Ниже собрана максимально подробная и актуальная (на ) информация о том, как и куда обращаться в ООО «У ТУРА» (управляющая компания ЖЭУ №16)․ Все телефоны, адреса, часы приёма и электронные каналы связи приведены в одном месте, чтобы вам не пришлось тратить время на поиски․
Основные реквизиты компании
- Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Управляющая компания ЖЭУ №16»
- Сокращённое наименование: ООО «УК ЖЭУ №16» (в обиходе — «У ТУРА»)
- ОГРН: 1096952010022
- ИНН: 6950102330
- Юридический и фактический адрес: 170028, Тверская обл․, г․ Тверь, площадь Терешковой, д․ 47/27
Телефоны и часы работы
Диспетчерская служба (круглосуточно)
- Телефон: 8 (4822) -8-75-22
- Режим работы: Пн-Вс 24/7 (заявки принимаются круглосуточно, включая праздничные дни)
Общий офис (в рабочие дни)
- Телефон: 8 (4822) -5-28-75
- График:
- Понедельник – четверг: 08:00 – 17:00
- Пятница: 08:00 – 16:00
- Обеденный перерыв: 12:00 – 12:48
- Суббота, воскресенье: выходные дни
Аварийно-диспетчерская служба (альтернативный номер)
- Телефон: 8 (8202) -3-33-33
- WhatsApp: +7 -21 723-10-11
- Режим: круглосуточно (по будням 17:00 – 08:00, выходные и праздники – 24 часа)
Электронные каналы связи
- E-mail для общих вопросов: info@dom24x7․ru
- E-mail для юр․/бухгалтерии: flagmantver@yandex․ru
- Онлайн-форма заявки: Dom24x7 – ООО «У ТУРА»
Личный приём жителей
| Отдел / услуга | Дни приёма | Время | Кабинет / примечание |
|---|---|---|---|
| Директор | Понедельник, четверг | 15:00 – 17:00 | 2-й этаж, каб․ 205 |
| Бухгалтерия | Вторник, четверг | 08:00 – 12:00 12:48 – 17:00 | 1-й этаж, каб․ 103 |
| Паспортный стол | Пн: 14:00 – 17:00 Вт: 08:00 – 10:00 Ср: 14:00 – 17:00 Чт: не приёмный день Пт: 08:00 – 11:00 | 1-й этаж, каб․ 101 |
Дополнительные адреса филиалов и участков
- ул․ Орджоникидзе, 27/47 — фактический офис, работают специалисты по отоплению и водоснабжению․
- ул․ За Линией Октябрьской ж/д, 1-я, д․ 2 — диспетчерская служба (вход с торца здания)․
Как быстро решить типовую проблему: пошаговая инструкция
Холодные батареи/отсутствие отопления
- Позвоните в круглосуточную диспетчерскую: 8 (4822) -8-75-22․
- Сообщите адрес, подъезд, квартиру и опишите проблему․
- Запишите номер заявки у оператора и время обещанного приезда мастера․
- Если мастер не пришёл в срок — повторно обратитесь по тому же номеру и сообщите номер заявки или используйте WhatsApp 7 921 723-10-11․
Неубранный мусор во дворе
- Сфотографируйте место скопления мусора․
- Сразу звоните в диспетчерскую 8 (4822) -8-75-22 или пишите на WhatsApp 7 921 723-10-11․
- Приложите фото и укажите точный адрес и номер подъезда․
- Получите номер заявки и следите за исполнением через личный кабинет на Dom24x7․
Горячие линии для жалоб и контроля
- Государственная жилищная инспекция Тверской области: 8 (4822) -2-99-99
- «Горячая линия» мэрии Твери: 8 (4822) -8-90-00
- Онлайн-приёмная ГЖИ: tver․goszhilinspekция․рф
Памятка: что всегда иметь при себе при обращении в «У ТУРА»
- Паспорт или другой документ, удостоверяющий личность․
- Квитанция/платёжный документ за последний месяц (для сверки лицевого счёта)․
- Фотографии проблемы (если это авария, мусор, протечки)․
- Номера предыдущих заявок (если обращались ранее)․