Контакты и способы обращения
МУП «Ухтаводоканал» — одно из старейших и крупнейших муниципальных предприятий жилищно-коммунальной отрасли муниципального округа Ухта Республики Коми. Ниже приведены все актуальные контакты и рекомендации‚ куда и как обращаться по вопросам водоснабжения и водоотведения‚ а также оставить отзыв.
Основные реквизиты и адрес
- Полное наименование: Муниципальное унитарное предприятие «Ухтаводоканал»
- Юридический и фактический адрес: Республика Коми‚ г. Ухта‚ ул. Дзержинского‚ 4А
- ИНН/КПП: 1104001970 / 110401001
- ОГРН: 1021100754890
Телефоны и электронная почта
- Единая диспетчерская служба (круглосуточно):
• 8 (8212) -3-0-53
• 8 (8212) -3-0-54 - Аварийно-диспетчерская служба:
• 8 (8212) -3-0-55 - Бухгалтерия:
• 8 (8212) -3-0-56 - Отдел кадров:
• 8 (8212) -3-0-57 - Электронная почта:
• info@uhtvodokanal.ru — общие вопросы и отзывы
• dispatch@uhtvodokanal.ru — диспетчерская
• press@uhtvodokanal.ru, пресс-служба
Онлайн-ресурсы
- Официальный сайт: uhtvodokanal.ru
- Личный кабинет абонента: lk.uhtvodokanal.ru
- Группа «ВКонтакте»: vk.com/uhtvodokanal
- Telegram-канал: t.me/uhtvodokanal_official
Режим работы офиса обслуживания населения
- Понедельник – Пятница: 08:00 – 17:00 (перерыв 12:00 – 13:00)
- Суббота‚ Воскресенье: выходные
- Адрес приёма граждан: ул. Дзержинского‚ 4А‚ 1-й этаж‚ каб. 102
Как оставить отзыв или жалобу
Уважаемые жители! Ваши отзывы помогают улучшать качество услуг. Вы можете:
- По телефону: Позвонить на единую диспетчерскую 8 (8212) -3-0-53 и сообщить о проблеме или оставить отзыв.
- На сайте: Зайти в раздел «Обратная связь» и заполнить форму (укажите ФИО‚ адрес‚ контактный телефон и текст обращения).
- Через мессенджеры: Отправить сообщение в «ВКонтакте» или Telegram.
- Личный визит: Прийти в офис обслуживания населения по адресу ул. Дзержинского‚ 4А (при себе иметь паспорт и документы на жильё).
- Госуслуги/РЭК: Открыть заявку на портале gosuslugi.ru или в региональной системе «РЭК Республики Коми».
Полезные советы перед обращением
- Подготовьте данные: точный адрес‚ номер лицевого счёта‚ время возникновения проблемы‚ фото/видео (если есть).
- Опишите суть: чётко укажите‚ что именно случилось: порыв‚ отсутствие воды‚ низкое давление‚ неправильное начисление и т. д.
- Ожидайте номер заявки: оператор обязательно сообщит цифровой код‚ по которому можно отслеживать статус выполнения работ.
Что делать при аварии или отключении воды
В случае внезапного отключения водоснабжения:
- Убедитесь‚ что проблема не внутри вашей квартиры (проверьте краны‚ запорную арматуру).
- Уточните‚ нет ли плановых работ на сайте или в официальных группах предприятия.
- Звоните в аварийную службу 8 (8212) -3-0-55 и сообщите адрес и характер неисправности.
Памятка для водителей внедорожной техники
Актуально с
- Снегоходы‚ мотовездеходы‚ квадроциклы при движении по пересечённой местности могут повредить подземные водопроводные сети‚ что приводит к авариям и массовым отключениям.
- Осторожнее на неогороженных участках: избегайте движения по газонам‚ оврагам и участкам с люками.
- Заметили подозрительный выброс воды или просадку грунта? Сообщите сразу в диспетчерскую 8 (8212) -3-0-53.
Как правильно использовать унитаз и канализацию
Каждый отвечает не только за свою квартиру‚ но и за общедомовую и наружную сеть:
- Не смывайте: влажные салфетки‚ гигиенические средства‚ пластик‚ жир.
- Выбирайте биоразлагаемые наполнители: но даже их лучше выбрасывать в мусорное ведро‚ а не в унитаз.
- Жир и пищевые отходы: собирайте в отдельную тару и выбрасывайте как твёрдые бытовые отходы.
Если вам нужно связаться с Ухтаводоканалом‚ воспользуйтесь любым из указанных выше каналов: звоните‚ пишите‚ приходите лично. Ваши отзывы и своевременные сообщения об авариях помогают сохранять комфорт и бесперебойное водоснабжение всего города!
Помните: чёткая обратная связь + ваше участие = надёжная работа систем водоснабжения Ухты!