Важно! Если вы не передадите текущие показания приборов учёта до 5-го числа каждого месяца, начисления будут производиться по среднемесячному потреблению, что может быть невыгодно. Ниже собраны все проверенные способы передачи данных, включая телефоны, онлайн-сервисы и офлайн-обращения.
Телефоны контакт-центров
Круглосуточные и бесплатные номера для передачи показаний:
- 8-800-775-776-1 — ЕРКЦ г. Уфы (бесплатно по РФ)
- ###-###-#### — РОБОТ приёма показаний (до 5 числа)
- 8 (347) -46-50-00, Единая диспетчерская МУП «Уфаводоканал»
- 8 (347) -46-55-00 — Служба поддержки мобильного приложения
- ###-###-#### — Справочная Уфаводоканала (общие вопросы)
Онлайн-сервисы
Личный кабинет МУП «Уфаводоканал»
Через личный кабинет физического лица на сайте ufawodokanal.ru можно:
- Внести текущие показания воды и тепла
- Увидеть начисления и оплатить онлайн
- Сформировать квитанции за предыдущие периоды
- Отправить заявку на проверку/установку счётчика
Мобильное приложение «ЕРКЦ Уфа»
Доступно в App Store и Google Play. Позволяет:
- Сканировать QR-код счётчика и сразу передать показания
- Получать push-уведомления о дате передачи данных
- Оплачивать услуги без комиссии
Портал госуслуг (mos.ru) — для москвичей
Если вы проживаете в Москве, используйте раздел «Передача показаний счётчиков воды и тепла» в личном кабинете на mos.ru.
Электронная почта и приём обращений
- pr@erkcufa.ru, официальный e-mail ООО «ЕРКЦ г. Уфы»
- Раздел «Приём обращений» на сайте erkcufa.ru для текстовых заявок и прикрепленных фотографий счётчиков
Офлайн-способы
- Личный визит в отделение ЕРКЦ по месту жительства с паспортом и показаниями на бумаге
- Кассы и терминалы банков при оплате до 5 числа (сотрудник банка внесёт данные в систему)
- Платёжные терминалы QIWI, «Связной», «Евросеть», выберите услугу «ЖКХ Уфаводоканал» и введите показания вручную
Советы по точной передаче
- Снимайте показания до 00:00 5-го числа месяца
- Фиксируйте цифры в формате ХХХ,ХХХ (через запятую)
- Фотографируйте счётчик на случай споров
- Сохраняйте SMS- или e-mail-подтверждение, если используете онлайн-каналы
Что делать при ошибке или спорном начислении
Если вы заметили неверное начисление:
- Позвоните в контакт-центр по 8-800-775-776-1 и оставьте заявку на перерасчёт.
- Отправьте фото счётчика с датой и текущими показаниями на pr@erkcufa.ru.
- Лично посетите ближайшее отделение ЕРКЦ с паспортом и актом опломбировки счётчика.
Адрес главного офиса ЕРКЦ: 450005, г. Уфа, ул. Цюрупы, 158. Часы работы: пн-пт 8:30–18:00, обед 12:30–13:30.