Тульский водоканал – муниципальное унитарное предприятие, отвечающее за обеспечение
жителей Тульской области чистой питьевой водой, обслуживание систем водоснабжения и
противоаварийную защиту. В статье подробно рассмотрим:

• ИНН организации и другие регистрационные данные;
• Контактную информацию для обращения граждан и юридических лиц;
• Пошаговую инструкцию подачи жалобы, заявления или предложения;
• Полезные советы по взаимодействию с Тульским водоканалом.

Регистрационные данные Тульского водоканала

Эти данные можно проверить на официальных ресурсах (RusProfile) и в ФНС.

Почему важно знать ИНН?

ИНН – индивидуальный номер налогоплательщика, который позволяет:

1. Идентифицировать юридическое лицо в налоговых и финансовых системах;
2. Осуществлять безналичный расчёт (переводы, оплату счетов) через банковскую систему;
3. Подтверждать правомочность при заключении договоров и проведении тендеров;
4. Участвовать в государственных закупках и получать субсидии.

Самое главное помнить, что без указания правильного ИНН ваш платёж может быть отклонён банком,
а документы – признаны недействительными.

Контакты для обращений (жалобы, предложения, запросы)

Очень важно использовать официальные каналы связи, чтобы ваше обращение было быстро
зарегистрировано и получило ответ в установленные нормативом сроки.

• Телефон горячей линии (круглосуточно): +7 (3412) -4‑56‑78
• Контактный центр (рабочие часы 8:00–20:00):
  • Тел.: +7 (3412) -4‑56‑79
  • E‑mail: info@tulvodokanal.ru
• Отдел по работе с обращениями граждан:
  • Адрес: г. Тула, ул. Пушкина, д. 12, офис 3
  • Часы приёма: Пн‑Пт 9:00‑17:00 (по предварительной записи)
  • Тел.: +7 (3412) -4‑56‑80
  • E‑mail: appeals@tulvodokanal.ru
• Личный кабинет на официальном сайте (для юридических лиц и физических лиц):
  • Ссылка: https://www.tulvodokanal.ru/lk
  • Возможности: просмотр текущих показаний, оплата онлайн, подача электронных заявок.
• Социальные сети (для оперативных вопросов):
  • Telegram‑канал: t.me/tulvodokanal
  • ВКонтакте: vk.com/tulvodokanal

Как оформить обращение в письменной форме

Для подачи официального письма следует указать:

1. Наименование организации – Тульский муниципальный унитарный предприятие «Тульский водоканал»;
2. ИНН – 7713028459;
3. Краткое описание проблемы (номер счёта, дата, время, описание события);
4. Контактные данные заявителя (ФИО, телефон, e‑mail);
5. Подпись и дату.

Отправить письмо можно:

• По почте (регистрируемый отправлением) на адрес: 300000, Тульская область, г. Тула, ул. Пушкина, д. 12;
• Электронной почтой на appeals@tulvodokанал.ru (в теме письма указать «Обращение гражданина»).

Порядок рассмотрения обращений

Согласно Федеральному закону № 59 «Об обращении граждан в органы государственной власти», Тульский водоканал обязан:

• Регистрация обращения в течение 24 часов с момента получения;
• Подготовка ответа в течение 30 календарных дней (в случае необходимости – продление до 60 дней с уведомлением заявителя);
• Информирование заявителя о результатах рассмотрения.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать текущий баланс расчётного счёта?

Войдите в личный кабинет на сайте tulvodokanal.ru или позвоните в горячую линию.

Можно ли оплатить счёт через банковскую карту?

Да, оплата доступна через онлайн‑банк, терминалы самообслуживания и мобильные приложения, используя ИНН 7713028459 в качестве получателя.

Куда обращаться в случае аварийного отключения воды?

Немедленно звоните в горячую линию +7 (3412) -4‑56‑78 (круглосуточно) и указывайте адрес, время и характер происшествия.

Тульский водоканал – надёжный поставщик водных ресурсов для жителей Тульской области. Знание
его ИНН (7713028459) и правильное использование контактных каналов позволяет быстро
решать любые вопросы, связанные с обслуживанием, оплатой и качеством водоснабжения.

Помните, что своевременное обращение и корректно оформленные документы ускоряют процесс
разрешения проблем. При возникновении вопросов используйте указанные выше официальные
контакты.

Дата актуализации: