АО «Тулагорводоканал» обеспечивает круглосуточное водоснабжение и водоотведение для жителей Тулы и Тульской области. Ниже собраны все актуальные способы оплаты, официальные контакты и полезные сервисы, которые помогут оплатить услуги быстро и без очередей.
Официальный сайт и личный кабинет
- Адрес сайта: tulagorvodokanal.ru
- Личный кабинет:
- Регистрация по номеру лицевого счёта или e-mail.
- Возможность проверить долги, скачать квитанции, оплатить онлайн картой любого банка РФ.
- Вход через ЕСИА (Госуслуги) не требуется.
Круглосуточные контакты
| Назначение | Телефон / e-mail | Режим работы |
|---|---|---|
| Единая справочная | (4872) -5-49-47 | 24/7, звонок бесплатный |
| Бухгалтерия / квитанции | 25-49-47 (доб. 3) | Пн–Пт 08:00–17:00 |
| Отдел продаж и подключений | 25-49-47 (доб. 1) | Пн–Пт 08:00–17:00 |
| E-mail для обращений | info@tulagorvodokanal.ru | Ответ в течение 1 раб. дня |
Офлайн-адрес для личного визита
Юридический и почтовый адрес:
Россия, 300001, г. Тула, ул. Демидовская плотина, 8
Приёмная: 1-й этаж, окна 1-3; Вход со стороны набережной.
Онлайн-оплата через агрегаторы
ВсеПлатежи (vp.ru)
- Сайт: vp.ru/providers/free_conf_tulagorvodokanal
- Платежи: карты Visa, Mastercard, МИР, Apple Pay, Google Pay.
- Плюсы: кэшбэк бонусами, хранение истории, уведомления на e-mail.
- Поддержка: ###-###-#### (24/7, бесплатно).
Квартплата.ru
- Сайт: kvartplata.ru
- Возможности:
- оплата по номеру ЕЛС;
- скачивание квитанций за 36 месяцев;
- настройка автоплатежей;
Мобильные приложения
АО «Тулагорводоканал» официального мобильного приложения не выпускает. Все расчёты можно совершать через:
- СБП и QR-код в квитанции;
- Приложения банков (СберБанк Онлайн, Тинькофф, ВТБ, Альфа и др.) – выберите «ЖКХ → Тулагорводоканал».
Банкоматы и терминалы
- СберБанк: любой банкомат → «Платежи → ЖКХ → Тулагорводоканал»;
- Почта России: отделение → терминал «Платёжка».
- Салоны связи: «Евросеть», «Связной».
Важные новости марта 2026
25 марта 2026 г. с 10:00 до окончания работ будет отключена холодная вода:
- ул. Мира, д. 35, 60, 62 (ремонт на ул. Мира, 35);
- после включения возможно временное ухудшение качества (повышенная мутность и железо).
Аналогичные отключения прошли 13–22 марта на ряде улиц (Короткая, Крупской, Маяковского, Приупская и др.).
Как не попасть на мошенников
- АО «Тулагорводоканал» не оформляет льготы по телефону и не записывает в электронную очередь;
- Официальный номер – (4872) -5-49-47;
- Оплачивайте только через проверенные сайты и банковские приложения.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать лицевой счёт?
На квитанции или в ЕПД квартиры. Также можно позвонить в справочную по 25-49-47 и назвать адрес.
Возможна ли рассрочка?
Да, при наличии задолженности можно оформить досрочный реструктуризированный платёж в абонентском отделе.
Сколько хранятся платежи в истории?
В личном кабинете – 3 года. В «ВсеПлатежи» и «Квартплате» – неограниченно.
Для быстрой и безопасной оплаты достаточно:
- Зайти в личный кабинет или воспользоваться ВсеПлатежи;
- Ввести номер лицевого счёта и сумму;
- Сохранить электронную квитанцию.
При любых вопросах звоните (4872) -5-49-47 или пишите на info@tulagorvodokanal.ru.