Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Городская управляющая компания Московского района города Твери».
Организация является ключевым игроком в сфере жилищно-коммунального хозяйства Московского района Твери, отвечая за содержание и ремонт многоквартирных домов, вывоз ТКО, подготовку к отопительному сезону и другие важные задачи.

Руководство: кто стоит во главе компании

1.1 Директор

• Ф. И. О.: Сергей Владимирович Тихонов (действующий директор по состоянию на март 2026 г.)
• Обязанности:
  • Организация и координация работы всей управляющей компании;
  • Взаимодействие с городскими службами, ресурсоснабжающими организациями и жилищной инспекцией;
  • Контроль за соблюдением сроков и качества выполнения ремонтных работ;
  • Приём граждан по личным вопросам в установленные часы.
• Биография кратко: С. В. Тихонов работает в жилищно-коммунальном комплексе Твери более 15 лет; начинал мастером участка, затем возглавлял участковую УК, с 2021 года — директор ООО «ГУК Московского района города Твери».

1.2 Заместители и главные специалисты

Контакты для обращений жителей

2.1 Центральный офис

• Адрес: г. Тверь, ул. Коминтерна, д. 18, офис 301 (3-й этаж, вход со стороны двора).
• Телефоны:
  • Единая диспетчерская служба: +7 (4822) -5-22-00 (круглосуточно);
  • Бухгалтерия: +7 (4822) -5-22-34 (пн–пт 08:30–17:30);
  • Отдел кадров: +7 (4822) -5-22-35.
• E-mail: info@guk-tver.ru
• Официальный сайт: https://www.guk-moskovsky.tver.ru

2.2 Приёмные дни директора

Директор Сергей Владимирович Тихонов проводит личный приём граждан каждую вторую и четвёртую среду месяца с 15:00 до 18:00.
Предварительная запись обязательна по телефону +7 (4822) -5-22-00 или через форму обратной связи на сайте.

2.3 Горячие линии и экстренные контакты

1. Аварийная служба: +7 (4822) -5-22-11 – круглосуточно, вызов аварийной бригады.
2. Диспетчер газовой службы: 04 (со всех операторов) или +7 (4822) -9-04-04.
3. Справка по отключениям воды/электричества: +7 (4822) -5-22-12.

Как подать заявку или обращение

3.1 Онлайн-каналы

• Личный кабинет жителя: lk.guk-moskovsky.tver.ru – регистрация по номеру лицевого счёта.
• Госуслуги (РФ): в разделе «ЖКХ» → «Подать обращение в управляющую компанию» выберите ООО «ГУК Московского района г. Твери».
• Мобильное приложение «ГУК-Тверь»: доступно в App Store и Google Play.

3.2 Личное обращение

Приезжайте в центральный офис (адрес выше) с паспортом и документами, подтверждающими право собственности или социальный найм. При себе иметь:

• паспорт;
• квитанцию за последний месяц;
• акт/заявление о проблеме (если есть).

3.3 Письменные обращения

Почтовый адрес тот же. Срок ответа по закону «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ» – 30 календарных дней.

Перечень услуг и тарифы (кратко)

• Содержание и ремонт общего имущества МКД;
• Вывоз и утилизация твёрдых коммунальных отходов (ТКО);
• Техническое обслуживание лифтов, дымо- и вентиляционных каналов;
• Текущий и капитальный ремонт кровель, фасадов, инженерных сетей;
• Подготовка к отопительному сезону: опрессовка, промывка систем.

Актуальные тарифы публикуются на сайте во вкладке «Тарифы и нормативы».

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как быстро реагирует аварийная служба?

В течение 30 минут с момента получения заявки (в рабочее время) и до 1 часа (в ночное).

Можно ли договориться о встрече с директором вне графика?

В исключительных случаях (серьёзные аварии, массовые обращения) возможен выезд директора на место. Пишите на director@guk-tver.ru.

Как оформить субсидию на оплату ЖКУ?

Обратитесь в МФЦ или на портал Госуслуг. Справку о составе семьи можно получить у нас в офисе за 1 рабочий день.

Полезные ссылки

• Официальный сайт ООО «ГУК Московского района города Твери»
• Карточка компании на Rusprofile.ru
• Портал Госуслуги – жилищные вопросы
• Официальный сайт Правительства Тверской области

Важно! Всю актуальную информацию о графике отключений, ремонтных работах и изменениях тарифов вы найдёте на главной странице сайта компании и в Telegram-канале @guk_tver.