Аварийная служба водоканала Цивильск — это круглосуточный оперативный отдел, который выезжает на устранение прорывов, засоров и других аварийных ситуаций систем водоснабжения и водоотведения.
Ниже — подробная информация: как позвонить, куда обратиться и что делать при ЧП.
Экстренные телефоны круглосуточно
- Единая аварийно-диспетчерская служба (ЕАДС) Цивильска
Тел.: +7 (83545) —12-47
Режим работы: 24/7 без выходных
Адрес дежурной части: ул. Павла Иванова, 14, Цивильск - Управляющая компания «Мой Дом»
Тел.: +7 (83545) —12-40, 2-13-37
Адрес: ул. Николаева, 8, Цивильск
Режим: круглосуточно, дежурный диспетчер принимает заявки на аварийные отключения воды/канализации. - Водоканал Чебоксары (управление филиалов по Цивильску)
Тел.: +7 (8352) -1-37-32
Горячая линия: +7 (8352) -5-82-12
Адрес: Мясокомбинатский пр., 14, г. Чебоксары
Если авария затрагивает магистральные сети, вызов передаётся на этот уровень.
Дополнительные службы быстрого реагирования
- Газовая аварийная служба
При подозрении на загазованность канализационных колодцев: 104 с мобильного или +7 (83545) —49-25. - МЧС (пожарная охрана)
Круглосуточно, при затоплении подвалов: 101. - Полиция (оперативное перекрытие дорог при прорыве магистрали)
102 или +7 (83545) —13-37 (Отд. МВД по Цивильскому району, ул. Николаева, 8).
Онлайн-заявки и мессенджеры
Официальный сайт УК «Мой Дом»:
https://ooomyhome.ru/
Через личный кабинет можно создать заявку и отслеживать её статус.
Viber / Telegram чат-бот «Цивильск ЖКХ» — поиск по имени в мессенджере, доступен круглосуточный приём фото и видео прорыва.
Как быстро оформить заявку
- Шаг 1: Наберите +7 (83545) —12-47, назовите точный адрес и опишите характер повреждения.
- Шаг 2: Если вода затекает в подъезд/подвал — сообщите об этом, чтобы вызвать одновременно МЧС.
- Шаг 3: Сфотографируйте место аварии и прикрепите фото в чат-бот или на сайте УК (ускоряет приём заявки).
- Шаг 4: Получите номер заявки и время прибытия бригады (среднее ожидание в пределах города — 25–40 минут).
Ответственные организации и их зоны обслуживания
| Организация | Зона ответственности | Телефон диспетчера |
|---|---|---|
| ЕАДС Цивильск | Внутренние сети Цивильска и районов | +7 (83545) —12-47 |
| «Водоканал» Чебоксары | Магистральные водоводы, насосные станции | +7 (8352) -1-37-32 |
| УК «Мой Дом» | Внутридомовые сети, стояки, подвалы | +7 (83545) —12-40 |
Что делать, если вода выключена без предупреждения
- Проверьте соседей: если у всех отсутствует вода — вероятнее всего, авария.
- Позвоните в ЕАДС 2-12-47 и уточните, ведутся ли плановые работы.
- Подпишитесь на пуш-уведомления группы «ЖКХ Цивильск» во «ВКонтакте» — там публикуются оперативные отключения.
- При длительном отсутствии воды (>4 часов) можно оформить мобильную раздачу воды через ту же диспетчерскую службу.
Инфографика: алгоритм действий при прорыве трубы
Кликните для увеличения. Источник: УК «Мой Дом»
Полезные ссылки
- Сайт УК «Мой Дом» (онлайн-заявки)
- Каталог водоканалов Цивильского района
- Все аварийные службы города на Spravker.ru