Важно! Вся информация актуальна на 23 марта 2026 г. Проверяйте даты, чтобы не упустить изменения в законодательстве.

Как узнать, какая управляющая компания обслуживает ваш дом по адресу?

1. Поиск через ГИС ЖКХ (dom.gosuslugi.ru)
   • Введите точный адрес: город, улицу, дом, корпус/строение.
   • Откройте карточку дома → вкладка «Сведения о доме» → блок «Управление домом».
   • Здесь указаны:
     • полное наименование управляющей компании (УК);
     • ИНН, ОГРН, юридический адрес;
     • номер лицензии и дата выдачи.
2. Запрос в Единую диспетчерскую службу (ЕДС) муниципалитета
   • Телефон: ###-###-#### (единый федеральный, бесплатно) или 112 из мобильного.
   • Уточните адрес, оператор называет текущую УК и контактный телефон аварийно-диспетчерской службы.
3. Личный визит в МФЦ
   • Возьмите паспорт и правоустанавливающий документ (ЕГРН/выписка).
   • Запросите справку по форме № 2-ЖКХ: в ней отражены все коммунальные организации, включая УК.

Смена управляющей компании: основные этапы

2.1 Подготовка к общему собранию собственников

• Кворум: в голосовании участвуют собственники, владеющие более 50 % общей площади помещений дома (ст. 46 ЖК РФ).
• Форма собрания:
  • очная (личное присутствие);
  • заочная (опросные листы);
  • гибридная (очно-заочная).
• Инициаторы: любой собственник, ТСЖ, жилищно-строительный кооператив или орган местного самоуправления.

2.2 Повестка дня

1. Решение о расторжении/изменении договора управления.
2. Выбор способа управления:
   • непосредственное управление собственниками;
   • переход к другой УК;
   • создание ТСЖ/кооператива.
3. Утверждение новой УК и условий договора.

2.3 Регистрация решения собрания

• Протокол или опросный лист заверяется у нотариуса или подписывается большинством голосов (более 50 %).
• Отправьте копию решения в:
  • Госжилинспекцию субъекта РФ;
  • местную администрацию (отдел ЖКХ);
  • новую управляющую организацию.

2.4 Отсчёт сроков

Куда обращаться по вопросам управления МКД по адресу

3.1 Федеральные контакты

• ГИС ЖКХ техподдержка:
  • Сайт: dom.gosuslugi.ru
  • Телефон: ###-###-####
  • Электронная почта: support@dom.gosuslugi.ru
• Госжилинспекция РФ:
  • Горячая линия: ###-###-####
  • Онлайн-обращение: жкх.рф → «Обратиться в ГЖИ»

3.2 Региональные контакты (пример Москвы и Санкт-Петербурга)

Москва

• Московская городская Госжилинспекция
  • Адрес: 125130, г. Москва, ул. Малая Семёновская, д. 15
  • Телефон: 8 (495) -33-33-88
  • Электронная приёмная: gji.mos.ru
• Единая диспетчерская служба Москвы
  • Телефон: 8 (495) -39-53-53
  • Мобильное приложение: «Госуслуги Москвы»

Санкт-Петербург

• Жилищный комитет Санкт-Петербурга
  • Адрес: 190000, г. СПб, ул. Садовая, д. 39
  • Контакт-центр: 8 (812) -76-66-00
  • Онлайн-обращение: жк-спб.рф
• Территориальное управление районного ЖКС
  • Найти по адресу: жк-спб.рф/ru/search/addresses

3.3 Шаблон электронного обращения в Госжилинспекцию

Тема: «Вопрос по адресу: [указать полный адрес МКД]»

Текст:
Уважаемые специалисты!
Прошу разъяснить/проверить/помочь в вопросе управления многоквартирным домом по адресу [указать адрес].
Суть проблемы: [описать кратко].

Приложения: скан-копия протокола собрания/фото квитанций/акт от № …
Контактные данные: [ФИО, телефон, e-mail].

Чек-лист: что делать, если вы хотите сменить УК

1. Уточните текущую УК через ГИС ЖКХ и запишите контактные данные.
2. Создайте инициативную группу собственников (2–5 человек).
3. Согласуйте дату и формат собрания, обеспечьте кворум.
4. Подготовьте опросные листы или протокол собрания с повесткой.
5. Подведите итоги и заверьте документ у нотариуса;
6. В течение 5 дней отправьте копии решений в Госжилинспекцию и старой УК.
7. В течение 1 месяца подпишите договор с новой УК и передайте техническую документацию.

На что обратить внимание в 2026 году

• Лицензии: с вступили в силу новые правила аттестации управляющих компаний, проверьте, что выбранная УК включена в реестр лицензий (ч. 6 ст. 161 ЖК РФ).
• Онлайн-собрания: в тестовом режиме запущен сервис «Электронное собрание собственников» на портале Госуслуг; к 2027 году должен стать обязательным.
• Штрафы: за отказ старой УК передавать документацию увеличены до 50 000–100 000 ₽ (КоАП РФ, ст. 7.22.1).

Помните: все шаги по смене управляющей компании должны быть прозрачными и задокументированы. При возникновении споров обращайтесь в Госжилинспекцию вашего региона или подайте жалобу через Госуслуги.