Если в квартире или подъезде появился запах газа‚ газовый котёл не зажигается‚ духовка «тупит» или закончился срок эксплуатации газовой колонки‚ главное — знать точные номера телефонов‚ по которым можно получить круглосуточную помощь. Ниже собраны все действующие и единые контакты аварийной газовой службы в России.
Единый номер экстренных служб
112 — универсальный номер‚ который работает со всех операторов связи (включая мобильные и стационарные).
При вызове диспетчер уточнит характер происшествия и перенаправит вызов на нужную аварийную службу‚ в т.ч. на газовую службу 104.
Короткие номера для вызова газовой аварийной службы
- 04 — со стационарного (городского) телефона
- 104 — с мобильного телефона любого оператора
Звонки по этим номерам бесплатны и доступны 24/7 без выходных и праздников.
Когда звонить в аварийную газовую службу
Немедленно звоните‚ если:
- Почувствовали запах газа в квартире‚ подъезде или на улице рядом с домом.
- Газовое оборудование не зажигается‚ «хлопает» при включении‚ пламя стало жёлтым или зелёным.
- Пропало давление газа — конфорки едва тлеют или вовсе не горят.
- Услышали шипение или свист из шлангов‚ вентилей‚ счётчиков.
Что делать до приезда специалистов:
- Немедленно отключите подачу газа (перекройте вентили перед приборами).
- Не включайте и не выключайте электроприборы‚ не пользуйтесь выключателями.
- Покиньте помещение и предупредите соседей.
- Не пользуйтесь лифтом.
Контакты для неаварийных вопросов
Если запаха нет‚ но техника работает с перебоями‚ закончился срок эксплуатации или нужно техническое обслуживание (ТО)‚ следует обращаться в организацию‚ с которой у вас заключён договор на ТО. Это может быть:
- Региональное газораспределительное предприятие (например‚ «Мосгаз»‚ «Газпром газораспределение»‚ «Ставропольгаз» и др.).
- Управляющая компания (УК) или ТСЖ‚ если обслуживание передано им.
Горячие линии крупнейших газораспределительных компаний
| Регион / Компания | Круглосуточный телефон | Дополнительно |
|---|---|---|
| Москва и Московская область АО «Мосгаз» | +7 (495) -60-20-01 | Также принимает заявки через сайт и мобильное приложение «Мосгаз». |
| Краснодарский край ООО «Газпром газораспределение Краснодар» | 104 или 112 | Онлайн-заявки на сайте 23.mchs.gov.ru |
| Ставропольский край АО «Газпром газораспределение Ставрополь» | 104 или ###-###-#### | Единый контакт-центр работает круглосуточно. |
Как проверить‚ кто обслуживает именно ваш дом
- Посмотрите на наклейку или штамп на счётчике газа, там указан логотип и телефон обслуживающей организации.
- На информационном стенде в подъезде обычно размещён список аварийных служб.
- В квитанции за газ указан номер диспетчерской службы.
- Если вы пользуетесь Единым порталом госуслуг (gosuslugi.ru)‚ там есть раздел «Газоснабжение» с контактами вашего поставщика.
Полезные мобильные приложения и онлайн-сервисы
- «Мосгаз» — для жителей Москвы и Подмосковья (iOS‚ Android).
- «Госуслуги» — раздел «Коммунальные услуги» → «Газоснабжение».
- «Газпром ЛК» — личный кабинет клиента для регионов‚ обслуживаемых «Газпромом».
Краткая памятка: «Сохрани в телефоне»
Внесите в контакты под названием «Газ Аварийка»:
- 112, единая служба спасения (работает везде).
- 104 — прямой номер аварийной газовой службы с мобильного.
Помните: чем раньше вы сообщите о подозрительном запахе или неисправности‚ тем меньше риск для жизни и имущества. Службы реагируют мгновенно — звоните сразу‚ не откладывайте!