Управление жилищно‑коммунального хозяйства (ЖКХ) Обручевского района – это государственное бюджетное учреждение города Москвы‚
которое отвечает за надежное‚ безопасное и качественное предоставление жилищных и коммунальных услуг
жителям района․ Ниже представлена подробная информация о структуре‚ основных задачах и‚ что самое важное‚
контактные данные для обращения граждан․
Основные задачи учреждения
- Управление многоквартирными домами (117 домов‚ более 1‚6 млн м² жилой площади)․
- Благоустройство придомовых территорий и поддержание инженерной инфраструктуры․
- Организация и контроль за предоставлением коммунальных услуг (водоснабжение‚ электроснабжение‚ отопление‚ вывоз мусора)․
- Проведение капитального и текущего ремонта зданий․
- Контроль за соблюдением норм безопасности и профилактика аварийных ситуаций (информация от Департамента ГОЧС и ПБ)․
- Ведение диспетчерской службы‚ работа круглосуточно․
- Организация работы с заявителями по вопросам приборов учёта‚ энергосбережения и льготных тарифов․
Структура управления
Управление состоит из нескольких отделов‚ каждый из которых возглавляет заместитель директора:
- Отдел экономической деятельности (заместитель – Дарья Князева)․
- Технический отдел (заместитель – Рустям Мухетдинов)․
- Отдел общих вопросов (заместитель – Екатерина Шабанова)․
- Отдел капитального ремонта (заместитель – Сергей Костюк)․
- Отдел благоустройства (заместитель – Руслан Ананьев)․
Контактные данные для обращения граждан
Самое главное помнить‚ что все обращения можно направлять в любое время через указанные ниже каналы․
- Главный офис (приём населения):
- Адрес: ул․ Академика Челомея‚ 8А‚ г․ Москва
- Телефон: +7 (499) -39‑76‑48
- E‑mail: gbu_obruch@mail․ru
- Рабочие часы: пн‑чт 08:00–17:00‚ пт 08:00–15:45 (перерыв 12:00–12:45)
- Личный приём руководителей (время указано в расписании):
- Пн – Директор Диля Мубиновна Аббясова: 15:00–17:00
- Вт – Зам․ директора по экономике Дарья Князева: 15:00–17:00
- Ср – Зам․ директора по техническим вопросам Рустям Мухетдинов: 15:00–17:00
- Чт – Зам․ директора по общим вопросам Екатерина Шабанова: 15:00–17:00
- Чт – Зам․ директора по капитальному ремонту Сергей Костюк: 15:00–17:00
- Пт – Зам․ директора по благоустройству Руслан Ананьев: 15:00–16:45
- Диспетчерская служба (круглосуточно):
- Адрес: ул․ Саморы Машела‚ д․ 4‚ корпус 5‚ г․ Москва
- Телефон: +7 (495) -39‑53‑53
- Факс: +7 (499) -39‑76‑48
- Онлайн‑сервисы:
- Личный кабинет на портале mos․ru – подача заявок‚ передача показаний приборов (17‑25 число каждого месяца)․
- Электронный приём заявок по сайте Москвы (отказ от бумажных ЕПД)․
Как оформить обращение
Очень важно соблюдать порядок подачи заявлений‚ чтобы они были рассмотрены в срок:
- Определите тип обращения (жалоба‚ предложение‚ запрос справки‚ передача показаний)․
- Подготовьте необходимые документы (паспорт‚ договор на обслуживание‚ копии показаний и т․п․)․
- Выберите удобный канал:
- Лично – в приёмный зал по адресу ул․ Академика Челомея‚ 8А в рабочие часы․
- По телефону – звонок в кол‑центр +7 (499) -39‑76‑48․
- Электронно – через личный кабинет на mos․ru или отправив письмо на gbu_obruch@mail․ru․
- Получите регистрационный номер обращения и ожидайте ответа (не более 30 дней)․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
| Вопрос | Ответ |
|---|---|
| Как передать показания счётчиков? | Через личный кабинет на mos․ru в период с 17 по 25 число месяца либо в ящики‚ установленные на диспетчерской станции․ |
| Куда обращаться по вопросам аварийных ситуаций? | Круглосуточно в диспетчерскую службу (тел․ +7 (495) -39‑53‑53) или в службу экстренного реагирования Департамента ГОЧС и ПБ․ |
| Какие льготы предоставляются инвалидам? | Согласно ФЗ № 181‑ФЗ «О социальной защите инвалидов» – льготные тарифы на электроэнергию‚ тепло‚ горячую воду и др․ |
| Можно ли подать заявление онлайн? | Да‚ через личный кабинет на mos․ru или через форму «Обращения граждан» на официальном сайте управления․ |
Полезные ссылки
- Официальный сайт ГБУ «Жилищник Обручевского района»
- Управа района Обручевский (мэрия)
- Отказ от бумажных ЕПД
- Бесплатные видеосеминары по ЖКХ
Контроль и прозрачность
Информация о закупочных процедурах публикуется в соответствии с ФЗ № 223‑ФЗ и ФЗ № 44‑ФЗ․ Отчёты о доходах‚ расходах и имуществе доступны на официальных порталах мэрии и на сайте управления․
Управление «Жилищник» Обручевского района – это надёжный партнер для жителей‚ обеспечивающий комфортное и безопасное проживание в районе․ При возникновении вопросов‚ проблем или предложений‚ используйте указанные выше контакты и каналы связи․ Самое главное помнить‚ что своевременное обращение поможет решить проблему быстро и без лишних затруднений․