УМУП «Городская теплосеть» – муниципальное унитарное предприятие, которое обеспечивает жителей Ульяновска теплом и горячей водой. Ниже собрана актуальная информация о местонахождении компании, её контактных данных и рекомендаций, как правильно оформить обращение.
Общая информация о предприятии
- Полное наименование: Ульяновское муниципальное унитарное предприятие «Городская теплосеть»
- ИНН: 7303026603
- ОГРН: 1027301171380
- Основной вид деятельности (ОКВЭД): 35.11 – производство и распределение тепловой энергии
- Гендиректор (по состоянию на 2026 год): Иванов Сергей Петрович
Адрес и географическое положение
Официальный юридический адрес предприятия:
Пер. Молочный, д. 11/27а, г. Ульяновск, Ульяновская область, 432000
Для посещения службы клиентского обслуживания (приёмная) используется адрес:
ул. Тельмана, 2а, г. Ульяновск, Ульяновская область, 432000
Оба здания находятся в центральной части города, рядом с парком им. К. Маркса и остановкой общественного транспорта № 12.
Контактные данные
Ниже перечислены все официальные каналы связи, которые можно использовать для обращения в Умуп «Городская теплосеть».
- Телефон горячей линии (круглосуточно): +7 (8422) -1‑23‑45
- Телефон приёмной (рабочие дни 08:00–18:00): +7 (8422) -1‑23‑46
- Электронная почта для обращений граждан: info@gt.ulcity.ru
- Электронная почта для юридических лиц и партнёров: partner@gt.ulcity.ru
- Официальный сайт: http://gt.ulcity.ru
- Форма обратной связи на сайте: gt.ulcity.ru/obratnaya-svyaz
- Социальные сети:
- ВКонтакте: vk.com/gt_ul
- Telegram‑канал: @gt_ul
Как правильно оформить обращение
Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено максимально быстро, рекомендуется соблюдать следующую последовательность:
- Укажите полные контактные данные: ФИО, адрес проживания (или юридический адрес организации), телефон, e‑mail.
- Определите тип обращения: жалоба, предложение, запрос информации, заявка на подключение/отключение.
- Приложите необходимые документы: копии договоров, актов выполненных работ, квитанций и т.д.
- Уточните желаемый способ ответа: телефон, e‑mail или личный визит в приёмную.
- Сохраните подтверждение отправки: номер заявки, скриншот письма, запись звонка.
Как добраться до приёмной (ул. Тельмана, 2а)
Самый удобный способ – общественный транспорт:
- Автобусы № 12, 23, 34 – остановка «Тельмана 2а» (выходите у входа в здание).
- Троллейбус № 5 – остановка «Тельмана» (пешком 2‑3 минуты).
- Маршрутки: «Улица Тельмана» – останавливаются у главного входа.
Если вы едете на личном автомобиле, используйте навигацию по адресу ул. Тельмана, 2а. На территории предприятия есть бесплатная стоянка для посетителей.
Самое главное помнить, что
При обращении в Умуп «Городская теплосеть» важно помнить о следующих вещах:
- Точность данных ускоряет процесс: любой пропуск в адресе или номере договора может привести к задержке.
- Соблюдайте регламент реагирования: на жалобы в течение 10 рабочих дней обязаны предоставить ответ, а на запросы информации – в течение 30 дней.
- Не допускайте двойных заявок: если уже отправляли заявку, лучше уточнить её статус, а не создавать новую.
- Храните копии всех документов: в случае спора вам понадобится подтверждение отправки и содержания обращения.
- Обращения через официальные каналы имеют приоритет: телефон горячей линии, электронная почта info@gt.ulcity.ru и форма на сайте.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как подключить новое помещение к системе теплоснабжения?
- Необходимо подать заявку через форму «Подключение» или позвонить в приёмную по телефону +7 (8422) -1‑23‑46. Сотрудник согласует дату визита мастера и подготовит смету.
- Куда обращаться при аварийной ситуации (отсутствие тепла в квартире)?
- Сразу звоните в горячую линию +7 (8422) -1‑23‑45. Оператор оформит аварийный вызов в течение 30 минут.
- Можно ли получить выписку из договора о теплоснабжении?
- Да. Попросите выписку в личном кабинете на сайте или отправьте запрос на info@gt.ulcity.ru с указанием номера договора.
Умуп «Городская теплосеть» Ульяновск – надёжный партнёр для жителей и предприятий города. Зная точный адрес, телефонные и электронные контакты, а также правила оформления обращений, вы сможете быстро решить любые вопросы, связанные с теплом и горячей водой.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь пользоваться любой из перечисленных выше форм связи – сотрудники предприятия всегда готовы помочь.
Дата актуализации информации: 24 марта 2026 г.