Ключевая задача Управления городского хозяйства и транспорта — обеспечение бесперебойной работы всех систем жизнеобеспечения Петрозаводска: от контейнерных площадок до маршрутной сети общественного транспорта. Ниже собрана самая актуальная информация, чтобы вы быстро находили нужный отдел, записывались на приём онлайн и получали оперативную помощь.
Контактная «точка входа» для всех вопросов
Адрес центрального офиса:
Республика Карелия, г. Петрозаводск, проспект Ленина, дом 2.
Корпус «Управление городского хозяйства и транспорта» расположен на 2-м этаже администрации города.
Режим работы:
Понедельник–пятница с 08:30 до 17:30 (обед 12:30–13:30).
Суббота и воскресенье — выходные.
Телефонный и цифровой справочник Управления
- Единая справочная линия: +7 (8142) -1-34-92
- Отдел благоустройства и озеленения: +7 (8142) -1-33-52
- Транспортный отдел (маршруты, карты проезда): +7 (8142) -1-35-00
- Электронная почта: info@petrozavodsk-mo.ru (тема письма укажите «УГХиТ»)
- Официальный сайт: petrozavodsk-mo.ru
- Онлайн-запись на приём к руководству: petrozavodsk-mo.ru/services/appointment/
Дополнительные ведомства и сервисы города
Комитет жилищно-коммунального хозяйства (КЖКХ)
Занимается вопросами отопления, водоснабжения, вывоза ТКО и капремонтов.
Телефоны:
- +7 (8142) -1-34-00 — диспетчерская служба
- +7 (8142) -1-34-50, отдел обращений граждан
Адрес: проспект Ленина, 2, офис 218.
ПМУП «Городской транспорт»
Оператор городского автобусного и троллейбусного парка.
Адрес приёма граждан: ул. Московская, 8.
Телефон: +7 (8142) -1-35-55
Сайт расписания: transport.karelia.ru
Управление земельных ресурсов Республики Карелия
Консультации по межеванию, кадастру и выкупу земельных участков.
Адрес: наб. Габдуллы Тукая, 4, офис 301.
Телефон: +7 (8142) -1-33-00
Как подать обращение онлайн: пошаговая инструкция
- Откройте раздел «Обращения граждан» на сайте Администрации.
- Выберите тематику: «Коммунальное хозяйство», «Благоустройство» или «Транспорт».
- Заполните форму (ФИО, адрес, телефон, суть проблемы, прикрепите фото).
- Подтвердите заявку кодом из SMS или письма на e-mail.
- Отслеживайте статус в личном кабинете; срок первого ответа — 10 рабочих дней.
Коротко: куда звонить в самых популярных ситуациях
- Мусор не вывозят → +7 (8142) -1-34-00 (КЖКХ) или через мобильное приложение «Чистый город Карелия».
- Не работает троллейбус/автобус → +7 (8142) -1-35-55 (ПМУП «Городской транспорт»).
- Яма на дороге → +7 (8142) -1-33-52 (УГХиТ, отдел дорожного хозяйства) или через Telegram-бот @petro_road_bot.
- Нужно заказать контейнер для крупногабаритного мусора → +7 (8142) -1-33-52 (разовые вывозы).
- Хочу присоединиться к субботнику → с 30 апреля по 10 мая регистрация на petrozavodsk-mo.ru/subbotnik/.
Горячие линии экстренных и контрольных служб
| Служба | Телефон | Круглосуточно |
|---|---|---|
| Единая дежурно-диспетчерская служба (ЕДДС) | 112 | Да |
| «Горячая линия» по вопросам коррупции | +7 (8142) -1-34-44 | Нет (пн–пт 09:00–18:00) |
| Центр управления регионом (ЦУР) Республики Карелия | +7 (8142) -1-09-99 | Да |
Полезные мобильные приложения и сервисы
- «Чистый город Карелия» — фиксируйте свалки, ямы, переполненные урны; фото автоматически передаётся в УГХиТ.
- «Петроэлектротранс» — онлайн-карта троллейбусов и автобусов, покупка электронных билетов, уведомления об изменениях маршрутов.
- «Госуслуги Карелия» — запись к врачу, оплата ЖКХ, оформление льгот, проверка задолженности по капремонту.
- Каждая заявка фиксируется в единой системе. Чётко пишите адрес и контактный телефон, чтобы специалист быстро выехал.
- Фотофиксация ускоряет решение. Просто приложите снимок к заявке в мобильном приложении.
- Не игнорируйте обратную связь. После выполнения работ вы получите SMS-опрос: ваш отзыв влияет на рейтинг подрядчиков;
Остались вопросы? Звоните +7 (8142) -1-34-92 или пишите на info@petrozavodsk-mo.ru. Управление городского хозяйства и транспорта Петрозаводского городского округа работает для вас!