба на маршрут: зафиксируйте номер ТС, дату и время, приложите фото/видео и отправьте через форму «Приём обращений» на сайте․ Ответ приходит на e-mail в течение 7 дней․
- Уточнение тарифа: найдите актуальные тарифы в личном кабинете (после авторизации СМС-кодом) или позвоните на «горячую линию»․
Полезные ссылки
- Актуальные тарифы на 2026 год
- Полный перечень льгот и список документов
- Онлайн-приёмная (электронное обращение без регистрации)
- Карта проезда до всех филиалов
Важно помнить
1) Все обращения, поступившие в МУП ЕТТУ, регистрируются в единой системе и имеют уникальный номер․ Сохраняйте его для отслеживания статуса․
2) Срок рассмотрения письменных обращений — не более 30 календарных дней, а при личном приёме — в день визита, если вопрос не требует дополнительных проверок․
3) Если ваш вопрос не решается более 30 дней, обратитесь в контрольно-счётную палату города по телефону +7 (495) -55-55-55․
Будьте внимательны к деталям, указывайте точные данные и обращайтесь только по официальным каналам — тогда любой вопрос касательно тарифов, льгот или качества перевозок будет решён максимально быстро․