Что такое личный кабинет «Тываэнерго»?
Личный кабинет «Тываэнерго» — это современный онлайн-сервис, который позволяет клиентам АО «Тываэнерго»
в любое время суток узнавать актуальные данные о лицевом счёте, передавать показания счётчиков,
оплачивать электроэнергию, а также подавать заявки и обращения без визита в офис компании.
Как войти в личный кабинет?
Вариант 1. Через браузер
- Перейдите по ссылке: https://lk.tuvaenergo.ru/.
- Нажмите кнопку «Войти».
- Введите логин и пароль, полученные при регистрации (или номер лицевого счёта и пароль, высланный в SMS).
- Нажмите «Войти в систему».
Вариант 2. Через мобильное приложение
- Android: скачайте «Тываэнерго. Личный кабинет» в Google Play.
- iOS: воспользуйтесь QR-кодом на официальном сайте https://www.tuvaenergo.ru/sbyt/lk-red.php для перехода в App Store.
Основные возможности личного кабинета
| Раздел | Описание | Как воспользоваться |
|---|---|---|
| Лицевой счёт | Информация о начислениях, платежах и задолженности | Открывается сразу после входа на главной странице |
| Передача показаний | Ввод текущих показаний счётчиков электроэнергии | Нажмите «Передать показания» → введите значения → «Сохранить» |
| Онлайн-оплата | Оплата счетов банковской картой | «Оплатить» → выберите счёт → введите реквизиты карты → «Оплатить» |
| История платежей | Все совершённые операции с датами и суммами | Раздел «История» → фильтр по дате или счёту |
| Обращения в компанию | Написать заявление, жалобу или вопрос | «Обратная связь» → заполните форму → «Отправить» |
Регистрация нового пользователя
Если вы ещё не зарегистрированы:
- На странице входа нажмите «Регистрация».
- Введите номер лицевого счёта и адрес электронной почты.
- Придумайте надёжный пароль (не менее , латиница + цифры).
- Подтвердите пароль и нажмите «Зарегистрироваться».
- Проверьте e-mail — придёт письмо со ссылкой активации аккаунта.
- Перейдите по ссылке в письме и войдите в систему.
Контакты для обращений
Телефон «горячей линии»
- 8 800 555-0-55 (бесплатно по РФ)
- +7 (39422) —55-55 (для звонков из-за рубежа)
Электронная почта
- call-center@tuvaenergo.ru, общие вопросы
- lk@tuvaenergo.ru — вопросы по личному кабинету
Официальный сайт и форма обратной связи
- https://www.tuvaenergo.ru/sbyt/lk-red.php
→ нажмите «Обратная связь» в верхнем меню.
Почтовый адрес Центрального офиса
667000, Республика Тыва, г. Кызыл, ул. Ленина, 75
График работы абонентского отдела
- Пн–Пт: 08:30 – 17:30 (обед 12:00 – 13:00)
- Сб–Вс: выходные
Полезные советы
- Не забывайте передавать показания счётчиков до 25 числа каждого месяца, чтобы избежать расчётов по среднему.
- Включите SMS-уведомления в настройках личного кабинета, придёт напоминание о необходимости оплаты.
- Храните чеки об оплате в электронном виде: в личном кабинете они доступны в течение 3 лет.
- Если пароль утерян, нажмите «Забыли пароль?» на странице входа и следуйте инструкциям.
Очень важно помнить: все операции в личном кабинете защищены протоколом HTTPS, а авторизация подтверждается одноразовым кодом по SMS или e-mail.
Не сообщайте свои логин и пароль третьим лицам!