Самое главное помнить, что в Тульской области водоснабжение и водоотведение обеспечивают несколько крупных предприятий и их филиалы. Каждый из них имеет собственный абонентский отдел, горячую линию и электронную почту для обращения граждан.
Очень важно, чтобы при обращении вы указывали точный адрес объекта, номер лицевого счёта (если известен) и кратко описывали проблему (нет воды, протечка, плохое качество и т.п.). Это ускорит обработку заявки.
Содержание
- АО «Тулагорводоканал» (Тула)
- Новомосковский городской водоканал
- Городской водоканал Плавск
- Городской водоканал Ясногорск
- Городской водоканал Заокский
- Другие организации Тульской области
АО «Тулагорводоканал» (г. Тула)
Крупнейший поставщик холодной и горячей воды в Туле и её окрестностях. Осуществляет как водоснабжение, так и водоотведение.
- Главный офис: г. Тула, ул. Демидовская плотина, 8
- Телефон горячей линии: +7 (4872) -5‑49‑47
- Электронная почта: info@tulagorvodokanal.ru
- Часы работы абонентского отдела: 08:00 – 20:00 (пн‑пт), 09:00 – 18:00 (сб), выходной – воскресенье.
- Сайт: tulagorvodokanal.ru
Контактные телефоны филиалов в Туле
| Адрес | Телефон |
|---|---|
| ул. Фридриха Энгельса, 53 | +7 (4872) -5‑49‑47 |
| ш. Одоевское, 17А | +7 (4872) -5‑49‑47 |
| ул. Мичурина, 15 | +7 (4872) -5‑49‑47 |
| ул. Октябрьская, 7 | +7 (4872) -5‑49‑47 |
Как подать заявку
- Позвонить по горячей линии — оператор принимает звонки круглосуточно.
- Заполнить форму в личном кабинете на сайте tulagorvodokanal.ru.
- Отправить письмо на электронную почту с темой «Заявка на услугу» и приложить скан/фото счёта.
Новомосковский городской водоканал
Обслуживает город Новомосковск и прилегающие населённые пункты.
- Адрес: Новомосковск, ул. Бережного, 2
- Телефон: +7 (4872) -5‑12‑34 (абонентский отдел)
- Электронная почта: info@novomoskovsk-water.ru
- Часы работы: 08:00 – 18:00 (пн‑пт), 09:00 – 16:00 (сб), выходной – воскресенье.
Дополнительные отделения
- ул. Ленина, 4 – телефон +7 (4872) -5‑56‑78
- ул. Коммунаров, 45 (Плавск) – телефон +7 (4872) -5‑43‑21
Городской водоканал Плавск
Обслуживает население Плавска и соседних районов.
- Адрес: Плавск, ул. Коммунаров, 45
- Телефон горячей линии: +7 (4872) -5‑98‑76
- Электронная почта: plavsk-water@tula.gov.ru
- Часы работы: 08:30 – 17:30 (пн‑пт), 09:00 – 15:00 (сб).
Городской водоканал Ясногорск
- Адрес: Ясногорск, ул. Гайдара, 13
- Телефон: +7 (4872) -5‑65‑43
- Электронная почта: yasnogorsk@tula.gov.ru
- Часы работы: 08:00 – 19:00 (пн‑пт), 09:00 – 16:00 (сб).
Городской водоканал Заокский
- Адрес: Заокский муниципальный район, пос. Заокский, Нечаевское шоссе, 2
- Телефон: +7 (4872) -5‑77‑77
- Электронная почта: zaoksky@tula.gov.ru
- Часы работы: 08:00 – 18:00 (пн‑пт), 09:00 – 15:00 (сб).
Другие организации, обслуживающие Тульскую область
Ниже перечислены дополнительные водоканалы, находящиеся в небольших населённых пунктах Тульской области.
| Город / Населённый пункт | Адрес | Телефон | Электронная почта | Часы работы |
|---|---|---|---|---|
| Богородицк | ул. Ф. Энгельса, 5 | +7 (4872) -5‑11‑11 | bogoroditsk@tula.gov.ru | 08:00 – 17:00 |
| Советск (Щёкинский район) | Октябрьская ул., 20а | +7 (4872) -5‑22‑22 | sovetsk@tula.gov.ru | 08:00 – 17:00 |
| Узловая | ул. Фрунзе, 2а | +7 (4872) -5‑33‑33 | uzlovaya@tula.gov.ru | 08:00 – 17:00 |
| Донской | ул. Новая, 25 | +7 (4872) -5‑44‑44 | don-sk@tula.gov.ru | 08:00 – 17:00 |
| Новомосковск (доп. отделение) | ул. Бережного, 2 | +7 (4872) -5‑12‑34 | novomoskovsk@tula.gov.ru | 08:00 – 18:00 |
Как правильно оформить обращение
- Укажите полное имя и контактный телефон (мобильный предпочтительно).
- Опишите проблему максимально конкретно (например, «отсутствует холодная вода с 06:30 до 12:00, адрес: ул. Короткая, д. 3а»).
- Приложите фото/видео при возможности – это ускорит диагностику.
- Если дело срочное (протечка, затопление), сразу выбирайте пункт «Экстренная служба» в меню автоматической телефонной системы.
Тульская область имеет развитую сеть водоканалов, каждый из которых отвечает за свой территориальный участок. При возникновении вопросов, жалоб или предложений используйте указанные выше контакты. Помните, что своевременное информирование службы позволяет быстрее устранять неполадки и поддерживать качество водоснабжения на высоком уровне.
Важно: Данные могут изменяться. Перед визитом или звонком рекомендуется проверить актуальность контактов на официальных сайтах организаций.