Если вам необходимо лично обратиться в «Тверьводоканал» — будь то для заключения договора, подачи показаний счетчиков, получения справок или решения спорных вопросов — ниже приведены все актуальные офисы и точки обслуживания на территории Твери и ближайших населённых пунктов. Данные регулярно обновляются и соответствуют состоянию на март 2026 года.
Содержание
- Головной офис — «Центральный клиентский офис Тверьводоканала»
- Филиалы и районные отделения
- Кассы оплаты и терминалы самообслуживания
- Онлайн-каналы и единая справочная
- Интерактивная карта и маршруты
- Быстрые ответы на популярные вопросы
Центральный клиентский офис
Адрес: 170100, г. Тверь, ул. Софьи Перовской, д. 4
Телефон: +7 (4822) -2-21-11 — единая горячая линия
Режим работы:
- Пн–Пт: 08:30 – 18:00
- Сб: 09:00 – 16:00
- Вс: выходной
E-mail: info@tvervodokanal.ru
Официальный сайт: www.tvervodokanal.ru
Какие услуги доступны:
- Приём показаний счётчиков и контрольных обмеров
- Выдача справок о балансовой принадлежности сетей
- Приём заявок на технологическое присоединение
- Личный кабинет абонента: регистрация и консультации
Филиалы и районные отделения
Заволжский район
Адрес: пос. Заволжский, ул. Центральная, д. 12
Телефон: +7 (4822) -2-31-22
Режим работы: Пн–Пт: 08:00 – 17:00 (перерыв 12:00 – 13:00), Сб–Вс: выходные
Пролетарский район
Адрес: г. Тверь, ул. Горького, д. 7, офис 4
Телефон: +7 (4822) -2-32-33
Режим работы: Пн–Сб: 09:00 – 18:00, Вс: выходной
Московский район
Адрес: г. Тверь, ул. Волоколамское ш., д. 25
Телефон: +7 (4822) -2-33-44
Режим работы: Пн–Пт: 08:30 – 17:30, Сб: 09:00 – 14:00
Рамешки (Ленинский район)
Адрес: д. Рамешки, ул. Советская, д. 15
Телефон: +7 (4822) -2-34-55
Режим работы: Пн–Чт: 08:00 – 16:00, Пт: 08:00 – 15:00, Сб–Вс: выходные
Внимание!
На каждом участке действует предварительная запись через онлайн-сервис или по телефону многофункционального центра +7 (4822) -2-20-00.
Кассы оплаты и терминалы самообслуживания
Чтобы быстро оплатить услуги без очередей, воспользуйтесь:
- Терминалы «Касса 24» — свыше 35 шт. в торговых центрах, АЗС и почтовых отделениях города.
- Банкоматы СберБанка и Тинькофф — в меню «Оплата ЖКХ» выберите «Тверьводоканал».
- Мобильное приложение «Тверьводоканал Плюс» — доступна оплата картой, Apple Pay, Google Pay, СБП.
Часы работы терминалов:
- Круглосуточно в ТЦ «Рубин», «Галерея», «Парк Хаус».
- С 07:00 до 23:00 в гипермаркетах «Магнит», «Пятерочка», «Лента».
Онлайн-каналы и единая справочная
Личный кабинет абонента
https://lk.tvervodokanal.ru
Возможности: передача показаний, скачивание квитанций, проверка задолженности, запись в офис.
Мессенджеры и соцсети
- Telegram-бот: @TverVodokanalBot — мгновенный чат с оператором.
- VK: vk.com/tvervodokanal
- WhatsApp: +7 (4822) -2-21-11
Единая справочная
Звоните +7 (4822) -2-21-11 в любое время суток. В ночные часы (с 21:00 до 08:00) доступен автоответчик и аварийная диспетчерская для устранения аварий.
Интерактивная карта офисов и маршруты
Для удобства на официальной карте вы можете:
- Построить маршрут общественным транспортом
- Увидеть очереди в офисах в реальном времени
- Забронировать талон электронной очереди
Часто задаваемые вопросы
Можно ли заключить договор дистанционно?
Да. Для физлиц достаточно загрузить сканы паспорта и правоустанавливающих документов в личном кабинете. Для юрлиц — через электронную подпись по каналам СМЭВ.
Как быстро отключают воду за неуплату?
После 3-х месячной просрочки начинается процедура ограничения. До отключения вы получите SMS и письмо-уведомление за 20 дней.
Куда обращаться по ночным авариям?
Круглосуточная аварийно-диспетчерская: +7 (4822) -2-21-12.
Есть ли мобильный офис (выезд на дом)?
Да, ежемесячно действует мобильная точка обслуживания. Расписание публикуется в группе VK и на сайте за 5 дней до выезда.
Самое главное помнить: при любых вопросах начинайте со звонка на +7 (4822) -2-21-11 или через онлайн-кабинет «Тверьводоканала» — это экономит ваше время и позволяет получить оперативную помощь без личного визита.
Компания стремится к максимальной прозрачности, поэтому все контактные данные, графики и тарифы обновляются ежедневно и доступны 24/7.