Если вам нужно передать показания счётчика, оформить технологическое присоединение, решить вопросы по электроснабжению или просто получить консультацию, в Ульяновске работает центр обслуживания клиентов «Ульяновскэнерго», расположенный в Заволжском районе по адресу Фестивальный бульвар, 12. Ниже, вся актуальная информация: телефоны, график работы, как добраться и варианты удалённого взаимодействия.

Основные контактные данные офиса на Фестивальном бульваре, 12

• Адрес: Россия, Ульяновская область, г. Ульяновск, Заволжский район, микрорайон «Новый город», Фестивальный бульвар, дом 12, 3 этаж.
• Индекс: 432067.
• Телефон «горячей линии» центра обслуживания клиентов:
  • 8 (800) -07-77-77 — единый федеральный номер (звонок бесплатный со всех операторов РФ).
  • +7 (8422) -0-12-40
  • +7 (8422) -0-60-61
  • +7 (8422) -0-62-57
  • +7 (8422) -5-59-99 — специально для приёма показаний счётчиков.
• Режим работы:
  • Понедельник–четверг: с 08:00 до 17:00 (обед 12:00–12:48).
  • Пятница: с 08:00 до 16:00 (обед 12:00–12:48).
  • Суббота, воскресенье — выходные дни.
• Официальный сайт: ulenergo.ru

Как добраться до центра обслуживания

Общественным транспортом:

• Автобус № 174, 174к — остановка «Фестивальный бульвар».
• Маршрутные такси № 29, 74, 91 — остановка «ТЦ ‘Мега’» (2 минуты пешком).

На автомобиле:

• Въезд с ул. Камышинская или ул. Минаева, парковка у ТЦ «Мега».
• Вход в офис «Ульяновскэнерго», отдельный вход с торца здания (3-й этаж ТЦ).

Дополнительные точки обслуживания Ульяновскэнерго

Головной офис

• Адрес: Ульяновск, проспект 50-летия ВЛКСМ, 23а.
• Телефон: +7 (8422) -3-10-10.
• Режим работы: пн-пт 08:00–17:00.

Мобильный офис

На крупных городских мероприятиях «Ульяновскэнерго» выставляет мобильный фургон: следите за анонсами на сайте и в соцсетях ВКонтакте и Telegram-канале.

Удалённые способы взаимодействия

1. Личный кабинет абонента на сайте ulenergo.ru.
   Шаги регистрации:
   • Введите адрес электронной почты, ФИО и номер телефона.
   • Подтвердите аккаунт по ссылке из письма.
2. Мобильное приложение «Ульяновскэнерго» (доступно в Google Play и App Store):
   Позволяет оплачивать электроэнергию, передавать показания, отслеживать начисления и историю платежей.
3. WhatsApp-бот: короткое сообщение «Начать» на номер +7 (917) -00-07-07 и следуйте подсказкам;
4. Электронная почта: info@ulenergo.ru — для претензий, предложений и заявок.

Часто задаваемые вопросы

Как передать показания счётчика?

Позвонить на +7 (8422) -5-59-99 (круглосуточный автоответчик).
2) Отправить SMS на 755-99 в формате: «ЛС 123456 1234», где 123456 — номер лицевого счёта, 1234 — показания.
3) Через мобильное приложение или личный кабинет.

Когда можно оформить технологическое присоединение?

Заявки принимаются в офисе или онлайн; максимальный срок рассмотрения — 15 рабочих дней.

Нужна квитанция оплаты в офисе?

Достаточно показать QR-код из мобильного приложения или назвать номер лицевого счёта.

Памятка: что взять с собой в офис

• Паспорт или иной документ, удостоверяющий личность;
• Номер лицевого счёта (указан в квитанции).
• Документы на право собственности (если оформляется новый договор).
• Пенсионеры и льготники — справки о льготах.

Важно! В праздничные и предпраздничные дни график может изменяться, уточняйте по «горячей линии» 8 (800) -07-77-77.

Дата актуальности информации: 24 марта 2026 г.