Цифровизация коммунальных услуг позволяет ульяновцам решать 90 % вопросов водоснабжения и водоотведения без посещения офиса. Личный кабинет абонента УМУП «Ульяновскводоканал» – это бесплатный онлайн-сервис для физических лиц, где можно:
- передавать показания счётчиков воды;
- оплачивать услуги без комиссии;
- контролировать задолженность и скачивать квитанции;
- отслеживать историю платежей и потребления;
- подавать заявки на заключение договора, смену тарифа и др.
Как получить доступ к личному кабинету: пошаговая инструкция
Шаг 1. Подготовьте документы
Для регистрации потребуются:
- Паспорт (лицо, на которое открыт лицевой счёт).
- Правоустанавливающий документ на жилое помещение:
- свидетельство о регистрации права собственности;
- выписка из ЕГРН/ЕГРП;
- ипотечный договор + акт приёма-передачи;
- договор социального найма и т.д.
- Справка №8 или домовая книга/карточка регистрации.
Шаг 2. Выберите способ подключения
Доступно два варианта – очно или дистанционно:
Очная регистрация в отделе расчётов с населением
- Адрес 1: г. Ульяновск, ул. Федерации, 31, каб. 2
- Адрес 2: г. Ульяновск, ул. Военного Михайлова, 31
Время работы: пн-пт с 08:30 до 17:30, обед с 12:30 до 13:30. Запись по телефону +7 (8422) -7-15-85 не обязательна, но сокращает время ожидания.
Дистанционная регистрация (онлайн)
- Скачайте бланк заявления на сайте Ульяновскводоканала.
- Заполните и подпишите его.
- Сфотографируйте или отсканируйте заявление + документы из шага 1.
- Отправьте письмо на orn.uvk@mail.ru с темой «Регистрация в ЛК – ФИО, адрес».
- В течение 1-2 рабочих дней на указанный e-mail придёт логин и временный пароль.
Шаг 3. Первый вход и смена пароля
- Перейдите по ссылке lk.komunalshik.ru.
- Введите логин и временный пароль из письма.
- Задайте новый надёжный пароль (от , обязательны заглавные буквы и цифры).
- Подтвердите номер мобильного – на него будут приходить уведомления о начислениях и долгах;
Возможности личного кабинета: подробный разбор
Передача показаний счётчиков
Дедлайн – до 25 числа каждого месяца. Доступно три способа:
- в разделе «Показания» – ввод текущих значений за холодную и горячую воду;
- через мобильное приложение «Коммунальщик» (Android, iOS);
- по телефону автоответчика +7 (8422) -9-13-73 (круглосуточно).
Оплата услуг
Без комиссии можно оплатить:
- банковской картой Visa, Mastercard, Мир;
- через Сбербанк Онлайн/Тинькофф/ПСБ – выберите получателя «УМУП Ульяновскводоканал»;
- с помощью QR-кода в квитанции.
Квитанция формируется автоматически: PDF можно скачать или отправить на e-mail.
Долги и рассрочка
Раздел «Долги» показывает сумму просроченного долга и пени. Если нужна рассрочка:
- для жителей многоквартирных домов – +7 (8422) -8-01-87;
- для жителей частных/клубных домов – +7 (8422) -7-15-85.
История и аналитика
ЛК хранит данные за 3 года. Строятся графики потребления и расходов, что помогает планировать семейный бюджет и выявлять возможные утечки.
Забыли пароль? Что делать
- На странице входа нажмите «Забыли пароль?».
- Введите логин (номер лицевого счёта).
- На привязанный e-mail придёт ссылка для восстановления (действует 24 часа).
- Если e-mail не подтверждён – обратитесь в Отдел расчётов с населением повторно.
Контакты для обращений
- Единая диспетчерская служба: +7 (8422) -7-13-65 (круглосуточно)
- Отдел расчётов с населением, регистрация ЛК: +7 (8422) -7-15-85
- Отдел прямых расчётов (многоквартирные дома): +7 (8422) -8-01-87
- Email: orn.uvk@mail.ru
- Официальный сайт: ульяновскводоканал.рф
- Адрес центральной кассы: г. Ульяновск, ул. Островского, 6 (пн-пт 08:30–17:30)
Советы безопасности
Важно: сотрудники УМУП «Ульяновскводоканал» никогда не звонят и не приходят домой с предложением срочно заменить счётчики за деньги. Все контакты официального сервиса указаны выше. При подозрении на мошенничество звоните 27-13-65.
Регистрируйте личный кабинет уже сегодня – экономьте время и контролируйте коммунальные расходы онлайн!