С 2026 года единое унитарное производственно-коммунальное предприятие водопроводно-канализационного хозяйства «Могилевоблводоканал» продолжает обеспечивать централизованное водоснабжение и водоотведение более чем для 1 млн жителей Могилёвской области. Ниже — актуальные контакты, графики работы и инструкции, как быстро решить бытовые или производственные вопросы.
Центральный офис: Филиал «Могилевский водоканал»
- Юридический и почтовый адрес: г. Могилёв, ул. Сурганова, 21а, 212030, Республика Беларусь
- Телефон приёмной: +375 (222) -8-08-00
- Факс: +375 (222) -8-08-01
- Электронная почта: info@vodokanal.mogilev.by
- Официальный сайт: https://vodokanal.mogilev.by
- График работы центрального офиса:
- Пн–Пт: 08:00–17:00
- Обед: 13:00–14:00
- Сб, Вс: выходной
Онлайн-сервисы и цифровые каналы связи
- Личный кабинет абонента: доступен на главной странице сайта (требуется регистрация по номеру лицевого счёта).
- Мобильное приложение «Водоканал Могилёв»: Android и iOS. Позволяет:
- передавать показания счётчиков;
- оплачивать услуги без комиссии;
- отправлять фото аварий;
- получать push-уведомления о плановых отключениях.
- Viber & Telegram-бот «@MogilevVodaBot» — круглосуточно принимает аварийные заявки, отвечает на часто задаваемые вопросы.
Горячие линии экстренной службы «112» и дежурные службы
| Тип ситуации | Телефон | Режим работы |
|---|---|---|
| Аварийная служба (филиал Могилевводоканал) | +375 (222) -3-83-73 | Круглосуточно |
| Единая диспетчерская Могилевоблводоканала | +375 (222) -8-08-01 | Круглосуточно |
| МЧС (вода/канализация в чрезвычайных ситуациях) | 112 | Круглосуточно |
Отдел водосбыта МГКУП «Горводоканал» — для частных и юридических лиц
- Адрес приёма граждан: г. Могилёв, ул. Первомайская, 63 (вход со стороны двора).
- Телефон справки: +375 (222) -3-22-63
- Электронная очередь: онлайн-запись
- График работы отдела водосбыта:
- Пн–Ср: 08:00–12:30, 13:30–17:00
- Чт: 08:00–12:30, 13:30–19:00
- Пт: 08:00–12:30, 13:30–16:00
- Сб, Вс: выходной
Региональные филиалы и участки
Быховский участок
- Адрес: г. Быхов, ул. Ленинская, 10
- Телефон: +375 (2223) -8-1-50
- График: Пн–Пт 08:00–17:00, обед 13:00–14:00
Кричевский участок
- Адрес: г. Кричев, ул. Коммунистическая, 5
- Телефон: +375 (2245) -2-222
- Электронная почта: krichev@mgkup.by
Полный перечень всех 14 участков области доступен по ссылке https://vodokanal.mogilev.by/branches
Дополнительные каналы связи и социальные сети
- Facebook: facebook.com/mogilevvodokanal
- VK: vk.com/mogilevvodokanal
- Instagram: @mogilevvodokanal
- Skype-консультации для юрлиц: mogilev.voda.support (по предварительной записи).
Как быстро получить помощь: пошаговая инструкция
- Если вода/канализация отключена в доме:
Шаг 1. Проверьте объявление на подъезде или в личном кабинете — возможно, это плановое отключение.
Шаг 2. Если информации нет, звоните в аварийную службу 63-83-73. - Для смены собственника или перезаключения договора:
Запишитесь онлайн в отдел водосбыта и подготовьте:- паспорт;
- правоустанавливающие документы на недвижимость;
- последнее платёжное поручение.
- Если вы юрлицо и хотите заключить договор на техническое водоснабжение:
Отправьте заявку на corporate@vodokanal.mogilev.by с указанием объекта и объёмов потребления.
Полезные напоминания
- С платежи за воду и канализацию принимаются только по QR-коду в квитанции. Старые реквизиты недействительны.
- С вводится дифференцированный тариф «ночь-день»: подать заявку на установку двухтарифного счётчика можно через личный кабинет.
- Каждый абонент может бесплатно получить один комплект уплотнительных колец для кранов, в отделе водосбыта по предъявлению паспорта и лицевого счёта.
Важно! Все контакты проверены . При звонке со стационарного телефона по Могилёву набирайте номер без кода 222.
Если вы нашли устаревшие данные или столкнулись со сложностью при обращении, пожалуйста, сообщите об этом на горячую линию 68-08-01 или через форму обратной связи на главной странице сайта.