Самое главное помнить: с 12 марта 2020 года действует изменённое Положение о Департаменте городского хозяйства мэрии города Ярославля, утверждённое Решением муниципалитета от № 492. Управление благоустройства и охраны окружающей среды (УБиООС) — ключевое подразделение этого Департамента, отвечающее за комфортную и экологически безопасную среду обитания горожан.
Основные задачи Управления
- Благоустройство территории: освещение улиц, озеленение, содержание дворов, скверов, парков, детских и спортивных площадок.
- Экологический контроль: мониторинг качества воздуха, воды и почвы; реагирование на загрязнения (например, совместные рейды с Росприроднадзором по факту сбросов в Пятовский ручей).
- Управление отходами: организация вывоза ТКО, размещение контейнерных площадок, контроль за мусороперерабатывающими предприятиями.
- Дорожная инфраструктура: ремонт и содержание автомобильных дорог местного значения, тротуаров, пешеходных переходов.
- Городские экологические программы: посадка деревьев, высадка цветников, устройство ливнёвок и «зелёных» парковок.
Актуальные проекты 2025–2026 годов
- «Чистый Пятовский ручей» — совместный проект с департаментом охраны окружающей среды Ярославской области и природоохранной прокуратурой по ликвидации несанкционированных сбросов.
- «Светлый двор»: масштабная замена светодиодных фонарей во дворах и на внутриквартальных проездах.
- «Зелёный маршрут»: создание экологической тропы от Красной площади до Стрелки с интерактивными стендами о флоре и фауне Волжского берега.
Контакты для обращений
| Наименование | Адрес | Телефон | E-mail / Сайт | Режим работы |
|---|---|---|---|---|
| Центральный офис УБиООС | 150000, г. Ярославль, ул. Большая Фёдоровская, 43 | +7 (4852) -0-37-00 | www.yar.ru info@adm.yar.ru | Пн–Чт: 08:30–17:30, Пт: 08:30–16:15 (перерыв 12:00–12:48) |
| Отдел приёма граждан | г. Ярославль, ул. Андропова, 5/24 | +7 (4852) -0-11-22 | priem@adm.yar.ru | Ежедневно 08:00–20:00 (без обеда и выходных) |
| Телефон «горячей линии» | — | +7 (4852) -9-00-00 (круглосуточно) | — | 24/7 |
| Приём электронных обращений | gosuslugi.ru → «Мой регион» → Ярославская область → «Жалобы и предложения» | |||
| VK-группа Департамента | vk.com/dgh_yaroslavl ежедневные новости, фотоотчёты, опросы жителей | |||
Как правильно обратиться
- Письменно: заполните форму на портале «Госуслуги» или направьте письмо через раздел «Обращения граждан» на сайте мэрии. Обязательно укажите Ф. И. О., адрес и суть проблемы.
- Личный приём: запишитесь онлайн на сайте мэрии или по телефону +7 (4852) -0-11-22. Предъявите паспорт, возьмите с собой фото- или видеоматериалы.
- Телефон «горячей линии»: сообщите точный адрес, время происшествия, краткое описание (например, «отсутствует освещение на детской площадке во дворе дома 15 по ул. Машиностроителей»).
- В VK-группе: используйте хештег #ЯрославльЖКХ, чтобы ваше сообщение быстрее обработали модераторы.
Полезные ссылки
- Перечень муниципальных услуг
- Госуслуги Ярославской области
- Новости Департамента в VK
Важно: в 2025 году Управление переходит на цифровой учёт обращений — все заявки автоматически попадают в единую систему «Яр-ГИС ЖКХ». Благодаря этому срок рассмотрения жалоб и предложений сокращается до 10 рабочих дней.