Вода и канализация – основа комфорта любого города.
В Твери эти важнейшие инфраструктурные задачи решает ООО «Тверь Водоканал».
Ниже собрана структурированная справка со всеми актуальными контактами‚
реквизитами и способами обратной связи на март 2026 года.
Основные реквизиты компании
- Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Тверь Водоканал».
- ИНН / ОГРН: данные доступны в карточке Rusprofile (ссылка на RuSPROFILE).
- Юридический и фактический адрес: 170008‚ г. Тверь‚ ул. 15 лет Октября‚ д. 7.
Телефоны и адреса для обращений
2.1 Круглосуточный колл-центр (справочная служба)
- Телефон: 8 (4822) -2-01-02
- Режим работы: 24/7
- Что решают: аварийные заявки‚ графики отключений‚ расчёты‚ вопросы качества воды.
2.2 Касса и офис по работе с населением
Офис находится по адресу: ул. 15 лет Октября‚ 7‚ г. Тверь.
- Касса: пн-чт 08:00–18:30‚ пт 08:00–17:00
- Отдел по работе с населением: пн 08:00–19:00‚ пт 08:00–18:00
- Обеденный перерыв: 12:00–12:50
Онлайн-ресурсы и социальные сети
- Официальный сайт: tvervodokanal.ru
- ВКонтакте: vk.com/tvervodokanal – плановые ремонты‚ фотографии работ‚ акции и советы по экономии воды.
- 2ГИС-карта: посмотреть на карте – входы‚ схема проезда‚ фото офиса.
Как написать о проблеме онлайн
На главной странице tvervodokanal.ru есть кнопка «Написать о проблеме». Алгоритм простой:
- Откройте форму обратной связи.
- Укажите адрес‚ характер неполадки‚ желаемое время визита.
- Прикрепите фото или видео (необязательно‚ но ускоряет решение).
- Отправьте заявку. Номер заявки придёт в SMS и на e-mail.
Мессенджеры и push-рассылки
«Тверь Водоканал» активно использует канал в МАХ (Mail.ru Agent Hub). Подпишитесь‚ чтобы первыми получать:
- графики плановых отключений;
- ответы на популярные вопросы;
- специальные предложения и советы по водосбережению.
Дополнительные контакты экстренных и сопутствующих служб
| Организация | Телефон | Примечание |
|---|---|---|
| Единая диспетчерская служба города | 112 | экстренные случаи (прорыв‚ затопление) |
| Газпром Межрегионгаз Тверь | 8 (800) -00-11-55 | вопросы газоснабжения |
| ЕРКЦ Росатом-Энергосбыт | 8 (4822) -9-03-03 | энергоснабжение‚ общие ЖКХ-вопросы |
Полезные советы перед звонком или визитом
- Подготовьте точный адрес: улица‚ дом‚ квартира‚ подъезд.
- Зафиксируйте время возникновения проблемы: это ускорит диагностику.
- Имейте при себе паспорт и последний платёжный документ: это нужно для оформления перерасчётов.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Вопрос: Как оплатить услуги онлайн?
Ответ: На сайте есть личный кабинет‚ принимаются карты Visa‚ MasterCard‚ «Мир»‚ СБП и электронные кошельки.
Вопрос: Можно ли подать заявку в выходной?
Ответ: Да‚ через форму на сайте или группу ВКонтакте заявки принимаются 24/7. Дежурная бригада выедет оперативно.
Информация актуальна на 24 марта 2026 г. 15:15 по московскому времени.
При изменении телефонов или графиков работы первоисточником считается официальный сайт и колл-центр ООО «Тверь Водоканал».