Если вам нужно решить вопрос с отоплением‚ горячей водой или аварийным ремонтом в Рязани‚ велика вероятность‚ что первым делом вас направят на улицу Костычева‚ 15А. Здесь располагается Рязанское муниципальное предприятие тепловых сетей (РМПТС) — основной теплоснабжающий оператор города. Ниже собрана максимально полезная и актуальная информация: адреса‚ контакты‚ график работы‚ примеры недавних аварий и советы‚ как быстро получить помощь.

Основные реквизиты и контакты

• Полное название: Муниципальное унитарное предприятие города Рязани «Рязанское муниципальное предприятие тепловых сетей» (сокр. МУП РМПТС).
• Юридический и фактический адрес: Россия‚ Рязанская область‚ г. Рязань‚ Московский район‚ ул. Костычева‚ 15А.
• Официальный сайт: www.rmpts.ru — здесь публикуются графики отключений‚ новости и онлайн-приёмная.
• Единая диспетчерская служба (круглосуточно):
  • Тел.: +7 (4912) -1-03-00
  • Тел.: +7 (4912) -1-03-03
• Факс: +7 (4912) -1-03-01
• Электронная почта: info@rmpts.ru
• Как добраться:
  • От ж/д вокзала: маршрутки № 8‚ 15‚ 33‚ 45 до остановки «улица Костычева» (≈ 12 минут).
  • От центра (Кремль): троллейбусы № 1‚ 7 до остановки «Госуниверситет»‚ далее 300 метров пешком.
  • Своя парковка перед зданием: 15 машино-мест‚ 30 минут бесплатно для посетителей.

Режим работы отделов

Последние аварийные отключения: примеры и адреса

23 марта 2026 года в 09:30 диспетчерская РМПТС временно приостановила подачу отопления для ремонта подающего трубопровода между домами 11 и 13 по улице Новаторов. Пострадали следующие адреса:

• ул. Новаторов: 3‚ 5‚ 7‚ 9‚ 11‚ 13‚ 15‚ 17‚ 17к1‚ 19‚ 19к2;
• Подача была возобновлена в 14:15 после замены 12-метрового поврежденного участка стального трубопровода.

Информация размещена на сайте в разделе «Аварийные отключения» и дублируется в официальном Telegram-канале @rmpts_official.

Пошаговый алгоритм: что делать‚ если нет отопления или горячей воды

1. Убедитесь‚ что отключение не запланировано: проверьте сайт или введите адрес в форму «Проверь свой дом».
2. Оцените масштаб: если холодно только у вас‚ проблема может быть внутри дома — вызывайте УК или аварийную службу.
3. Звоните в диспетчерскую РМПТС: +7 (4912) -1-03-00 и сообщите:
   • точный адрес (улица‚ дом‚ корпус‚ квартира);
   • характер проблемы (нет отопления‚ слабый напор горячей воды‚ протечка в подвале);
   • ФИО и контактный телефон.
4. Получите номер заявки и запишите время регистрации — это ускорит контроль сроков.
5. Отслеживайте статус: войдите в личный кабинет по номеру заявки или позвоните повторно‚ назвав регистрационный номер.

Дополнительные контакты для жителей

• Бесплатная «горячая линия» мэрии Рязани: ###-###-#### (по РФ)‚ ежедневно 08:00–20:00.
• Мобильное приложение «Госуслуги Рязань»: в разделе «Коммунальные услуги» есть кнопка «Сообщить о проблеме с теплом» — заявка автоматически направляется в РМПТС.
• Личный приём граждан:
  • каб. 104 (1 этаж‚ центральный вход) по вторникам и четвергам с 15:00 до 17:30;
  • предварительная электронная запись через rmpts.ru/appointment.

Полезные советы перед визитом на ул. Костычева

• Возьмите паспорт‚ квитанцию или лицевой счёт — это ускорит обработку обращения.
• В здании предусмотрено электронное табло очереди: получите талон сразу при входе.
• Wi-Fi бесплатный‚ пароль указан на стойке охраны.
• Для маломобильных граждан действует пандус и нижняя кнопка вызова.

Частые вопросы (FAQ)

Улица Костычева‚ 15А в Рязани — это не просто адрес‚ а ключевой центр жизнеобеспечения города. Зная телефоны‚ сайт и правила обращения‚ вы сможете быстро решить любые вопросы теплоснабжения. Сохраните контакты в телефоне и будьте в курсе всех изменений в режиме реального времени!