Актуально на 24 марта 2026 г.
Общие сведения о предприятии
Полное наименование: Витебское областное коммунальное унитарное предприятие водопроводно-канализационного хозяйства «Витебскоблводоканал».
Сокращённое наименование: УП «Витебскоблводоканал».
Ведомственная принадлежность: Главное управление жилищно-коммунального хозяйства Витебского облисполкома.
Основные реквизиты
- УНП: 300050052
- ОКПО: 144087042000
- Юридический адрес: 210026, Республика Беларусь, г. Витебск, ул. Замковая, 4-3
Центральный офис в Витебске
Адрес офиса: г. Витебск, ул. Замковая, 4-3
Как добраться: ориентир — Витебский кремль, первый поворот за Замковым мостом, вход со стороны двора.
Телефоны и электронные контакты
- Единая справочная (круглосуточно): +375 (212) -7-17-17
- Аварийно-диспетчерская служба: +375 (212) -7-18-18
- Центр обслуживания абонентов (ул. Пушкина, 5): +375 (212) -7-13-13
- Электронная почта (общие вопросы): info@vitebskvodokanal.by
- Официальный сайт: https://vitebskvodokanal.by
Крупнейшие филиалы и подразделения
Витебский филиал № 1
- Адрес: г. Витебск, ул. Пирогова, 7
- Телефон: +375 (212) -7-17-17 (доб. 2-03)
- Начальник филиала: Алексей Викторович Козлов
Филиал «Водоканалстройсервис»
- Адрес: г. Витебск, ул. Замковая, 4-3, офис 312
- Телефон/факс: +375 (212) -7-19-19
- Электронная почта: stroiservis@vitebskvodokanal.by
- Направления работы: строительство, реконструкция и капитальный ремонт сетей водоснабжения и водоотведения, проектно-изыскательские работы.
Оршанский филиал «Оршаводоканал»
- Адрес: г. Орша, ул. Крупской, 2а
- Телефон справочной: +375 (216) -3-03-03
- Электронная почта: orsha@vitebskvodokanal.by
- Профсоюзная организация: тел. +375 (216) -3-04-04
Приёмные абонентских отделов (Центры обслуживания)
| Населённый пункт | Адрес | Режим работы | Телефон |
|---|---|---|---|
| Витебск | ул. Пушкина, 5 | Пн–Пт 8:00–18:00, Сб 9:00–15:00 | +375 (212) -7-13-13 |
| Витебск (Западный р-н) | ул. Толстого, 12 | Пн–Пт 8:00–17:00, перерыв 12:00–13:00 | +375 (212) -7-14-14 |
| Новополоцк | ул. Дружбы народов, 14 | Пн–Пт 8:00–18:00, Сб 9:00–14:00 | +375 (214) -5-55-55 |
Горячие линии и экстренные службы
- Единая служба 115 — круглосуточно, со всех операторов связи.
- Мобильное приложение «Водоканал Витебск» — приём заявок, фото-фиксация аварий, push-уведомления о статусе.
- WhatsApp «Водоканал Витебск» — +375 212 37-17-17 (только текстовые сообщения).
Электронные сервисы и официальные страницы
- Личный кабинет абонента: https://lk.vitebskvodokanal.by
- Онлайн-оплата без комиссии: раздел «Оплата услуг» на сайте
- Telegram-канал новостей: @vitebskvodokanal
- Viber-сообщество: поиск «Водоканал Витебск»
Как правильно обращаться в «Витебскоблводоканал»
Для максимально быстрого решения вашего вопроса:
- Аварийные ситуации (прорыв, отсутствие воды/канализации) — звоните 115 или 37-18-18.
- Коммунальные платежи, перерасчёты, справки — личный кабинет или абонентский отдел по месту жительства.
- Капитальное строительство, проектные работы — stroiservis@vitebskvodokanal.by.
- Претензии, жалобы, предложения — письменно через форму обратной связи на сайте или по адресу: 210026, г. Витебск, ул. Замковая 4-3, «Витебскоблводоканал», приёмная директора.
Памятка: что держать под рукой при звонке в аварийку
- Точный адрес (улица, дом, подъезд, квартира).
- Краткое описание проблемы (например, «нет холодной воды» или «затопило подвал»).
- Контактный телефон для обратной связи.
Сохраните эту картотеку в закладки, она всегда поможет быстро найти нужный телефон, адрес или сервис УП «Витебскоблводоканал».