ИНН 1001304003, ОГРН 1151001015736

Краткая справка

Государственное унитарное предприятие Республики Карелия «КарелКоммуноЭнерго» (далее — ГУП РК «КарелКоммуноЭнерго») является крупнейшим теплоснабжающим оператором в регионе. Предприятие обслуживает 13 муниципальных районов, обеспечивает теплом и горячей водой более 120 000 жилых и нежилых объектов. С момента своего создания (официально зарегистрировано 15 апреля 2015 г.) организация стабильно получает финансовую поддержку из республиканского бюджета: в 2026 году на ремонт и модернизацию сетей выделено 176 млн рублей.

Реквизиты и регистрационные данные

• Полное юридическое наименование:
  Государственное унитарное предприятие Республики Карелия «КарелКоммуноЭнерго»
• Сокращённое наименование:
  ГУП РК «КарелКоммуноЭнерго»
• ИНН: 1001304003
• ОГРН: 1151001015736
• Дата регистрации: 15 апреля 2015 г.
• Учредитель: Министерство энергетики, жилищно-коммунального хозяйства и экологии Республики Карелия (100 % доля в уставном капитале)
• Юридический адрес:
  185035, Республика Карелия, г. Петрозаводск, ул. Гвардейская, д. 20, офис 401
• Почтовый адрес:
  185035, Республика Карелия, г. Петрозаводск, а/я 110

Контакты для обращений граждан и юридических лиц

Центральный офис (г. Петрозаводск)

• Телефон «горячей линии»:
  ###-###-#### (бесплатно по РФ, круглосуточно)
• Телефон диспетчерской:
  +7 (8142) -9-77-77
• Электронная почта:
  info@karelkme.ru
• Официальный сайт:
  https://www.karelkme.ru
• Режим работы офиса:
  Пн–Пт: 08:30–17:30 (обед 12:30–13:30), Сб–Вс: выходные

Приёмная руководства

• Генеральный директор:
  Терентьев Игорь Викторович
• Телефон приёмной:
  +7 (8142) -9-77-00
• E-mail для корреспонденции:
  director@karelkme.ru

Бухгалтерия и расчётный центр

• Телефон: +7 (8142) -9-77-55
• E-mail: account@karelkme.ru
• Контакты для юрлиц:
  • Отдел договоров: contracts@karelkme.ru
  • Касса: +7 (8142) -9-77-60 (пн–пт 09:00–16:00)

Отдел по работе с обращениями граждан

• Телефон: +7 (8142) -9-77-33
• WhatsApp / Viber: +7 (921) -00-80-03
• Адрес для письменных обращений:
  185035, РК, г. Петрозаводск, ул. Гвардейская, 20, офис 401, «КарелКоммуноЭнерго», отдел «Обращения граждан»

Региональные филиалы (кратко)

Как подать обращение онлайн

1. Перейдите на официальный сайт karelkme.ru.
2. Выберите раздел «Личный кабинет» → «Обращения».
3. Заполните форму: укажите ФИО, адрес, номер лицевого счёта, суть вопроса, приложите фото/документы (до 10 МБ).
4. Нажмите «Отправить». Номер заявки появится на экране и придёт в SMS/e-mail.
5. Статус рассмотрения можно отслеживать в том же «Личном кабинете» или по «горячей линии» ###-###-####.

Финансовые показатели (по данным ЕГРЮЛ 2025 г.)

• Выручка 2025: 4,3 млрд руб.
• Чистая прибыль: 132 млн руб.
• Уставный капитал: 10 млн руб.
• Основные средства: 8,9 млрд руб.
• Количество сотрудников: 2 850 человек

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

— Когда начинается и заканчивается отопительный сезон?

Обычно с 15 сентября по 15 мая. При среднесуточной температуре +8 °C в течение 5 дней подряд отопление включается/выключается досрочно.

— Как оплатить услуги?

• Через личный кабинет на сайте.
• В мобильном приложении «КарелКоммуноЭнерго» (iOS/Android).
• В отделениях «Почты России», Сбербанка, «Связного», «Евросети».
• По QR-коду в квитанции в СБП/Сбере/Тинькофф.

— Как подключить квартиру к централизованному отоплению?

Необходимо подать заявку в «ОДС» (отдел договорного сервиса) по e-mail ods@karelkme.ru или телефону +7 (8142) -9-77-44. Срок рассмотрения — 10 рабочих дней.

Памятка: «Важно помнить при обращении»

• Указывайте точный адрес объекта и номер лицевого счёта;
• Фиксируйте время аварии на фото/видео — это ускорит реакцию аварийной службы.
• Если нет отопления более 4 часов, звоните на «горячую линию» ###-###-#### — вызов регистрируется в течение 1 минуты.
• Храните платёжные квитанции не менее 3 лет — они понадобятся при перерасчётах.

Актуальные новости (март 2026)

• 18 марта 2026, Правительство Карелии выделило предприятию 176 млн руб. на модернизацию теплосетей Кондопожского района.
• 15 апреля 2026 — начнётся выдача новых квитанций по единому шаблону «Формула-Тепло» (повышенная прозрачность тарифов).
• 01 июня 2026, запланировано отключение горячего водоснабжения в центре Петрозаводска на гидравлические испытания.

Адрес для корреспонденции и личного визита:
185035, Республика Карелия, г; Петрозаводск, ул. Гвардейская, д. 20, офис 401
Время работы офиса: Пн–Пт 08:30–17:30, обед 12:30–13:30
Телефон: ###-###-#### (круглосуточно, бесплатно)

Онлайн-визитка для быстрого доступа:
www.karelkme.ru/contacts