В этой статье собраны актуальные контакты и способы связи с ключевыми поставщиками электроэнергии и связи в Тюмени:
«Россети Тюмень», «Ростелеком» и их дочерние подразделения.
Все телефоны и адреса проверены на 24 марта 2026 года.
«Россети Тюмень» – электроснабжение
1.1 Телефоны и «горячие линии»
- Единая федеральная «горячая линия» ПАО «Россети»:
8 (800) -20-0-220 (круглосуточно, бесплатно по России) - Центр обслуживания клиентов «Россети Тюмень»:
+7 (3452) -5-90-04 (Тюмень, будни 08:00–18:00) - Круглосуточная аварийно-диспетчерская служба:
112 — со всех операторов связиили 103 — со стационарных телефонов
1.2 Онлайн-каналы
- Личный кабинет: mrsk-ural.ru
- Мобильное приложение: «Россети ЛК» (App Store, Google Play)
- Электронная почта: info@mrsk-ural.ru
1.3 Физические офисы (Центры обслуживания клиентов)
- ЦОК «Тюменская сеть»
Адрес: г. Тюмень, ул. Республики, 180
Режим работы: Пн–Пт 08:30–18:00, обед 12:00–13:00 - ЦОК «Тобольскэнерго»
Адрес: г. Тобольск, ул. Ленина, 45
Режим работы: Пн–Пт 08:00–17:00
«Ростелеком» – интернет, телевидение, мобильная связь
2.1 Основные контакты
- Единый номер продаж и техподдержки:
###-###-#### (работает 24/7) - Бесплатный федеральный номер:
8 (800) -00-0-800 (для звонков со всех операторов РФ) - СМС-чат с оператором: отправьте «ПОМОЩЬ» на номер 0500
2.2 Онлайн-сервисы
- Личный кабинет: my.rt.ru
- Чат-бот в Telegram: @rostelecom_bot
- Проверка технической возможности подключения:
tumen.rt.ru/internet/check
2.3 Центры продаж и обслуживания в Тюмени
- Центр продаж «Галерея»
Адрес: г. Тюмень, ул. Республики, 69, ТЦ «Галерея», 3 этаж
Режим работы: Ежедневно 10:00–21:00 - Центр продаж «Мега»
Адрес: г. Тюмень, ул. Мельникайте, 1, ТРЦ «Мега», 1 этаж
Режим работы: Ежедневно 10:00–22:00
Другие дочерние структуры «Россети»
АО «Янтарьэнерго»
- Телефон: +7 (4012) -3-20-20
- Email: info@yantarenergo.ru
ПАО «ФСК ЕЭС»
- Телефон: +7 (495) -21-39-39
- Email: info@fsk-ees.ru
Как выбрать нужный контакт и не ошибиться
Важно! Если у вас отключили свет или оборвался провод, звоните 112 (аварийная служба).
Если вопрос касается начислений, замены счётчика, договора энергоснабжения — обращайтесь в ЦОК «Россети Тюмень».
Для подключения интернета, IPTV или решения технических проблем Ростелеком — звоните ###-###-#### или пишите в чат-бот.
Памятка по обращению
- Заранее подготовьте номер лицевого счёта или договора.
- Имейте при себе паспорт или доверенность.
- Если звоните на «горячую линию», будьте готовы диктовать адрес и кадастровый номер участка.
- Записывайте номер обращения (тикет), чтобы отслеживать статус заявки.
Спасибо, что прочитали!
Сохраните эту страницу в закладках, контакты регулярно обновляются и актуальны на 24 марта 2026 года.