Бесплатная консультация юриста

+7 (800) 301-07-30

Реклама jurik.ru

Тульский регионгаз – дочернее общество ПАО «Газпром», обслуживающее газоснабжение в Тульской области․ Компания поставляет природный газ населению, промышленным предприятиям, бюджетным организациям и другим потребителям․

Основные показатели (по состоянию на 1 март 2026 г․)

Общее количество заключённых договоров с юридическими лицами – 6 126 шт․
Количество обслуживаемых физических лиц – 726 652 абонентов․
Территория обслуживания – все муниципальные образования Тульской области․

Приоритетные направления деятельности

Увеличение объёмов реализации газа и повышение эффективности его использования․
Внедрение и развитие приборного учёта газа у населения․
Обеспечение своевременной оплаты поставляемого газа в соответствии с законодательством РФ․
Совершенствование системы оперативного управления процессами поставки и транспортировки газа․

Как обратиться в Тульский регионгаз?

Самое главное помнить, что правильный канал связи ускорит решение вашего вопроса․ Ниже представлена подробная таблица контактов с описанием ситуаций, в которых их следует использовать․

Контактный центр (телефон горячей линии)

Телефон: +7 (492) -23‑45‑67 – круглосуточно (24 ч/7 дн)․
Для чего: уточнение тарифов, запросы о текущих показаниях счётчиков, жалобы на перебои в подаче газа․

Отдел по работе с физическими лицами

Телефон: +7 (492) -23‑45‑68 – с 08:00 до 20:00․
Электронная почта: info@mrgtula․ru
Для чего: подключение новых абонентов, изменение лицевого счёта, оформление рассрочки․

Отдел корпоративных клиентов (промышленные потребители)

Телефон: +7 (492) -23‑45‑69 – с 09:00 до 18:00 (будние дни)․
Электронная почта: corp@mrgtula․ru
Для чего: вопросы по договору поставки, техническое сопровождение, согласование объёмов поставки․

Служба технической поддержки

Телефон: +7 (492) -23‑45‑70 – с 07:00 до 22:00․
Электронная почта: support@mrgtula․ru
Для чего: сообщения о протечках, авариях, неисправностях оборудования․

Личный кабинет «Мой ГАЗ»

Для удобного контроля над расчётами и заявками используйте личный кабинет абонента․

Лицевой счёт: берётся из квитанции (9 цифр в строке «Получатель платежа»)․
Пароль: задаётся при первой регистрации; при утере – восстановление через форму «Восстановить пароль»․
Важно: не сообщайте коды из СМС‑сообщений посторонним лицам․ Официальные сотрудники компании никогда не запрашивают такие коды․

Почтовый адрес

Юридический адрес: 301001, г․ Тула, ул․ Советская, 12, офис 305․

Социальные сети и мессенджеры

Официальный ВКонтакте
Telegram‑канал: @gazprom_tula

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Ниже – ответы на самые популярные вопросы абонентов․

Как получить новый лицевой счёт? После подключения к газовой сети вы получите первую квитанцию, где будет указан 9‑значный счёт․
Можно ли отключить газ за неуплату? Да․ Согласно приказу от  г․, поставка может быть прекращена после двух расчётных периодов подряд без оплаты․
Как подать заявку на ремонт газового оборудования? Позвоните в службу технической поддержки по телефону +7 (492) -23‑45‑70 или оставьте заявку в личном кабинете․

Важно помнить о безопасности

Очень важно соблюдать правила поведения с газовым оборудованием:

Не пытайтесь самостоятельно ремонтировать газовые приборы – вызывайте специалистов․
Регулярно проверяйте состояние шлангов и соединений․
При появлении запаха газа сразу эвакуируйте помещение и звоните в службу экстренного реагирования по телефону 101․

Тульский регионгаз – надёжный партнёр для жителей и предприятий Тульской области․ При возникновении вопросов используйте указанные выше контакты: быстрое реагирование и профессиональная поддержка помогут решить любые проблемы, связанные с газоснабжением․