УМУП «Городская теплосеть» (Ульяновское муниципальное унитарное предприятие) – это ключевая организация, отвечающая за теплоснабжение жилых домов, социальных и производственных объектов в городе Ульяновске и прилегающих районах. Ниже собрана самая актуальная информация о том, как найти официальный сайт, какие существуют способы обратной связи и как быстро решить вопросы по начислению платы, авариям или перепланировке теплосетей.
Официальный сайт УМУП «Городская теплосеть»
На 23 марта 2026 года действующий официальный сайт предприятия располагается по адресу:
- https://ulgteplo.ru – основной домен, через который осуществляется приём обращений граждан, публикация новостей, размещение счетов-извещений и онлайн-оплата.
- Резервное зеркало: https://xn--80aaibjo0aokm.xn--80acgfbsl1azdqr;xn--p1ai (используется при технических работах на основном ресурсе).
На главной странице сайта представлены:
- Личный кабинет абонента (регистрация через лицевой счёт или СНИЛС).
- Онлайн-оплата без комиссии (банковская карта, СБП, «Система быстрых платежей»).
- Графики плановых отключений горячего водоснабжения на сезон 2026 года.
- Актуальные телефоны «горячих линий» и форма обратной связи 24/7.
Контакты для обращений
Центральный офис
- Адрес: 432027, г. Ульяновск, ул. Гончарова, д. 12 (остановка «Площадь Ленина»).
- Режим работы: Пн–Чт 08:00–17:00, Пт 08:00–15:45, обед 12:00–12:45, Сб–Вс – выходные.
- Телефон справочной: +7 (8422) -5-55-55
- E-mail: info@ulgteplo.ru
Круглосуточная аварийно-диспетчерская служба
- Телефон: +7 (8422) -00-999 – принимаются заявки на прорывы, отсутствие горячей воды/отопления.
- WhatsApp / Telegram: +7 (927) -30-0999 – фото-/видеофиксация аварий, онлайн-координация бригад.
Абонентские отделы (по районам)
| Район | Адрес | Телефон |
|---|---|---|
| Засвияжский | ул. Кирова, 46 | +7 (8422) -7-77-07 |
| Ленинский | ул. Спасская, 5 | +7 (8422) -4-44-08 |
| Железнодорожный | ул. Промышленная, 12 | +7 (8422) -6-66-09 |
Электронные сервисы
- Личный кабинет: ulgteplo.ru/cabinet
- Госуслуги Ульяновской области: uslugi.ulsu.ru – для подачи жалоб в Роспотребнадзор, Прокуратуру, ЖКХ-инспекцию.
- Мобильное приложение «Ульяновск Тепло»: доступно в App Store и Google Play (поиск по ключевым словам).
Горячий телефон «Прямая линия с руководством»
Каждое последнее число месяца с 14:00 до 16:00 по московскому времени проходит «Прямая линия» с генеральным директором УМУП «Городская теплосеть». Телефон: +7 (8422) -7-77-77. Вопросы принимаются также через WhatsApp-чат и официальный Telegram-канал «@ulgteplo_news».
Как оформить обращение?
Шаг 1
Выберите удобный канал: личный визит, звонок на «горячую линию», электронная форма на сайте или мессенджер;
Шаг 2
Подготовьте:
- Точный адрес объекта (улица, дом, квартира/офис).
- Лицевой счёт (указан в квитанции).
- Краткое описание проблемы/вопроса.
- При возможности – фото или видео, подтверждающие факт (протечка, перекрытие).
Шаг 3
Следите за статусом заявки:
- Через личный кабинет на сайте ulgteplo.ru (раздел «Мои заявки»).
- По SMS/e-mail при включённых оповещениях.
- По номеру заявки через аварийно-диспетчерскую службу.
УМУП «Городская теплосеть» старается максимально упростить коммуникацию с жителями Ульяновска: доступный сайт, круглосуточные телефоны, онлайн-кабинет и мессенджеры. Если вам нужна официальная справка, нет необходимости ехать в центральный офис – достаточно зайти в личный кабинет и сформировать запрос в формате PDF. При возникновении аварий не откладывайте: звоните 300-999 и фиксируйте проблему фото- или видеоматериалами через WhatsApp – это ускорит реакцию бригад.