МУ «Управление городского хозяйства» (далее – УГХ) – это муниципальное учреждение,
отвечающее за поддержание и развитие городской инфраструктуры, обеспечение
санитарного и экологического надзора, а также за вопросы, связанные с транспортом
и связью в Качканарском муниципальном округе Свердловской области․

Основные функции УГХ

• Организация и контроль за содержанием улиц, дорожного покрытия, тротуаров и
  общественных пространств․
• Управление системой водоснабжения и водоотведения, очисткой сточных вод․
• Экологический мониторинг, контроль за выполнением санитарных норм․
• Обеспечение функционирования уличного освещения, благоустройства
  и озеленения․
• Контроль за работой транспортной инфраструктуры и связью в рамках
  муниципального округа․

Контактная информация

Адрес офиса: г․ Качканар, ул․ Свердлова, 8, кабинеты 302, 303, 313, 314, 318․
Телефон: (34341) -‑44‑90 (круглосуточно, приём заявок в рабочие часы)․
График работы приёмной: Пн‑Чт 09:00‑12:30 и 13:30‑17:00 (обед 12:30‑13:30)․
Электронная почта: защищена от спам‑ботов, доступна после включения JavaScript в браузере․

Список сотрудников, ответственных за приём обращений

1. Начальник отдела – Власова Юлия Викторовна
   Должность: начальник отдела городского хозяйства, транспорта и связи
   Рабочий телефон: 2‑44‑90 доб․ 60
   Кабинет: 314
   Электронная почта: (см․ выше)
2. Ведущий специалист – Сесёкина Ирина Петровна
   Рабочий телефон: 2‑44‑90 доб․ 62
   Кабинет: 302
3. Главный специалист – Чайкина Ольга Юрьевна
   Рабочий телефон: 2‑44‑90 доб․ 63
   Кабинет: 311
4. Делопроизводитель – Хмелева Виктория Евгеньевна
   Рабочий телефон: 2‑44‑90 доб․ 64
   Кабинет: 303
5. Специалист (МУ «УГХ») – Дуганова Алена Владимировна
   Рабочий телефон: 2‑44‑90 доб․ 65
   Кабинет: 313
6. Специалист (МУ «УГХ») – Калинина Венера Маратовна
   Рабочий телефон: 2‑44‑90 доб․ 68
   Кабинет: 313
7. Эколог ОГХиТ (МУ «УГХ») – Гаврина Елена Владимировна
   Рабочий телефон: 2‑44‑90 доб․ 66
   Кабинет: 318
8. Эколог (по санитарному надзору) – Олейник Юлия Эдуардовна
   Рабочий телефон: 2‑44‑90 доб․ 67
   Кабинет: 318

Как подать обращение

Самое главное помнить, что обращения в Управление городского хозяйства могут быть
поданы несколькими способами:

• Лично в офисе по адресу: г․ Качканар, ул․ Свердлова, 8 (кабинеты 302‑318)․
  При личном визите рекомендуется предварительно записаться по телефону
  (34341) -‑44‑90, указав фамилию и цель обращения․
• По телефону – звонок в приёмную в рабочие часы (09:00‑12:30, 13:30‑17:00)․
  Оператор уточнит детали и направит ваше сообщение нужному специалисту․
• Электронно через форму обратной связи на официальном сайте
  kgo-ugh․midural․ru․
  После отправки электронного документа заявка автоматически попадает в систему
  рассмотрения и вам будет направлен ответ на указанный e‑mail․
• Почтовым отправлением на адрес:
  
  МУ «Управление городского хозяйства»
  624356, Свердловская обл․, г․ Качканар,
  ул․ Свердлова, 8
  

Очень важно, чтобы в обращении были указаны:

1. ФИО заявителя (или название организации)․
2. Контактный телефон и/или e‑mail для обратной связи․
3. Точный адрес места, где возникла проблема (улица, дом, корпус, квартира)․
4. Краткое, но полное описание ситуации (что именно не работает, когда возникло, какие
   действия уже предпринимались)․
5. Фотоматериалы (по возможности) – они ускоряют процесс рассмотрения․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как быстро я получу ответ?

По закону ответ на обращение гражданина в органы местного самоуправления должен
быть предоставлен в течение 30 дней․ В случае необходимости уточнения информации
срок может быть продлён, но заявителю будет направлено уведомление о продлении․

Можно ли подать жалобу анонимно?

Да, в электронном виде возможно отправить анонимное обращение, указав лишь
контактные данные, необходимые для ответа․ Однако отсутствие ФИО может
затруднить проверку фактов․

Куда обращаться, если мой вопрос не относится к сфере УГХ?

На сайте Городская среда Качканар размещён перечень
всех муниципальных служб с контактами․ При ошибочном направлении вас перенаправят
к нужному отделу․

Контроль качества и обратная связь

Управление регулярно публикует отчёты о выполненных работах и статистику
рассмотренных обращений․ Если вы обнаружили ошибку или несоответствие
информации на официальных ресурсах, сообщите об этом через форму обратной
связи на сайте или по телефону приёмной․

© 2026 МУ «Управление городского хозяйства» Качканарского муниципального округа․
Все права защищены․