Как узнать, когда отключат свет в вашем доме, куда звонить при внезапном отсутствии электричества и какие организации обслуживают сети в 2025–2026 гг. — всё, что должен знать каждый житель региона, собрано в этой справке.
Кто управляет сетями в 2025–2026 годах
С 01 января 2025 года системообразующей территориальной сетевой организацией (СТСО) на территории Ульяновской области стал филиал «Ульяновские распределительные сети» ПАО «Россети Волга». Он обслуживает сеть до 31 декабря 2029 года. АО «УСК» и АО «Ульяновскэнерго» утратили статус территориальной сетевой организации, но продолжают обслуживание по договорам с «Россети Волга».
Где посмотреть график плановых отключений
Расписание плановых отключений публикуется ежемесячно:
- АО «Ульяновскэнерго» — на сайте ulenergo.ru/b2c/outages
- АО «УСК» — на странице oao-usk.ru/informaciya-o-planovykh-otklyucheniyakh
Пример графика (июль 2025 г., фрагмент)
| Дата | Время | Район / РЭС | Адреса |
|---|---|---|---|
| 09:30–11:30 | Железнодорожный РЭС | ул. Ключевая, д. 1; ул. Центральная, д. 1 | |
| 09:00–19:00 | Железнодорожный РЭС | пр-д Героя России Аверьянова, д. 19, 16, 10 и др. | |
| 18:00–19:00 | Центральный РЭС | с. Карлинское, ул. Советская, д. 130 и др. |
Оперативная информация об аварийных отключениях
При внезапном прекращении подачи электроэнергии:
- АО «УльГЭС» публикует оперативные сообщения на сайте ulges.ru/consumer/rabota/operotkl.php
- Диспетчерская служба работает круглосуточно: ###-###-####
Контакты для обращений
Куда звонить, писать или приезжать, если возникли вопросы по электроснабжению:
АО «Ульяновскэнерго»
- Контакт-центр: sbyt@ulenergo.ru
- Электронная почта приёмной: electra@ulenergo.ru
- Техподдержка (GIper): giper@ulenergo.ru
- Юр. адрес: 432028, г. Ульяновск, пр-т 50-летия ВЛКСМ, д. 23А
АО «Ульяновская городская электросеть» (УльГЭС)
- Диспетчерская: (8422) -6-11-12
- Бухгалтерия / клиентская служба: (8422) -6-08-40, 36-07-22
- Адрес: 432030, г. Ульяновск, ул. Юности, д. 5а
АО «Ульяновская сетевая компания» (УСК)
- Телефон: ###-###-####
- E-mail: elektro_73@mail.ru
- Адрес: 432030, г. Ульяновск, ул; Юности, д. 5а
- Группа ВКонтакте: vk.com/aousk
Личные кабинеты и онлайн-сервисы
Чтобы не зависеть от диспетчеров и бумажных квитанций, используйте онлайн-сервисы:
- Личный кабинет потребителя «Ульяновскэнерго» — передача показаний, история оплат, электронные счета-фактуры: ulenergo.ru/b2c/outages
- Личный кабинет юридического лица, для бизнеса и ТСЖ: электронный документооборот без визита в офис.
- «Россети Волга» Личный кабинет — общероссийский сервис для всех клиентов «Россетей».
Как подготовиться к плановому отключению
- Заранее отключите бытовую технику и компьютеры, чтобы избежать поломок при возврате напряжения.
- Подготовьте зарядные устройства, power-bank и наличные деньги на случай невозможности безналичных расчётов.
- Проверьте работоспособность газовых и электрических котлов после возвращения питания.
- Внимательно изучите график включения: иногда энергетики успевают восстановить питание раньше, но иногда и задерживаются.
Что делать, если отключение затянулось
Если время, указанное в уведомлении, прошло, а света всё нет:
- Проверьте автоматические выключатели в квартире и на лестничной клетке.
- Уточните у соседей: проблема только у вас или в подъезде/доме.
- Позвоните в диспетчерскую службу своего района (см. таблицу выше), сообщите точный адрес и номер трансформаторной подстанции, если знаете.
- Зафиксируйте время звонка и имя диспетчера — это пригодится при претензиях.
Полезные ссылки
- Ульяновскэнерго — график отключений
- УльГЭС — аварийные отключения
- УСК — плановые отключения