Брянский водоканал — это ключевое предприятие городской инфраструктуры, обеспечивающее жителей и организации чистой водой и качественной канализацией. Главный офис и диспетчерская служба расположены по адресу: улица Профсоюзов, 1, г. Брянск. В статье собраны все актуальные контактные данные, адреса подразделений, график работы и советы, как быстро решить бытовые вопросы, не выходя из дома.
Кратко о главном
- Юридический адрес: 241050, г. Брянск, ул. Профсоюзов, 1.
- Единая диспетчерская: 8 (4832) -4-04-74 (круглосуточно).
- Горячая линия: 8 (4832) -4-04-71 (по вопросам качества воды, перерасчётов, жалоб).
- Сайт: https://www.bryanskvodokanal.ru
- Личный кабинет/оплата онлайн: https://lk.bryanskvodokanal.ru
Как доехать до центрального офиса
Общественный транспорт
- Автобус: № 22, 37, 92 — остановка «Ул. Профсоюзов».
- Троллейбус: № 1, 4, 9 — остановка «Площадь Партизан» (5 минут пешком).
- Маршрутки: № 108, 248, 313 — остановка «Центральный рынок» (300 м до офиса).
Личный автомобиль
Въезд со стороны улицы Фокина → поворот на улицу Профсоюзов. Навигатор: ул. Профсоюзов, 1, Брянск. Рядом находится парковка на 30 машино-мест (бесплатно первые 30 минут).
График работы офисов и приёмных
| Подразделение | Адрес | Режим работы | Контакт |
|---|---|---|---|
| Центральный офис | ул. Профсоюзов, 1 | Пн–Пт: 08:00–17:00 (обед: 12:00–13:00) | 8 (4832) -4-04-70 |
| Абонентский отдел | ул. Профсоюзов, 1, 1 этаж | Пн–Пт: 08:00–18:00 Сб: 09:00–15:00 | 8 (4832) -4-04-72 |
| Касса № 2 (Старое Постоялье) | ул. 3-го Июля, 18 | Пн–Сб: 08:00–19:00 | 8 (4832) -4-04-73 |
| Дежурная аварийная служба | ул. Профсоюзов, 1 | Круглосуточно | 8 (4832) -4-04-74 |
Электронные сервисы и мессенджеры
- Личный кабинет: на lk.bryanskvodokanal.ru можно:
- передать показания счётчиков;
- оплатить услуги без комиссии;
- записаться на техобслуживание;
- оформить электронную квитанцию.
- Мобильное приложение: «БрянскВодоканал» в App Store и Google Play (QR-код на главной странице сайта).
- WhatsApp-бот: напишите +7 (4832) -4-04-75 и получите счёт-фактуру или узнайте долг за 30 секунд.
- Telegram-канал: @bryanskvodokanal, аварийные отключения, графики отключения горячей воды.
Как правильно обратиться в водоканал: чек-лист
- Подготовьте:
- точный адрес;
- персональный лицевой счёт (8–10 цифр, указан в квитанции);
- фото/видео проблемы (если касается качества воды или аварии).
- Выберите канал:
- срочная авария → звоните 8 (4832) -4-04-74;
- вопрос по квитанции → WhatsApp-бот или личный кабинет;
- официальная жалоба → пишите на электронную почту info@bryanskvodokanal.ru или через форму обратной связи.
- Регламент рассмотрения: 30 календарных дней (федеральный закон № 59-ФЗ).
Дополнительные контакты
| Отдел/услуга | Электронная почта | Телефон |
|---|---|---|
| Отдел контроля качества воды | water@bryanskvodokanal.ru | 8 (4832) -4-04-76 |
| Бухгалтерия (перерасчёты, акты) | buh@bryanskvodokanal.ru | 8 (4832) -4-04-77 |
| Пресс-служба | press@bryanskvodokanal.ru | 8 (4832) -4-04-78 |
| Центр защиты персональных данных | privacy@bryanskvodokanal.ru | 8 (4832) -4-04-79 |
На заметку: чаще всего спрашивают
Как передать показания счётчиков после 25-го числа?
До 3-го числа следующего месяца можно:
- в личном кабинете на сайте;
- через WhatsApp-бота;
- по голосовой почте: 8 (4832) -4-04-74 (доб. 2).
Где получить справку об отсутствии задолженности?
В абонентском отделе (1 этаж, окно № 3) или онлайн в личном кабинете — сервис «Справки и выписки».
Брянский водоканал старается сделать обслуживание клиентов максимально комфортным: офис в центре города, множество онлайн-сервисов и круглосуточная аварийная служба. Сохраните в телефоне главные номера 8 (4832) -4-04-74 и 8 (4832) -4-04-71, а также добавьте WhatsApp-бот +7 (4832) -4-04-75, и бытовые вопросы будут решаться быстрее и проще!