УМУП «Ульяновскводоканал» – одно из ключевых предприятий жизнеобеспечения города. Оно отвечает за бесперебойную подачу питьевой воды‚ работу систем водоотведения и обслуживание индивидуальных приборов учёта (ИПУ). В статье собраны актуальная информация о услугах‚ способах оплаты‚ передаче показаний и‚ что самое важное‚ контакты для обращений.

Основные направления деятельности предприятия

• Водоснабжение – обеспечение всех районов города чистой питьевой водой.
• Водоотведение – сбор и очистка сточных вод‚ поддержание санитарных норм.
• Обслуживание ИПУ – проверка и калибровка счётчиков‚ их замена (только официальные сервисы).
• Работа с обращениями граждан – приём заявок‚ решение аварийных и бытовых вопросов.

Как оплачивать услуги и передавать показания приборов

Оплата за водоснабжение и водоотведение вносится ежемесячно до 10‑го числа месяца‚ следующего за истекшим. Показания счётчиков необходимо передавать до 25‑го числа текущего месяца. Ниже перечислены способы в зависимости от того‚ у какого платёжного агента открыт ваш лицевой счёт.

Если счёт открыт в ООО «РИЦ‑Ульяновск» или ООО «РКЦ‑Ульяновск»

• Оплата в отделениях РИЦ‑Ульяновск‚ через личный кабинет lk.ric-ul.ru‚ в любом банке.
• Передача показаний: по телефону 73‑51‑51 (многоканальная связь).

Если счёт открыт в ООО «Форвард‑инфо»

• Оплата в отделениях:
  • ул. Скочилова‚ д. 1
  • ул. Федерации‚ д. 5а
  • ул. Отрадная‚ д. 83а
  • пр‑т Гая‚ д. 31

  либо в кассах сети «DIXIS»‚ в «Сбербанк Онлайн» (получатель «Форвард‑инфо»).

• Передача показаний:
  • по телефону 65‑47‑63;
  • через сайт simfor.ru;
  • SMS‑сообщением на 8‑967‑715‑03‑56 (обязательно указать адрес или номер лицевого счёта).

Если счёт открыт в ООО «Информационные технологии»

• Оплата в отделении по адресу ул. Юго‑Западная‚ д. 8‚ в кассах «DIXIS»‚ в «Сбербанк Онлайн» (получатель «Информационные технологии»).
• Передача показаний:
  • через терминалы: ул. Якурнова‚ д. 28; ул. Юго‑Западная‚ д. 8; ул. Промышленная‚ д. 75а;
  • личный кабинет lk.gkh73.ru;
  • по телефону 58‑16‑01.

Если счёт открыт в ООО «СМУ»

• Оплата в отделении по адресу ул. Краснопролетарская‚ д. 4‚ 1‑й подъезд‚ 1‑й этаж; в кассах «DIXIS»‚ в «Сбербанк Онлайн» (получатель «СМУ»).
• Передача показаний:
  • на сайте simfor.ru;
  • по телефону 55‑45‑09;
  • по e‑mail otdel.smu@yandex.ru (обязательно укажите адрес).

Если счёт открыт непосредственно в УМУП «Ульяновскводоканал»

• Оплата в кассах УМУП:
  • г. Ульяновск‚ ул. Островского‚ д. 6;
  • с. Архангельское‚ ул. Западная‚ д. 17 (здание детского сада);
  • кассы сети «DIXIS»‚ отделения Сбербанка‚ отделения АО «Почта России»‚ отделения ООО «РИЦ‑Ульяновск».
• Оплата онлайн:
  • через Сбербанк Онлайн;
  • через личный кабинет на сайте Ульяновскводоканал.рф.
• Передача показаний:
  • личный кабинет на сайте Ульяновскводоканал.рф;
  • по телефону‑автоответчику 29‑13‑73 (круглосуточно);
  • в правобережном районе – 27‑15‑85‚ 27‑18‑12; в заволжском – 27‑38‑14‚ 27‑38‑15.

Как подать обращение (заявку) и какие вопросы решаются

Граждане могут сообщать о любых проблемах‚ связанных с водоснабжением‚ водоотведением‚ состоянием дорог‚ освещением и т.п. Заявки принимаются:

• по телефону единой диспетчерской службы 7 (8422) -7‑13‑65 (круглосуточно);
• через онлайн‑форму «Сообщить о проблеме» на официальном сайте;
• в отделениях УМУП «Ульяновскводоканал» по адресам‚ указанным выше.

Самое главное помнить‚ что

УМУП «Ульяновскводоканал» не осуществляет платных услуг по замене индивидуальных приборов учёта (ИПУ) без предварительного согласования и официального договора. Мошенники часто представляются работниками компании‚ требуют деньги за «проверку» и «замену» счётчиков.

Очень важно

Перед тем как платить за замену ИПУ‚ убедитесь‚ что:

1. Вы получили официальное письменное согласие от УМУП «Ульяновскводоканал»;
2. Оплата производится через один из перечисленных официальных каналов (кассы‚ банк‚ онлайн‑сервис);
3. Сотрудник имеет удостоверение и фирменную форму компании.

Контакты для обращений

Ниже собран полный список контактных данных‚ которые помогут быстро решить любые вопросы.

• Единая диспетчерская служба – 7 (8422) -7‑13‑65 (круглосуточно).
• Отдел расчётно‑договорной работы – 27‑26‑48;
• Отдел расчётов с населением частных и клубных домов – 27‑15‑85.
• Отдел прямых расчётов с населением многоквартирных домов – 58‑01‑87.
• Телефоны правобережного района – 27‑15‑85‚ 27‑18‑12.
• Телефоны заволжского района – 27‑38‑14‚ 27‑38‑15.
• Электронная почта для вопросов о счётах и оплате – otdel.smu@yandex.ru.
• Адрес главного офиса – г. Ульяновск‚ ул. Островского‚ д. 6.
• Адрес филиала в с. Архангельское – ул. Западная‚ д. 17 (здание детского сада).

Как оформить рассрочку по задолженности

Если у вас возникла задолженность‚ её можно выплачивать частями:

• Для многоквартирных домов – звоните по телефону 58‑01‑87.
• Для клубных и частных домов – звоните по телефону 27‑15‑85.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

1. Какие документы нужны для подключения к водоснабжению? – Паспорт‚ договор аренды/собственности и акт технического состояния помещения.
2. Можно ли оплатить услуги наличными в банке? – Да‚ в любой банк‚ указав получателя «Ульяновскводоканал».
3. Как узнать текущий баланс по лицевому счёту? – Через личный кабинет на сайте компании или позвонив в колл‑центр.
4. Что делать при утечке воды? – Немедленно вызвать аварийно‑диспетчерскую службу по телефону 7 (8422) -7‑13‑65.

УМУП «Ульяновскводоканал» предлагает жителям Ульяновска широкий спектр услуг‚ удобные способы оплаты и прозрачную систему передачи показаний. Самое главное помнить‚ что любые платные работы с ИПУ должны выполняться только официальными сотрудниками компании‚ а все финансовые операции – через проверенные каналы. При возникновении вопросов или проблем используйте указанные выше контакты – они помогут решить ситуацию быстро и без лишних расходов.

Дата публикации: