2024 год стал для АО «Ульяновскэнерго» временем масштабных процессов и новых инициатив, которые уже меняют облик города и энергетической отрасли региона. В этой статье мы подробно расскажем, какие проекты компания реализует в условиях «нового города», что уже сделано, какие планы на 2025–2026 годы, а также приведём все контакты и каналы обратной связи, по которым жители могут получить помощь или информацию.
Что значит «новый город» для Ульяновскэнерго?
Под «новым городом» мы понимаем сразу три взаимосвязанных процесса:
- Городскую среду будущего – цифровые сети, развитие ВИЭ, интеллектуальные приборы учёта.
- Новые микрорайоны и промышленные площадки, где требуется надёжное электроснабжение с нуля.
- Обновлённую архитектуру открытых данных и сервисов для жителей (мобильные приложения, онлайн-кабинеты, чат-боты).
Для каждого из этих направлений компания разработала отдельный «дорожную карту», которую мы рассмотрим ниже.
В декабре 2024-го АО «Ульяновскэнерго» опубликовало уникальный видеоролик «Дети! День самоуправления!», где юные «сотрудники» рассказали о ключевых событиях года:
- Подключение 13 микрорайонов к «умным» сетям – 8 450 квартир получили дистанционное управление и контроль качества электроэнергии.
- Запуск солнечной электростанции «Ульяновск-Север» мощностью 35 МВт.
- Обновление 52 км распределительных сетей и замена 1 200 опор на композитные.
Это дало возможность горожанам не только увидеть «лицо» компании, но и почувствовать, что даже самые молодые члены энергетических семей вовлечены в общее дело.
Планы 2025–2026: главные проекты в «новом городе»
«Зелёный квартал» на ул. Крымова
Цель – создать первый в регионе энерго-независимый микрорайон на 3 600 квартир:
- 500 кВт – мощность крышевых солнечных панелей.
- 2 МВт – резервная газопоршневая мини-ТЭЦ.
- 100 % домов получат двусторонний учёт и «зелёный тариф».
Цифровая подстанция 110/10 кВ «Новый город»
Строительство новой подстанции позволит:
- Снять нагрузку с трёх устаревших РП-110 кВ.
- Обеспечить питание двух новых технопарков и логистического центра.
- Снизить технические потери на 7 % к 2027 году.
Программа «Энергия роста» для детей и подростков
Каждый квартал компания открывает детские технопространства, где школьники:
- Проходят мастер-классы по основам электробезопасности.
- Собирают макеты солнечных и ветряных установок.
- Принимают участие в экскурсиях на действующие объекты.
Как жителям взаимодействовать с Ульяновскэнерго
Многофункциональный контакт-центр
- Телефон круглосуточной горячей линии: ###-###-#### (бесплатно по РФ).
- WhatsApp / Telegram чат-бот: ###-###-#### – ответ за 30 секунд.
Личный кабинет и мобильные приложения
Скачайте официальные приложения:
- «УлЭнерго ЛК» – Google Play | App Store.
- Возможности: подача показаний, онлайн-оплата, отслеживание отключений, запись на техосмотр.
Центры обслуживания клиентов (ЦОКи)
| Адрес | Режим работы |
|---|---|
| ул. Ленина, 6 (центральный офис) | Пн–Пт 08:00–19:00, Сб 09:00–15:00 |
| ул. Спасская, 9 (микрорайон «Заволжье») | Пн–Пт 09:00–18:00, без обеда |
| ул. 30 лет Победы, 45 (ТЦ «Мегамолл») | Пн–Вс 10:00–20:00 |
Социальные сети и мессенджеры
- ВКонтакте: vk.com/ulenergo73 – новости, опросы, live-эфиры.
- Telegram-канал: t.me/ulenergo_official – мгновенные уведомления об отключениях.
- Email для письменных обращений: contact@ulenergo.ru (ответ – в течение 1 рабочего дня).
Как подать заявку на техническое присоединение (новое строительство)
- Зайдите в Личный кабинет → раздел «Технологическое присоединение».
- Заполните электронную форму: укажите мощность, адрес, цель подключения.
- Прикрепите сканы: правоустанавливающие документы, схему участка, план этажей.
- Получите № заявки и QR-код для отслеживания статуса.
Средний срок рассмотрения – 15 календарных дней. Консультацию можно получить по телефону ###-###-#### (доб. 3).
Частые вопросы жителей (FAQ)
- Вопрос: Когда начнётся строительство подстанции «Новый город»?
Ответ: Генподрядчик определён, срок начала – 2 кв. 2025 года. - Вопрос: Можно ли установить двусторонний «зелёный тариф» в старом доме?
Ответ: Да, при условии установки инвертора и счётчика с удалённым доступом. Подробности – в ЦОКе или по телефону ###-###-#### (доб. 4). - Вопрос: Как быстро приедет бригада при аварии?
Ответ: В пределах Ульяновска – до 40 минут, в пригороде – до 90 минут. Время фиксируется в приложении «УлЭнерго ЛК».
АО «Ульяновскэнерго» в 2025–2026 годах превращает «новый город» в пространство, где электроэнергия – это не только розетка, а экосистема сервисов. Жители получают мгновенную поддержку, прозрачные тарифы, возможность генерировать и продавать «зелёную» энергию. Все контакты и сервисы уже доступны: звоните, пишите, приходите – Ульяновскэнерго рядом!