Ниже собрана самая актуальная информация (с учётом технических перебоев, которые фиксируются с 2018 года) о том, куда звонить, где находиться и как получить экстренную помощь в Ворошиловском районе Донецка (ДНР) по вопросам водоснабжения и канализации.
Управа Ворошиловского внутригородского района Администрации городского округа Донецк
Адрес: 283001, г. Донецк, ул; Артёма, д. 74
Электронная почта: voroshilov.district@mail.ru
ВКонтакте: vk.com/voroshilov.district
Telegram-канал руководителя Управы Татьяны Копыловой: t.me/tatianakopylova
1.1 Диспетчерская служба Управы (круглосуточно)
- +7 -49 308-45-87
- +7 -56 337-02-44
КП «Донецкгорводоканал» (Ворошиловский и другие районы)
2.1 Общие многоканальные номера Водоканала
- +38 (062) -87-18-30
⚠️ Временно могут быть перебои (с апреля 2018 г.) из-за технических проблем провайдера.
2.2 Аварийная служба водопроводных сетей (24/7)
- +38 (062) -57-69-62
- +38 (062) -57-69-63
2.3 Диспетчерская служба водоканала (горячая линия)
- +7 -56 305-36-17
2.4 Адрес офиса «Донецкгорводоканала»
283048, г. Донецк, ул. Первомайская, 2а
Что делать, если номера не отвечают
- Проверьте Telegram-канал Управы (ссылка выше) – туда оперативно выкладывают информацию о массовых отключениях и авариях.
- Напишите на e-mail Управы с пометкой «авария» и точным адресом.
- Зайдите во «ВКонтакте»: в группе часто отвечают модераторы даже в нерабочее время.
- Личный визит: если ситуация критическая (например, порыв затопил квартиру), смело едьте на ул. Артёма, 74 – дежурная часть работает 24/7.
Дополнительные телефоны районных служб «Водосбыт»
Используйте, если вы живёте на границе Ворошиловского района и других районов Донецка.
- Киевский район: +38 (062) -87-18-30 (общий)
- Куйбышевский район: +38 (062) -87-18-30 (общий)
- Калининский район: +38 (062) -87-18-30 (общий)
- Ленинский район: ул. Луговцова, 17 – тел. дежурной части совпадает с общим.
- Будённовский район: +38 (062) -87-18-30 (общий)
Памятка для жителя
Самое главное помнить:
- При звонке в аварийку всегда называйте точный адрес, подъезд, этаж и характер проблемы (текёт ли вода в подъезде, нет ли напора, есть ли запах).
- Если вода отключена по всему району – сначала проверьте Telegram-канал Управы и официальный VK, там публикуются планы отключений.
- Подключитесь к горячей линии водоканала +7 -56 305-36-17, чтобы узнать сроки восстановления подачи воды.
Карта проезда и онлайн-обращения: официальный сайт «Донецкгорводоканала» временно недоступен, поэтому используйте указанные выше телефоны и соцсети.
Будьте внимательны и не теряйте контакты – сохраните эту страницу в закладки!