Ульяновскводоканал — это муниципальное предприятие, отвечающее за водоснабжение и водоотведение в городе Ульяновске и ряде прилегающих населённых пунктов. Ниже собрана самая актуальная контактная информация: от официального сайта до прямых e-mail адресов руководства и отделов.
Официальный сайт и его разделы
Основной веб-ресурс компании:
https://uvk73.ru
- Личный кабинет — передача показаний, онлайн-оплата, история начислений.
- Онлайн-приёмная — форма для отправки обращений без регистрации.
- Текущие отключения — графики плановых работ и аварий.
- Документы и тарифы, официальные приказы, постановления, нормативы потребления.
Общие контакты
Единая диспетчерская служба
- Круглосуточно, без выходных: 8 (8422) -7-22-00
Контакт-центр (многоканальный)
- По будням с 08:00 до 17:00: 8 (8422) -7-22-11
- Факс: 8 (8422) -7-22-99
Электронная почта общего назначения
- info@uvk73.ru — для вопросов, не требующих срочного вмешательства (ответ в течение 3 раб. дней).
E-mail отделов и специалистов
- billing@uvk73.ru — отдел начислений и перерасчётов.
- abonent@uvk73.ru — абонентское обслуживание: замена счётчиков, акты опломбировки.
- complaint@uvk73.ru — жалобы и предложения по качеству услуг.
- press@uvk73.ru — для СМИ и публичных запросов.
- hr@uvk73.ru — отдел кадров: вакансии, стажировки.
Приёмная руководства
Генеральный директор
- Телефон: 8 (8422) -7-22-01
- E-mail: director@uvk73.ru
- Личный приём: вторник и четверг, 14:00–16:00, по предварительной записи.
Заместитель директора по техническим вопросам
- E-mail: tech@uvk73.ru
- Телефон: 8 (8422) -7-22-02
Адреса офисов и пунктов оплаты
Центральный офис
432030, г. Ульяновск, ул. Камышинская, 21.
Часы работы: пн–пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00.
Как добраться: троллейбус № 8, 11 (остановка «Камышинская»).
Абонентские отделения
- Ленинский район — ул. Гончарова, 18/23, 1 этаж, офис 102.
- Заволжский район — ул. Патриса Лумумбы, 59, ТЦ «Радуга», 2 этаж.
- Железнодорожный район — ул. Промышленная, 9, офис «УлГЭС».
Терминалы оплаты
Самообслуживание 24/7 в фойе центрального офиса, а также в отделениях «Почта Банка» и «Связного» по всему городу.
Мессенджеры и соцсети
Быстрые вопросы можно задать через официальные аккаунты:
- Telegram-канал: t.me/uvk73
- Viber-чат: +7 (8422) -7-22-11
- ВКонтакте: vk.com/uvk73
- Одноклассники: ok.ru/uvk73
Что делать при аварии или отсутствии воды?
- Проверьте раздел «Текущие отключения».
- Если ваш дом не указан, звоните в диспетчерскую: 67-22-00.
- Для фиксации проблемы пришлите фото/видео через мессенджеры или e-mail: emergency@uvk73.ru.
Памятка по написанию обращений
Чтобы получить быстрый и точный ответ, в теме письма укажите:
- Тип вопроса: «Перерасчёт», «Авария», «Водоснабжение», «Канализация» и т.д.
- Адрес: улица, дом, квартира.
- ФИО и телефон для обратной связи.
Важно: ответ придёт на указанный e-mail в течение 3 рабочих дней. При необходимости с вами свяжутся по телефону.
Частые вопросы (FAQ)
- Вопрос: Пропали показания счётчика в личном кабинете.
Ответ: Пишите на billing@uvk73.ru или звоните 67-22-11. - Вопрос: Как узнать задолженность по адресу?
Ответ: Введите адрес в строку поиска на главной странице сайта uvk73.ru. - Вопрос: Можно ли оплатить без комиссии?
Ответ: Да, через личный кабинет, мобильное приложение «УВК» или терминалы в офисе компании.
Самое главное помнить: при любых вопросах, связанных с водоснабжением или канализацией, достаточно позвонить по единому номеру 8 (8422) -7-22-00 или оставить заявку через официальный сайт uvk73.ru. Экономьте своё время — все контакты всегда под рукой!