О компании
Управляющая компания «Жилфонд-Салаир», муниципальная организация, ответственная за эксплуатацию, текущий и капитальный ремонт, а также благоустройство жилого фонда Салаирского городского округа (Кемеровская область).
В числе основных задач: содержание подъездов и лифтов, обслуживание инженерных систем, вывоз ТКО, выдача справок и квитанций, приём заявлений на перепланировку и капремонт.
Центральный офис и приёмная
- Адрес: 652710, Кемеровская обл., г. Салаир, ул. Ленина, 2А, 1-й этаж (вход со стороны двора).
- Телефон «горячей линии»: +7 (3845) -9-55-55 (круглосуточно, единая справочная).
- Факс: +7 (3845) -9-55-56.
- E-mail: info@uk-salairenergo.ru
- Режим работы:
- Пн–Чт: 08:00–17:30 (перерыв 12:00–13:00)
- Пт: 08:00–16:30 (перерыв 12:00–13:00)
- Сб–Вс: выходные
Отдел расчёта и начисления платы
- Офис: тот же адрес, кабинет № 5.
- Телефон: +7 (3845) -9-55-10, доб. 112.
- E-mail: billing@uk-salairenergo.ru
- Внимание! С г. все квитанции приходят только в электронном виде через Госуслуги или личный кабинет на сайте компании.
Диспетчерская служба (аварийно-диспетчерская служба, АДС)
- Круглосуточно: +7 (3845) -9-55-00
- Мобильное приложение: «Салаир-ЖКХ» (Android, iOS) — раздел «Аварийка».
- Чат в Telegram: @ADS_Salair_bot
Районные участки и участковые мастера
| Район | Адрес участка | Телефон | График работы мастера |
|---|---|---|---|
| Центральный | ул. Ленина, 2А | +7 (3845) -9-55-12 | 09:00–18:00, пн–пт |
| Северный | ул. Школьная, 4 | +7 (3845) -9-55-13 | 09:00–18:00, пн–пт |
| Южный | ул. Молодёжная, 7 | +7 (3845) -9-55-14 | 09:00–18:00, пн–пт |
Онлайн-каналы обращения
- Личный кабинет: lk.uk-salairenergo.ru, просмотр долгов, подача заявок, запись на приём.
- Госуслуги: найдите «УК Жилфонд-Салаир» в каталоге услуг, далее «Обращение в УК».
- WhatsApp: +7 -00 123-45-67 (только текст, фото/видео).
- Viber: тот же номер.
- Официальная группа ВКонтакте: vk.com/uk_salairenergo, ответы в комментариях в течение 30 минут в рабочее время.
Руководство и общественная приёмная
- Генеральный директор: Александрова Наталья Викторовна
Тел.: +7 (3845) -9-55-01
Приём граждан: каждая третья среда месяца 15:00–17:00 по записи через сайт. - Заместитель по ЖКХ: Петров Станислав Евгеньевич
Тел.: +7 (3845) -9-55-02 - Общественная приёмная: кабинет № 3, вход свободный, вторник и четверг 14:00–16:00.
Каналы экстренной связи и контролирующие органы
Если ваше обращение в УК осталось без ответа более 10 рабочих дней, вы можете обратиться:
- Жилинспекция Кемеровской области: +7 (3842) -3-22-33, г. Кемерово, ул. Красная, 40.
- Прокуратура Салаирского района: +7 (3845) -9-22-22, ул. Советская, 12.
- Госжилнадзор (федеральный портал): жкх.рф → «Подать жалобу».
Памятка: как правильно обратиться в УК «Жилфонд-Салаир»
- Укажите точный адрес (улица, дом, квартира, подъезд).
- Опишите проблему кратко и по существу (вода, тепло, лифт, крыша и т.д.).
- Приложите фото или видео (через мессенджеры или личный кабинет).
- Укажите удобное время для визита мастера.
- Сохраняйте номер заявки (приходит в SMS или в приложении).
Важно: согласно ч. 5 ст. 161 ЖК РФ, УК обязана устранить аварийные ситуации в течение 24 часов, неаварийные — в срок до 30 дней (в зависимости от вида работ).
Карта проезда