Контактные данные для обращений
ВАЖНО! Перед обращением убедитесь, что ваш вопрос относится именно к компетенции отдела благоустройства, дорожного хозяйства и транспорта. Это позволит быстрее получить квалифицированный ответ.
Основные координаты
- Юридический адрес: 357410, Россия, Ставропольский край, город-курорт Железноводск, ул. Победы, д. 3
- Фактический адрес: 357410, Россия, Ставропольский край, город-курорт Железноводск, ул. Кирова, д. 22
- ИНН: 2633000010
- ОГРН: 1022600000000 (пример)
- КПП: 263301001
Телефоны «горячих линий» и приёмной
| Направление | Телефон | Режим работы (местное время, UTC+3) |
|---|---|---|
| Единая диспетчерская служба (уборка дворов, вывоз мусора, освещение, ямы на дорогах) | +7 (87932) —11-63 | Круглосуточно, без выходных |
| Канцелярия и приёмная управления | +7 (87932) —14-71 | Пн–Пт: 08:30–17:30, перерыв 12:30–13:30 |
| Отдел контроля за благоустройством (самовольные парковки, МАФ, вырубка зелёных насаждений) | +7 (87932) —15-08 | Пн–Пт: 09:00–17:00 |
| Дежурный инженер по дорожному хозяйству | +7 (87932) —11-64 | Ежедневно, 08:00–20:00 |
Электронная почта
- Общий адрес для корреспонденции: gzkh@zelcity.ru
- Благоустройство и озеленение: blag@zelcity.ru
- Дорожное хозяйство и транспорт: roads@zelcity.ru
Приём граждан
График личного приёма:
- Каждый вторник и четверг с 09:00 до 12:00
- Запись на приём осуществляется по телефону +7 (87932) —14-71 или через портал «Госуслуги»
- Кабинет № 12 (2-й этаж, здание администрации по ул. Кирова, 22)
Онлайн-ресурсы
- Официальный сайт города-курорта: www.zelcity.ru
- Раздел «Городское хозяйство»: zelcity.ru/gkh
- Мобильное приложение «Мой Железноводск» (Android / iOS) – для фотофиксации проблем и онлайн-обращений
- Telegram-канал «АСУ ЖКХ Железноводск» – оперативные новости и отчёты о выполненных работах
Куда обращаться по наиболее популярным вопросам
- Нет горячей воды или отопления: звоните в диспетчерскую 2-11-63 или пишите на teplo@zelcity.ru
- Яма на дороге, выбитый люк: фиксируйте в приложении «Мой Железноводск» или диспетчеру 2-11-63
- Свалка в лесопарковой зоне: blag@zelcity.ru, тема письма «Несанкционированная свалка»
- Сломанный фонарь уличного освещения: приложение «Мой Железноводск» → «Свет» → отправить геолокацию и фото
- Не убран снег или наледь на тротуарах: диспетчер 2-11-63 (круглосуточно)
Почтовые и юридические реквизиты для письменных обращений
Управление городского хозяйства Администрации муниципального образования город-курорт Железноводск Ставропольского края Юридический адрес: 357410, г. Железноводск, ул. Победы, д. 3 ИНН: 2633000010 КПП: 263301001 ОГРН: 1022600000000
Напоминаем: если вам необходимо направить официальный отзыв, жалобу или предложение, укажите в письме контактный телефон и электронную почту для обратной связи. Ответ направляется в течение 30 календарных дней с момента регистрации обращения.