Единый водоканал Димитровграда и Ульяновской области осуществляет водоснабжение и водоотведение для жителей и предприятий региона․ Ниже собраны актуальные контакты и способы обращения за помощью и информацией․
Контакты для обращений
- Единая диспетчерская служба (круглосуточно)
Телефон: ###-###-#### (звонок по РФ бесплатный) - Горячая линия для жителей Димитровграда
Телефон: +7 (84235) -5-550
E-mail: info@uvodokanal․ru - Личный кабинет и онлайн-приёмная
Сайт: https://www․uvodokanal․ru
Раздел «Личный кабинет» → «Обращения граждан» - Официальные сообщества в мессенджерах
- Telegram-канал «УльяновскВодоканал»
- Viber-бот «@uvodokanal_bot»
- VK: vk․com/uvodokanal
- Адрес для писем и личных визитов
432000, г․ Димитровград, ул․ Коммунистическая, 51
Время работы справочной: пн-пт 08:00–17:00 (перерыв 12:00–13:00)
Как правильно обратиться
- Коротко опишите проблему․ Укажите адрес, время возникновения и характер неисправности (например, «тёкла вода 23 марта с 14:00, дом № 15, кв․ 45»)․
- Укажите контактные данные: Ф․ И․ О․, номер телефона, адрес электронной почты․
- Выберите канал связи:
- Срочные вопросы (аварии, отсутствие воды) – звоните на ###-###-####․
- Вопросы по квитанциям и начислениям – пишите через личный кабинет или e-mail․
- Претензии и жалобы – направляйте письмом на pr@uvodokanal․ru с пометкой «Жалоба»․
- Отслеживайте статус заявки․ После регистрации вам придёт SMS или письмо с номером обращения и сроком ответа (обычно 10 рабочих дней)․
Дополнительные возможности
Мобильное приложение «УльяновскВодоканал» (доступно в App Store и Google Play) позволяет:
- Отправлять фото и видео аварий;
- Оплачивать услуги без комиссии;
- Получать push-уведомления о плановых отключениях․
Важно помнить
Очень важно: при аварийной ситуации, угрожающей жизни или здоровью, звоните 112 и затем – в диспетчерскую водоканала․