Ниже собрана самая актуальная и проверенная информация о всех официальных каналах связи с водоканалом Тюмени. Используйте удобный формат с подробным описанием каждого контакта, чтобы быстро решить любые вопросы: подача показаний счётчиков, устранение аварий, оплата или спорные ситуации в квитанциях.
📞 Единая круглосуточная справочная служба
Телефон: 7 (3452) -4-09-40
- работает 24/7 без выходных;
- поможет оформить заявку на вызов аварийной бригады;
- проконсультирует по тарифам и начислениям;
- ⚠️ ВАЖНО: сотрудники Росводоканала никогда не просят коды из SMS или полные данные банковских карт.
🏢 Центр обслуживания клиентов (ЦОК)
- Адрес: Россия, Тюмень, ул. 30 лет Победы, 38 стр. 10
- Режим работы: пн–пт 08:00–18:00, сб 09:00–16:00, вс – выходной
- Доступность: есть пандус и кнопка вызова персонала для маломобильных граждан
- Услуги на месте:
- приём/выдача договоров водоснабжения и водоотведения;
- снятие и проверка показаний счётчиков;
- оформление льгот и субсидий;
- печать квитанций и справок.
📍 Дополнительные офисы и партнёрские точки
ООО «Водоканал-Сервис»
- Адрес: ул. Тимофея Чаркова, 11, Ленинский район
- Часы работы: пн–пт 08:00–17:00 (обед 12:00–13:00)
- Консультации: техническое подключение к сетям, проектирование, частные врезки
Тюменский расчётно-информационный центр (ТРИЦ)
- Многоканальный телефон: (3452) -99-399
- Офисы обслуживания населения:
- ул. Первомайская, д. 40, корп. 1
- ул. Пермякова, д. (уточняйте по телефону)
- Онлайн-сервисы: личный кабинет «ТРИЦ-Тюмень», мобильное приложение, терминалы оплаты
🌐 Официальный сайт и цифровые сервисы
Сайт: tyumen.rosvodokanal.ru
- Личный кабинет абонента
- Онлайн-подача показаний счётчиков
- Электронная квитанция и история платежей
- Онлайн-запись на приём в ЦОК
⚡ Экстренные и тематические контакты
| Тип вопроса | Контакт | Примечания |
|---|---|---|
| Аварийная служба (прорыв трубы, отсутствие воды) | 104 или 54-09-40 | круглосуточно, выезд бригады до 2 часов |
| Качество воды / жалобы на запах, цвет | 54-09-40 (доб. 3) | лаборатория направит специалиста |
| Неправомерные звонки «от водоканала» | 54-09-40 (доб. 5) | сообщите о факте мошенничества |
💡 Памятка: чем запомнить главное
Очень важно помнить:
- Единый номер водоканала Тюмени: 7 (3452) -4-09-40, звоните сюда в первую очередь.
- Сотрудники никогда не просят коды из SMS и платёжные пароли.
- Показания счётчиков можно передавать:
- через сайт,
- в мессенджере «Тюмень-Водоканал» (WhatsApp/Telegram),
- по номеру 399-399.
- Если в квитанции ошибка, приходите в ЦОК с паспортом и предыдущими квитанциями: специалист всё пересчитает на месте.
Храните эту подборку контактов в закладках браузера или добавьте главный номер в список избранных контактов телефона — потребуется всего один звонок, чтобы решить любой вопрос с водоснабжением и канализацией в Тюмени.