Содержание
- Общая информация о системе управления городским хозяйством
- Основные структурные подразделения
- Контакты для обращений граждан
- Порядок подачи заявок и обращений
- Электронные сервисы и онлайн-услуги
- Полезные советы и рекомендации
Общая информация о системе управления городским хозяйством
Управление городским хозяйством в городе Рыбинск осуществляется комплексно, охватывая следующие ключевые направления:
- Коммунальные службы ⎯ водоснабжение, теплоснабжение, электроснабжение, газоснабжение
- Благоустройство ⏤ содержание дорог, тротуаров, зеленых насаждений
- Санитарное содержание ⏤ вывоз мусора, уборка улиц, очистка снега
- Транспортная инфраструктура ⎯ общественный транспорт, парковки, дорожное движение
Основные структурные подразделения
2.1 Управление ЖКХ и благоустройства
Занимается координацией работы всех коммунальных служб города.
2.2 Департамент городского хозяйства
Осуществляет стратегическое планирование и контроль за качеством оказания коммунальных услуг.
2.3 Муниципальные предприятия
- МУП «Водоканал» ⎯ водоснабжение и водоотведение
- МУП «Теплосеть» ⎯ теплоснабжение
- МУП «Спецавтохозяйство» ⎯ вывоз мусора и уборка территории
Контакты для обращений граждан
3.1 Единая диспетчерская служба
Телефон: 8 (4855) -9-99-99
Режим работы: круглосуточно
Email: dispatch@rybinsk.ru
3.2 Отдел по работе с обращениями граждан
Адрес: г. Рыбинск, ул. Ленина, д. 45, кабинет 201
Телефон: 8 (4855) -5-55-55
Email: appeals@rybinsk.ru
Режим работы: пн-пт с 8:00 до 17:00, перерыв 12:00-13:00
3.3 Электронная приемная
Веб-сайт: https://rybinsk.ru/appeals
Мобильное приложение: «Рыбинск ГИС ЖКХ» (доступно в App Store и Google Play)
Порядок подачи заявок и обращений
4.1 Как правильно оформить обращение
- Укажите точный адрес проблемы ⏤ улица, дом, подъезд
- Опишите суть проблемы ⏤ что именно не работает или требует внимания
- Приложите фотографии ⏤ при возможности прикрепите фото проблемы
- Укажите контактные данные ⎯ имя, телефон, email для обратной связи
4.2 Сроки рассмотрения
- Срочные заявки (аварии, утечки) ⎯ до 2 часов
- Стандартные заявки ⎯ до 3 рабочих дней
- Сложные технические заявки ⏤ до 10 рабочих дней
Электронные сервисы и онлайн-услуги
5.1 Личный кабинет жителя
На портале https://rybinsk.ru/lk можно:
- Подать заявку на ремонт
- Проверить статус исполнения заявки
- Оплатить коммунальные услуги
- Получить справки и документы
5.2 Мобильные приложения
- «Рыбинск ГИС ЖКХ» ⏤ основное приложение для взаимодействия с ЖКХ
- «Рыбинск Город» ⏤ общегородское приложение с функцией «Добродел»
Полезные советы и рекомендации
6.1 Перед обращением
- Проверьте, не является ли проблема индивидуальной (например, проблемы только в вашей квартире)
- Уточните, к какой службе относится ваша проблема
- Подготовьте необходимые документы (квитанции, договоры)
6.2 При аварийных ситуациях
В случае аварий немедленно звоните:
- Газовая служба: 04 или 8 (4855) -0-20-20
- Электроснабжение: 05 или 8 (4855) -0-30-30
- Водоканал: 8 (4855) -0-40-40
6.3 Социальные сети
Официальные аккаунты для оперативной связи:
- ВКонтакте: vk.com/rybinskgkh
- Telegram: @rybinsk_gkh
Помните, что эффективное управление городским хозяйством возможно только при активном участии жителей. Не игнорируйте проблемы ⎯ своевременные обращения помогают улучшить качество жизни всего города.
Важно! Все контакты проверены на актуальность по состоянию на март 2026 года. При необходимости уточняйте информацию на официальном сайте администрации города Рыбинск.