Если вы живёте в Самаре и являетесь потребителем природного газа, почти наверняка вашим обслуживающим оператором является ООО «Юк-ЮГ Газ» (также пишут «Ук-ЮГ Газ»).
Ниже ‒ подробная инструкция, как зайти в личный кабинет, пользоваться онлайн-сервисом и куда обращаться, если возникнут вопросы.
Что такое «Юк-ЮГ Газ» и почему важен личный кабинет
«Юк-ЮГ Газ» – это ресурсоснабжающая организация, отвечающая за:
- поставку природного газа населению и юрлицам Самарской области;
- техническое обслуживание внутридомовых газовых сетей;
- приём показаний счётчиков и начисление платы.
Личный кабинет позволяет онлайн:
- Передать показания счётчика (до 25 числа каждого месяца).
- Оплатить газ без комиссии.
- Получить квитанцию и историю платежей.
- Оформить заявку на техобслуживание или аварийный вызов.
Как зайти в личный кабинет «Юк-ЮГ Газ»
Официальный сайт
Адрес: https://uk-yug-gaz.samregion.ru
В правом верхнем углу нажмите кнопку «Войти» или «Личный кабинет».
Регистрация (первый вход)
- Нажмите «Регистрация».
- Введите 10-значный личный счёт (ЛС), указанный в квитанции (формат 1234567890).
- Укажите Ф. И. О. и мобильный телефон.
- Придумайте пароль (от , минимум 1 заглавная буква и 1 цифра).
- Подтвердите номер телефона по SMS-коду.
Вход для уже зарегистрированных
- Логин: личный счёт или e-mail.
- Пароль: придуманный при регистрации.
Если забыли пароль, нажмите «Восстановить» и следуйте инструкции на e-mail/SMS.
Интерфейс личного кабинета – быстрый тур
| Раздел | Что умеет |
|---|---|
| «Показания счётчика» | Онлайн-форма для ввода текущих и предыдущих значений. Система автоматически рассчитает объём и сумму. |
| «Оплата» | Оплата картой Visa, Mastercard, Мир без комиссии. Чек приходит на e-mail и сохраняется в истории. |
| «Квитанции» | Скачать PDF-квитанцию за любой период, начиная с 2021 года. |
| «Заявки» | Оформить вызов аварийной службы, заказать поверку счётчика, техническое обслуживание. |
| «Настройки» | Смена e-mail, телефона, пароля, подключение push-уведомлений. |
Мобильное приложение «Юк-ЮГ Газ»
Доступно в App Store и Google Play по названию «Юк-ЮГ Газ».
- QR-код для быстрой установки размещён на главной странице сайта.
- Авторизация тем же логином/паролем.
- Push-уведомления напомнят о сроке передачи показаний и подходящем платеже.
Популярные проблемы и решения
Сайт не открывается
- Проверьте интернет и отключите VPN, если включён.
- Очистите кэш браузера (Ctrl+F5).
Ошибка «Неверный личный счёт»
- Убедитесь, что вы вводите именно 10 цифр без пробелов и тире.
- Если ЛС неизвестен, позвоните в Единую справочную (см. раздел 6).
SMS-код не приходит
- Подождите до 5 минут.
- Убедитесь, что номер введён без «8» или «+7» в начале.
- Проверьте, не заблокирована ли рассылка от короткого номера 7377.
Контакты для обращений
Очень важно: при звонке всегда держите под рукой личный счёт и паспортные данные.
Единая справочная служба
- Телефон: 8 (846) -70-06-00 (круглосуточно)
- E-mail: support@uk-yug-gaz.samregion.ru
Офисы обслуживания клиентов
| Адрес | Режим работы | Телефон |
|---|---|---|
| г. Самара, ул. Мичурина, 78 (м; «Спортивная») | Пн–Пт 08:00–18:00 Сб 09:00–15:00 | 270-06-03 |
| г. Самара, пр-т Кирова, 301 (ТЦ «Амба») | Пн–Пт 08:00–19:00 Сб 09:00–16:00 | 270-06-04 |
| г. Тольятти, ул. 40 лет Победы, 60 | Пн–Пт 08:00–18:00 | 270-26-10 |
Аварийная служба газа
- Круглосуточно: 104 (со всех операторов)
- Мобильный: 8 (846) -70-09-99
Дополнительные каналы
- WhatsApp: +7 -46 270-06-00
- Telegram-бот: @uk_yug_gaz_bot
- Соцсети: ВКонтакте vk.com/uk_yug_gaz
Частые вопросы (FAQ)
Вопрос:
Как узнать свой личный счёт, если квитанция потеряна?
Ответ: Позвоните по ###-###-#### или придите в ближайший офис с паспортом и адресом объекта.
Можно ли объединить несколько объектов (квартира + дача) в одном кабинете?
Ответ: Да. После регистрации добавьте дополнительные ЛС через раздел «Настройки → Добавить объект».
Какие документы нужны для заключения договора в офисе?
Ответ: Паспорт, правоустанавливающие документы на жильё (СНИЛС не требуется).
Подведём итог
С помощью личного кабинета «Юк-ЮГ Газ Самара» вы экономите время и избавляетесь от очередей.
Самое главное – передавать показания строго до 25 числа, а при любых технических проблемах звоните по 104 или пишите в WhatsApp.
Остались вопросы? Оставьте их в комментариях или обратитесь по контактам выше – специалисты ответят в течение 1 рабочего дня.