Дата актуализации: 24 марта 2026 г.
Краткое описание участка
Каменоломнинский производственный участок является стратегическим звеном сетевого комплекса ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону». Участок обслуживает более 23 000 точек поставки электроэнергии в границах Кировского и Каменоломнинского районов Ростова-на-Дону‚ включая промышленные предприятия‚ объекты ЖКХ и социальной сферы.
Функциональные обязанности начальника участка
- Организация эксплуатации распределительных сетей 0‚4–10 кВ‚ трансформаторных подстанций 6/0‚4 и 10/0‚4 кВ.
- Контроль технического состояния линий электропередачи и оборудования‚ проведение ремонтных кампаний и ППР (планово-предупредительных ремонтов).
- Управление персоналом: ~85 человек (электромонтёры‚ инженеры‚ диспетчеры‚ водители спецтехники).
- Обеспечение бесперебойного электроснабжения потребителей при соблюдении нормативов надёжности и качества.
- Внедрение цифровых технологий: ДЗК‚ АСКУЭ‚ дистанционное управление ВРУ и РП.
- Взаимодействие с контролирующими органами: Ростехнадзор‚ МЧС‚ прокуратура‚ городская администрация.
Ключевые задачи 2026 года
- Реконструкция КЛ-10 кВ «Каменоломня-2» (протяжённость 4‚8 км) с заменой на СИП-2.
- Модернизация 14 трансформаторных подстанций с установкой маслонаполненных трансформаторов 630–1000 кВА.
- Переход 100 % потребителей на дистанционные приборы учёта.
- Снижение технических потерь до 6‚5 % по итогам 2026 года (в 2025 году – 7‚1 %).
История и достижения
Каменоломнинский участок образован в 2011 году в результате реорганизации ЗАО «Ростовэнерго». С 2023 года участок ежегодно входит в топ-3 филиалов компании по показателям надёжности (SAIDI/SAIFI). В 2025 году участок обеспечил 99‚96 % годовой готовности сетей к зимним нагрузкам.
Руководство
Начальник участка
Александров Андрей Викторович
Электроэнергетик с 22-летним стажем. Окончил ЮФУ (СКГМИ) по специальности «Электроэнергетические системы и сети». Кандидат технических наук. С 2020 года руководит участком.
Контакты руководства
- Рабочий телефон: +7 (863) -00-22-21
- E-mail: av.alexandrov@tns-e.ru
- Телеграм-канал: @tns_kamenolomnya
- Адрес: 344095‚ г. Ростов-на-Дону‚ ул. Каменоломная‚ 28/1
Как обратиться в Каменоломнинский участок
Центральная диспетчерская служба (КРТС)
Круглосуточно‚ без выходных
- Телефон аварийной службы: +7 (863) -00-22-00
- Мобильный Viber/WhatsApp: +7 (938) -23-45-67
- Онлайн-чат на сайте: rostov.tns-e.ru/support
Офис обслуживания клиентов
График работы: пн–пт 08:30–18:00‚ сб 09:00–15:00 (без перерыва)
- Адрес: ул. Каменоломная‚ 28/1‚ офис 102
- Телефон «горячей линии»: +7 (863) -00-22-22
- E-mail: kl.pu@tns-e.ru
Бухгалтерия и расчёты
- Телефон: +7 (863) -00-22-33 (доб. 401‚ 402)
- E-mail: buh.kamenolomnya@tns-e.ru
Онлайн-сервисы для клиентов
- Личный кабинет «ТНС энерго» — lk.tns-e.ru
- Мобильное приложение «ТНС энерго» (Android‚ iOS)
- Госуслуги — подключение к электроснабжению‚ передача показаний‚ подача заявок на технологическое присоединение
Полезные советы перед обращением
- Подготовьте номер лицевого счёта (10 цифр) или штрих-код квитанции.
- Если отключили свет‚ сначала проверьте автоматы в квартире/доме‚ затем звоните в КРТС.
- Для технологического присоединения соберите пакет документов онлайн на сайте или в офисе.
- В чат-боте Telegram @tns_bot можно моментально узнать баланс лицевого счёта и сроки перерывов по адресу.
Обратная связь
Если у вас есть предложения по улучшению работы Каменоломнинского участка‚ воспользуйтесь формой обратной связи на сайте rostov.tns-e.ru/feedback или напишите в Telegram-канал @tns_kamenolomnya.
Благодарим за внимание! Надеемся‚ что информация поможет быстро и эффективно решить любой вопрос‚ связанный с электроснабжением.