В данной статье собрана максимально подробная и актуальная информация о том‚ как быстро связаться с Уфаводоканалом по вопросам водоснабжения и водоотведения в Ленинском районе города Уфы; Здесь вы найдёте:
- единые справочные и аварийные номера телефонов;
- адреса и график работы клиентских офисов;
- онлайн-каналы связи (сайт‚ мессенджеры‚ мобильные приложения);
- вопросы-ответы по наиболее частым причинам обращений․
Единая диспетчерская служба (круглосуточно)
- Телефон: 8 (347) -46-36-46
- Мобильный (короткий для Мегафон/Билайн/МТС): 156
- WhatsApp / Telegram: +7 (917) -46-36-46
Используйте эти номера для аварийных заявок‚ отключений‚ сбоев в подаче воды или засорении канализации․
Ленинский районный участок Уфаводоканала
Адрес и режим работы офиса приёма граждан
- Адрес: Республика Башкортостан‚ г․ Уфа‚ Ленинский район‚ ул․ М․ Гафури‚ д․ 48/1
- Ближайшие ориентиры: остановка «Дворец спорта»‚ ТЦ «Планета»․
- График:
- Пн–Пт: 08:00–17:00 (без перерыва)
- Суббота: 09:00–14:00
- Воскресенье: выходной
- Электронная очередь: терминалы у входа‚ онлайн-регистрация через omk․ufawater․ru/e-queue
Контактные телефоны участка
- Руководитель участка: 8 (347) -46-38-50 (доб․ 2-07)
- Бухгалтерия (вопросы начислений‚ перерасчёты): 8 (347) -46-38-52
- Аварийно-ремонтная служба Ленинского района: 8 (347) -46-38-55
- Факс: 8 (347) -46-38-51
Онлайн-обращения и сервисы
| Канал | Ссылка / ID | Что можно сделать |
|---|---|---|
| Личный кабинет клиента | lk․ufawater․ru | Передать показания счётчиков‚ оплатить‚ подать заявку‚ отслеживать статус |
| Госуслуги РБ | gus02․bashkortostan․ru | Записаться на приём‚ получить справку‚ подать жалобу |
| Мобильное приложение «УфаВодоканал» | Google Play / App Store | Push-уведомления о плановых отключениях‚ фото-заявки |
| E-mail Ленинского участка | len@ufawater․ru | Документы‚ письменные обращения‚ сканы квитанций |
Отделение обслуживания населения «ПУНКТ 24»
Круглосуточный терминал самообслуживания находится по адресу:
- ул․ Цюрупы‚ д․ 118 (р-н ТЦ «Лента»)
- Оплата‚ приём показаний‚ печать квитанций без очередей․
Частые вопросы (FAQ)
Плановые отключения воды
График публикуется:
• на сайте ufawater․ru в разделе «Аварии и отключения»;
• в Telegram-канале @ufawater_official;
• по SMS за день до события (при подключённой услуге)․
Как передать показания счётчиков
- Через ЛК или приложение (24/7)․
- По SMS на номер 8 (917) -46-36-46․ Формат: 123456 00045 00078 (лицевой счёт‚ холодная‚ горячая)․
- Голосовое меню по номеру 156‚ пункт 1․
Высокая turbidity (мутность) воды
Обратитесь в аварийную службу по телефону 8 (347) -46-36-46‚ сообщите адрес и время проблемы․ При необходимости выедет лаборант для отбора пробы․
Как написать жалобу на качество услуг
- Письменно: подайте заявление в офисе по адресу ул․ М․ Гафури‚ 48/1 (вход 2‚ окно №3)․
- Электронно: через форму «Приём обращений» на сайте ufawater;ru/feedback; срок ответа 10 дней․
- Жалоба в Роспотребнадзор: 8 (347) -79-30-30 (территориальный отдел Уфы)․
Полезные контакты партнёров
- Единая Городская Служба: 112 (экстренные ситуации‚ утечки газа‚ затопление)․
- УК Ленинского района: 8 (347) -46-02-20 (вопросы внутридомовых сетей)․
- ГорГаз (отключение газа при затоплении): 8 (347) -99-99-04․
Важно! Сохраните нужные номера в контактах телефона под именем «Уфаводоканал Ленинский»‚ чтобы в экстренной ситуации не тратить время на поиски․
По вопросам‚ не относящимся к Ленинскому району‚ звоните в общую справочную 8 (347) -46-36-00 или изучите раздел «Контакты филиалов» на сайте предприятия․