Унитарное муниципальное автотранспортное предприятие «Зеленогорск» (УМАТП «Зеленогорск») — ключевой перевозчик пассажиров на территории Зеленогорска, части Курортного района Санкт-Петербурга и прилегающих населённых пунктов. Предприятие обеспечивает устойчивое и безопасное транспортное сообщение между городом, пригородными посёлками и крупными транспортно-пересадочными узлами (ТПУ) Санкт-Петербурга.
История и статус
Учредителем и единственным собственником УМАТП является администрация муниципального образования Зеленогорск. Предприятие создано в 1998 году на базе бывшего колхозного автопарка и за прошедшие годы прошло масштабную модернизацию:
- перевод парка на низкопольную технику;
- внедрение электронной системы оплаты «Подорожник»;
- создание диспетчерского центра с онлайн-мониторингом GPS-трекеров;
- сертификация по системе менеджмента качества ISO 9001:2015.
Структура и подразделения
Оперативный отдел
Курирует ежедневное выполнение расписания, координацию водителей и дежурных диспетчеров.
Технический центр
Включает:
- ремонтную базу на 45 постов;
- моечный комплекс;
- склад запасных частей и шинный цех.
Служба безопасности движения (СБД)
Проводит ежеквартальные курсы повышения квалификации водителей, контроль технического состояния подвижного состава, а также инструктажи по охране труда.
Отдел продаж и маркетинга
Отвечает за:
- оформление проездных билетов и абонементов;
- разработку социальных тарифов для школьников, пенсионеров и льготных категорий;
- взаимодействие с юридическими лицами по заключению договоров на корпоративные перевозки.
Парк техники
На 2024 год в автопарке УМАТП «Зеленогорск» числится 78 единиц подвижного состава:
- МАЗ-206 — 20 низкопольных автобусов средней вместимости (85 пассажиров);
- ЛиАЗ-5292 — 18 больших городских автобусов (110 пассажиров);
- ПАЗ-3205 — 12 малых автобусов для маршрутов малой пассажирской емкости;
- Mercedes-Benz Sprinter 519 — 10 микроавтобусов по заказам социального такси;
- КАМАЗ-6282 — 18 электробусов, введённых в рамках нацпроекта «Экология».
Маршрутная сеть
| № маршрута | Направление | Интервал движения |
|---|---|---|
| 1 | Зеленогорск (пл. Ленина) – станция «Зеленогорск» (ЖД) | 12–15 мин |
| 2 | Зеленогорск – Сестрорецк (ТПУ «Долгое Озеро») | 20–25 мин |
| 3 | Зеленогорск – Горская (через Лисий Нос) | 30 мин |
| 4а | Зеленогорск – Санкт-Петербург (ст. м. «Проспект Ветеранов») | 30–40 мин |
| 5 | Зеленогорск – Лисьи Горы (заказной) | По требованию |
Электронные сервисы
Для удобства пассажиров предприятие реализовало ряд цифровых решений:
- Мобильное приложение «ЗеленогорскBus» — онлайн-табло, покупка билетов, push-уведомления об изменениях маршрута;
- QR-коды на остановках — моментальный доступ к расписанию через смартфон;
- Портал «Госуслуги.Транспорт» — оформление компенсаций за опоздания транспорта свыше 15 минут (при наличии электронного билета).
Тарифная политика и льготы
Действующие тарифы (с ):
- Разовая поездка — 45 руб.
- Безлимитный дневной проездной (1 календарный день) — 180 руб.
- Месячная карта «Пенсионер» — 600 руб.
- Месячная карта «Студент» — 900 руб.
- Корпоративный тариф для организаций, 38 руб. за поездку при покупке от 1000 поездок.
Контакты и обращения
Центральный офис
- Адрес: 197720, Санкт-Петербург, г. Зеленогорск, ул. Школьная, д. 15, офис 301.
- Телефон справочной службы: +7 (812) -06-12-34
- Факс: +7 (812) -06-12-35
- E-mail: info@umatp-zelenogorsk.ru
- График работы: Пн–Пт с 09:00 до 18:00, обед с 13:00 до 14:00
Диспетчерская служба (круглосуточно)
- Телефон: +7 (812) -06-12-36 (оперативные вопросы, жалобы на маршруты)
Отдел по работе с обращениями граждан
- E-mail: complaints@umatp-zelenogorsk.ru
- Онлайн-форма обращений: umatp-zelenogorsk.ru/appeals
Отдел продаж и абонементов
- Телефон: +7 (812) -06-12-37
- Адрес пункта продаж: Зеленогорск, ул. Ленина, д. 9 (ТЦ «Юбилейный», 1 этаж)
- Режим работы пункта: Пн–Сб 09:00–19:00, Вс 10:00–17:00
Телефон доверия и безопасности
- Телефон: +7 (812) -06-12-38 (анонимные сообщения о нарушениях)
Для СМИ и партнёров
- Пресс-служба: press@umatp-zelenogorsk.ru
- Телефон: +7 (812) -06-12-39
Как подать жалобу или предложение
Процедура подачи обращения максимально простая:
- Заполните форму на сайте umatp-zelenogorsk.ru/appeals или отправьте письмо на complaints@umatp-zelenogorsk.ru.
- Укажите:
- дату и время происшествия;
- номер маршрута и государственный номер автобуса;
- ФИО водителя (если известно);
- контактные данные заявителя для обратной связи.
- Приложите фото/видео (при наличии).
Срок рассмотрения — 10 календарных дней. Ответ приходит по e-mail или в личный кабинет на сайте.
УМАТП «Зеленогорск» ежедневно перевозит более 25 000 пассажиров, обеспечивая экологичное и комфортное перемещение жителей и гостей региона. Благодаря современному парку, внедрению цифровых сервисов и открытому каналу обратной связи, предприятие остаётся надёжным партнёром в сфере муниципального транспорта Северо-Запада России.