Ни для кого не секрет‚ что своевременная оплата коммунальных услуг — залог бесперебойного водоснабжения и водоотведения. В городе Тверь за эти ресурства отвечает МУП «Тверь Водоканал». Ниже вы узнаете всё о том‚ как получить электронную квитанцию‚ правильно считать показания счётчиков и оплатить счёт‚ не выходя из дома.
Где взять квитанцию Тверьводоканала
- Бумажный вариант — традиционно приходит по адресу проживания в первой половине каждого месяца.
- ЕРКЦ-единая квитанция — с июля 2023 года начисления за холодное водоснабжение и водоотведение включены в единый расчётный центр. Это значит‚ что теперь две отдельных бумажных квитанции не приходят‚ а всё сводится в одну.
- Электронная квитанция — доступна 24/7 в личном кабинете или через мобильное приложение «Тверь Водоканал».
Как зарегистрироваться в личном кабинете
- Перейдите на lk.tvervodokanal.ru.
- Нажмите «Зарегистрироваться».
- Введите номер лицевого счёта (9–11 цифр‚ указан на бумажной квитанции).
- Придумайте логин и пароль‚ подтвердите e-mail и телефон.
- После авторизации откроется доступ ко всем счетам‚ истории платежей‚ показаниям счётчиков и возможности сформировать PDF-квитанцию.
Если регистрироваться не хочется
Можно воспользоваться быстрой оплатой без регистрации. Для этого:
- Зайдите на официальный сайт www.tvervodokanal.ru.
- Выберите раздел «Оплата услуг» → «Оплатить без регистрации».
- Введите номер лицевого счёта и сумму‚ подтвердите данные банковской картой (Visa‚ MasterCard‚ Мир).
Онлайн-сервисы для оплаты
| Сервис | Требуется регистрация? | Дополнительные возможности |
|---|---|---|
| ЛК Тверьводоканал | Да | Передача показаний‚ история платежей‚ печать квитанции |
| Portmone | Нет | Электронная квитанция на e-mail |
| ОнлайнЖКХ | Нет (опция входа через Госуслуги) | Проверка задолженности‚ передать показания |
| СБП (Система быстрых платежей) | Нет | Оплата по QR-коду из бумажной квитанции |
Что делать‚ если квитанция не пришла
- Проверьте единую квитанцию ЕРКЦ — возможно‚ ваша плата за воду уже включена туда.
- Зайдите в личный кабинет и распечатайте PDF-вариант.
- Позвоните в контакт-центр (см. ниже «Контакты») и уточните номер лицевого счёта.
- Если вы не получаете бумажные документы больше 3 месяцев‚ возможно‚ адрес оплаты был изменён или указан неверный почтовый индекс.
Как правильно снять показания счётчиков
Показания передаются с 15 по 25 число каждого месяца. Алгоритм:
- Запишите цифры до запятой (или черты) на счётчиках холодной и горячей воды.
- Войдите в личный кабинет → «Передать показания».
- Введите новые значения‚ система автоматически рассчитает расход.
- Сохраните данные; подтверждение придёт на e-mail и SMS.
Если вы опаздываете‚ можно отправить показания через мессенджер WhatsApp +7 (4822) -9-99-00 или e-mail: pokazaniya@tvervodokanal.ru.
Контакты для обращений
- Контакт-центр:
- Тел.: +7 (4822) -9-99-00
- E-mail: info@tvervodokanal.ru
- Режим работы: Пн–Пт 08:00–17:00
- Адрес офиса: Тверь‚ ул. 15 лет Октября‚ д. 7 (офис «Тверьводоканал»‚ 1-й этаж)
- Сайт: www.tvervodokanal.ru
- Онлайн-чат: доступен на сайте круглосуточно (в рабочее время отвечают операторы‚ в остальное время, чат-бот)
Краткий FAQ
— Можно ли оплатить воду через Сбербанк-Онлайн?
Да. В разделе «Коммунальные платежи» выберите «Тверьводоканал»‚ введите номер лицевого счёта.
— Как узнать задолженность?
В личном кабинете или через сервис onlinegkh.ru по адресу объекта.
— Что делать при ошибке в квитанции?
Отправьте фото/скан квитанции на e-mail info@tvervodokanal.ru или обратитесь в контакт-центр.