АО «Железнодорожный Жилсервис» предоставляет жителям Симферополя удобный онлайн-сервис — личный кабинет, через который можно отслеживать задолженности, формировать квитанции, скачивать архив платежей и оперативно решать вопросы с управляющей компанией. Ниже подробно описано, как создать и использовать учетную запись, какие возможности открываются после регистрации, и куда обратиться при трудностях.

Зачем нужна учетная запись

• Онлайн-оплата квитанций ЖКХ без комиссии 24/7.
• История платежей и архив квитанций за любой период.
• Электронные уведомления о начислениях, пени и акциях.
• Онлайн-заявки на ремонт, опломбировку счетчиков, вывоз мусора.
• Персональные тарифы и индивидуальные льготы.

Как зарегистрироваться

2.1 Самостоятельная регистрация через сайт

1. Перейдите на официальный сайт АО «Железнодорожный Жилсервис».
2. Нажмите кнопку «Личный кабинет» (вверху страницы).
3. Выберите пункт «Регистрация».
4. Заполните форму:
   • лицевой счёт (10–12 цифр, указан на квитанции);
   • Ф. И. О. собственника;
   • номер мобильного телефона;
   • адрес электронной почты (желателен, но не обязателен);
   • придумайте пароль (от , должен содержать цифры и буквы).
5. Подтвердите номер телефона по SMS-коду.
6. Готово! На указанный e-mail придёт письмо с логином и ссылкой для первого входа.

2.2 Регистрация через «Госуслуги» (если подключён ЕСИА)

• На странице входа выберите «Войти через Госуслуги (ЕСИА)».
• Система автоматически подтянёт Ф. И. О. и адрес, если ваш лицевой счёт уже привязан к ЕСИА.
• Если лицевой счёт не найден — введите его вручную и подтвердите СМС-кодом.

Возможности личного кабинета

Восстановление доступа

Забыли логин или пароль? Воспользуйтесь любым способом:

• На странице входа нажмите «Забыли пароль?» → введите e-mail или лицевой счёт → придёт ссылка для сброса.
• По телефону: позвоните в абонентский отдел и после проверки паспортных данных оператор вышлет СМС с новым паролем.
• Лично в офисе: при себе иметь паспорт и (желательно) последнюю квитанцию.

Реквизиты для оплаты без регистрации

Если временно нет доступа к личному кабинету, можно оплатить квитанцию через любой банк/терминал, используя следующие реквизиты:

• Получатель: АО «Железнодорожный Жилсервис»
• ИНН: 9102198765
• КПП: 910201001
• р/с: 40702###-###-####1234 в КБ «РНКБ» (Банк «Россия») г. Симферополь
• к/с: 30101###-###-####0777
• БИК: 043510777
• Назначение платежа: «Оплата ЖКУ за кв. ___, лицевой счёт № ХХХХХ, Ф. И. О.»

Контакты для обращений

6.1 Абонентский отдел (регистрация, оплата, справки)

• Адрес: 295051, Россия, Крым, г. Симферополь, ул. Павленко, 13 (Расчётный центр)
• Телефоны:
  • +7 (3652) -49-250
  • +7 (3652) -00-787
  • +7 (3652) -53-046 (тел./факс)
• Время работы: Пн–Пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00

6.2 Горячая линия (аварии, отключения)

• Круглосуточная аварийно-диспетчерская служба:
  
  +7 (3652) -44-18-72 или +7 (989) -10-20-70

6.3 Электронная поддержка

• E-mail: kpjeo.jd@yandex.ru
• Онлайн-чат: доступен на сайте mup.crimea.com в рабочие часы.
• Восстановление логина: форма восстановления

6.4 Приём документов и претензий

• Отдел делопроизводства и контроля:
  
  г. Симферополь, ул. Дзюбанова, 13
  
  Тел.: +7 (3652) -49-250 (доб. 102)

Полезные советы

• Сохраняйте квитанции в PDF на 3 года — они пригодятся при перерасчётах и продаже квартиры.
• Подпишитесь на push-уведомления, чтобы моментально узнавать о смене тарифа или временных отключениях.
• Обновляйте номер телефона и e-mail в разделе «Профиль» — именно на них приходят важные коды и уведомления;
• Не передавайте логин/пароль третьим лицам — за безопасность несёт ответственность собственник.

Регистрация и использование личного кабинета АО «Железнодорожный Жилсервис» сокращает время на оплату ЖКХ, позволяет быстро решать аварийные вопросы и получать актуальную информацию о тарифах. При любых сложностях обращайтесь в абонентский отдел или звоните в круглосуточную диспетчерскую — специалисты помогут восстановить доступ, привязать новый лицевой счёт или проконсультировать по реквизитам оплаты.

Ваше благополучие — наша обязанность!