В 2026 году АО «Ульяновскэнерго» продолжает оставаться ключевым поставщиком электроэнергии в Ульяновской области. Ниже ― структурированная информация о том‚ как‚ где и по каким каналам можно оперативно решить любые вопросы‚ связанные с энергоснабжением‚ начиная от технической поддержки и заканчивая личным кабинетом клиента.
Официальные реквизиты организации
- Полное наименование: Акционерное общество «Ульяновскэнерго»
- ИНН: 7327012462
- Юридический адрес: 432000‚ г. Ульяновск‚ ул. Промышленная‚ д. 7
- Официальный сайт: ulenergo.ru
- Учредитель: Публичное акционерное общество «Россети»
Круглосуточная служба поддержки клиентов
Для оперативной связи по любым вопросам (аварии‚ перерывы в электроснабжении‚ начисления‚ показания счётчиков и т.д.) используйте единый федеральный номер:
###-###-#### – бесплатный звонок из любого региона РФ‚ работает 24/7.
Личный кабинет клиента: вход и возможности
На главной странице ulenergo.ru размещена кнопка «Личный кабинет». Через неё можно:
- Передать показания счётчиков;
- Просмотреть историю платежей и задолженности;
- Заказать справку о состоянии лицевого счёта;
- Оформить электронную подписку на квитанции (E-mail/SMS);
- Подать заявку на техническое присоединение или вызвать аварийную бригаду.
Региональные и территориальные отделения
Центральный офис (г. Ульяновск)
- Адрес: ул. Промышленная‚ д. 7
- Телефон «горячей линии»: ###-###-####
- График работы: пн-пт 08:00–17:00‚ обед 12:00–13:00
Филиалы и межрайонные участки
| Район/Город | Адрес отделения | Контактный телефон | Время приёма граждан |
|---|---|---|---|
| Димитровград | ул. Ленина‚ д. 101 | +7 (84235) —55-55 | пн-пт 09:00–18:00 |
| Новоульяновск | ул. Энергетиков‚ д. 3 | +7 (8422) -8-12-34 | пн-пт 08:30–17:30 |
| Чердаклы | ул. Советская‚ д. 15 | +7 (8422) -4-56-78 | пн-чт 09:00–17:00‚ пт 09:00–16:00 |
Электронные способы обращения
Обратная связь на сайте
На странице ulenergo.ru/feedback заполняется форма:
- ФИО / название организации;
- л/с или номер договора;
- суть вопроса или жалобы;
- контактный телефон и E-mail для ответа.
E-mail для письменных запросов
Если вопрос носит документальный характер (претензии‚ заявления‚ акты)‚ отправляйте на: info@ulenergo.ru
Мобильное приложение «Ульяновскэнерго»
Доступно в AppStore и Google Play. Позволяет:
- Сканировать QR-код счётчика и моментально передавать показания;
- Получать push-уведомления об аварийных отключениях;
- Оплачивать услуги банковской картой без комиссии.
Порядок обращения для юридических лиц
Компании‚ ТСЖ и управляющие организации могут обращаться:
- по телефону: +7 (8422) -7-73-73 (отдел технического присоединения);
- через электронную приёмную: ulenergo.ru/corporate;
- лично в офисе: каб. 315‚ ул. Промышленная‚ д. 7 (пн-пт 09:00–16:30).
Аварийные и экстренные случаи
При отсутствии света‚ обрыве проводов‚ задымлении трансформаторных подстанций:
- Немедленно звоните ###-###-#### и сообщите точный адрес;
- Уточните характер происшествия (отключение во всём доме или только в вашей квартире);
- Следуйте инструкциям диспетчера: отключите бытовую технику‚ при необходимости выключите автоматы.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как передать показания счётчика‚ если нет интернета?
Используйте SMS на номер ###-###-#### в формате: UL 123456 00123‚ где 123456 ― лицевой счёт‚ 00123 ― показания.
Как получить справку о состоянии счёта?
В личном кабинете выберите раздел «Документы» → «Сформировать справку». Документ придёт на e-mail в течение 5 минут.
Что делать при долгом отключении электричества?
Если отключение длится более 4 часов‚ вы можете подать заявление на компенсацию. Шаблон заявления доступен на сайте в разделе «Потребителям» → «Компенсации».
Социальные сети и мессенджеры
- ВКонтакте: vk.com/ulenergo
- Telegram-канал: t.me/ulenergo_official
- WhatsApp чат: +7 (917) -12-11-73 (режим работы 09:00–18:00)
Памятка: что всегда иметь под рукой
Чтобы любой вопрос решался максимально быстро‚ сохраните себе:
- № лицевого счёта;
- последние показания счётчика;
- номер договора энергоснабжения;
- фото/скан последней квитанции.
Информация актуальна по состоянию на 24 марта 2026 г. Все телефоны и ссылки регулярно обновляются. При обнаружении расхождений просьба сообщать через форму обратной связи на сайте АО «Ульяновскэнерго».